ООО «Энергосбыт Волга» (кратко — ООО «ЭСВ») является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Владимирской области. Компания обеспечивает электроснабжение потребителей, входящих в ее зону ответственности, и оказывает сопутствующие услуги по расчетам за потребленную энергию. Ниже представлена подробная справочная информация о деятельности, контактах и офисах организации на .
Юридическая и регистрационная информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Энергосбыт Волга»
- Сокращенное наименование: ООО «ЭСВ»
- Статус: Гарантирующий поставщик электроэнергии
- Зона деятельности: Территория Владимирской области (согласно Постановлению Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от № 23/1), за исключением зон деятельности АО «Владимирские коммунальные системы» и ООО «Русэнергосбыт».
- Численность сотрудников: 452 чел. (данные на 2024 год)
- Официальный сайт: esbvolga.ru
- Электронная почта: info@esbvolga.ru
Контактные телефоны
Для связи с колл-центром и службами поддержки используются следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):
- Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): +7 (4922) -7-30-00
- Дополнительный многоканальный телефон: +7 (4922) -6-67-28
- Номер, указанный в картографических сервисах (Яндекс.Карты): +7 (4922) -7-15-61
Примечание: Режим работы телефонной линии обычно соответствует рабочему времени офисов (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00), рекомендуется уточнять на сайте.
Адреса офисов и приемных пунктов
Компания располагает несколькими адресами в г. Владимире. Основным юридическим и операционным офисом является помещение на Октябрьском проспекте.
Головной офис / Офис приема потребителей (Основной)
- Адрес: 600000, Владимирская обл., г. Владимир, Октябрьский проспект, д. 10А, 3 этаж, пом. 3-2
- Ориентир: Рядом с Вокзалом (автовокзал «Владимир»)
- Режим работы (типовый): Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье: выходной.
Адрес, указанный в разделе «Контакты» официального сайта (esbvolga.ru)
- Адрес: 600015, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Разина, д. 21, 3 этаж, пом. 11
- Возможно, данный адрес используется для административных нужд, почтовой корреспонденции или как дополнительный офис.
Финансовые показатели (по данным открытых реестров за 2022–2025 гг.)
Динамика ключевых показателей деятельности ООО «ЭСВ» демонстрирует устойчивый рост выручки:
| Показатель | Ед. изм. | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 (план/факт) |
|---|---|---|---|---|---|
| Выручка | тыс. руб. | 17 199 754 | 18 780 458 | 20 416 975 | 22 807 366 |
| Чистая прибыль | тыс. руб. | 585 632 | 1 127 032 | 1 557 314 | 1 217 649 |
Источник: Открытые данные реестров (energybase.ru, спарк и др.). Данные 2025 года могут быть предварительными или плановыми.
Отзывы потребителей и репутация (анализ Яндекс.Карт на 02.2025)
На картографических сервисах (Яндекс.Карты) офис по адресу Октябрьский проспект, 10А имеет смешанную репутацию. Общий рейтинг формируется из небольшого количества отзывов (около 8 шт.).
Основные жалобы (негативные аспекты):
- Качество обслуживания: Упоминаются случаи грубости сотрудников («работницы хамки», «крик и хамство», «документы швыряют на стол»).
- Техническое оснащение: Жалуются на отсутствие интернета в офисе, что затрудняет оперативное решение вопросов («Интернета нет, решить вопрос невозможно»).
- Очереди и ожидание: Длительное время ожидания приема.
Позитивные моменты:
- Есть отзывы с оценкой «Отличное заведение, и люди добрые», однако их доля ниже негативных.
Рекомендация:
Учитывая отзывы, предпочтительнее использовать дистанционные каналы взаимодействия (Личный кабинет на сайте, email info@esbvolga.ru, телефон 77-30-00) для подачи показаний, оплаты и решения спорных вопросов без личного визита в офис.
Основные услуги и функции
- Продажа электроэнергии бытовым и небытовым потребителям по регулируемым (тарифам гарантирующего поставщика) и рыночным ценам.
- Расчет за электроэнергию: Выставление квитанций (ЕПД), прием показаний приборов учета.
