Государственное унитарное предприятие Ненецкого автономного округа «Нарьян-Марская электростанция» (ГУП НАО «НМЭС») является основным гарантом электроснабжения города Нарьян-Мара и прилегающих территорий. Для удобства потребителей предприятие ведет прием обращений через различные структурные подразделения, ключевую роль играет Абонентский отдел. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах, режиме работы и предоставляемых услугах на .
Телефоны Абонентского отдела и руководства
Основные контактные номера для связи с абонентским отделом и смежными службами. В соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номеров скрыты маской (*).
| Подразделение / Должность | Телефон (маскированный) | Примечание |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (многоканальный) | 4-09-, 4-17-, 4-29-, 4-09- (автоответчик) | Основные линии для приема звонков потребителей |
| Начальник Абонентского отдела | 4-09- | Руководитель подразделения |
| Секретарь (Приемная) | 4-25- | Запись на прием к руководителю предприятия |
| Оперативная служба (аварийная) | 4-25- | Круглосуточно, сообщения об авариях, отсутствии напряжения |
| Энергосбыт (расчеты, показания) | 4-97- | Вопросы оплаты, перерасчетов, передачи показаний |
| Производственно-технический отдел (ПТО), физ. лица | 2-12- | Техприсоединение, технические условия для частных домов |
| Производственно-технический отдел (ПТО) — юр. лица | 4-23- | Техприсоединение для организаций |
| Бухгалтерия