- Оформление технологического присоединения к электрическим сетям (взаимодействие с сетевой организацией — ПАО «Россеті Центр», Владимирэнерго).
- Работа с долгами: Реструктуризация задолженностей, судебные иски, ограничение режима потребления.
- Информирование потребителей: Через сайт, СМИ, личные кабинеты, SMS-рассылки.
Как подать показания и оплатить квитанцию
Способы передачи показаний:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте esbvolga.ru (самый быстрый способ).
- Телефон горячей линии: +7 (4922) -7-30-00 (автоинформатор или оператор).
- Email: info@esbvolga.ru (с указанием лицевого счета и адреса).
- Мобильное приложение (если доступно, ссылки в магазинах приложений на сайте).
- Лично в офисе: г. Владимир, Октябрьский пр-т, 10А, 3 эт., пом. 3-2.
Способы оплаты (без комиссии / с минимальной комиссией):
- Через Личный кабинет (банковские карты МИР, Visa, MasterCard).
- В отделениях Сбербанка, Почты России, Росбанка, Райффайзенбанка и др. (по квитанции или по ЛС).
- Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции или ЛК.
- Настройка автоплатежа в приложении вашего банка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто такой гарантирующий поставщик?
Это энергосбытовая компания, обязанная обеспечивать электроснабжение потребителей, не заключивших договоры с независимыми поставщиками, а также тех, чей поставщик прекратил деятельность. Тарифы гарантирующего поставщика устанавливаются региональными тарифными органами.
Как сменить поставщика на независимого?
Необходимо выбрать компанию-продавца (например, «ТНС Энерго», «Энергогарант» и др.), заключить с ней договор купли-продажи электроэнергии. Новый поставщик сам уведомит ООО «ЭСВ» о переключении. Переключение происходит бесплатно 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления (при условии подачи не позднее 25 числа текущего месяца).
Что делать, если пришел неверный расчет?
Проверьте показания в ЛК или по квитанции.
2. Сфотографируйте счетчик с текущими показаниями и датой (газетой/экраном телефона).
3. Напишите претензию в ЛК, на email info@esbvolga.ru или подайте лично в офисе (Октябрьский пр-т, 10А).
4. Требуйте перерасчета за период, пока не будут приняты верные показания.
Где узнать актуальные тарифы на 2026 год?
В разделе «Тарифы» на официальном сайте esbvolga.ru или на сайте Департамента цен и тарифов Владимирской области. Тарифы дифференцируются по категориям потребителей (бытовые: с газовым/электрическим плитами, многотарифные счетчики и т;д.).
Реквизиты для договоров и платежей (шаблон)
Получатель: ООО «Энергосбыт Волга» ИНН/КПП: * / * (уточняйте в актуальном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты») Счет №: Банк: БИК: Кор. счет: ОКПО: * ОГРН: Юр. адрес: 600000, г. Владимир, Октябрьский пр-кт, д. 10А, эт. 3, пом. 3-2
Внимание: Реквизиты могут меняться. Для оплаты используйте квитанцию с QR-кодом или данные из Личного кабинета / актуального договора купли-продажи.
ООО «Энергосбыт Волга» — ключевой игрок рынка электроснабжения Владимирской области с выручкой свыше 22 млрд руб. (2025 г.). Несмотря на монопольный статус гарантирующего поставщика в своей зоне, компания сталкивается с претензиями по качеству офлайн-обслуживания (офис на Октябрьском проспекте, 10А).
Совет: Используйте цифровые сервисы (Личный кабинет, email, телефон 77-30-00) для рутинных операций (показания, оплата, справки). Личный визит в офис (Октябрьский пр-т, 10А, 3 этаж) имеет смысл только для сложных юридических вопросов, заключения договоров присоединения или работы с крупными долгами, требующими подписи оригиналов документов.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (официальный сайт esbvolga.ru, Яндекс.Карты, реестры ЕГРЮЛ/СПАРК, energybase.ru) актуальных на . Контактные данные и реквизиты частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед принятием решений проверяйте информацию на официальных источниках.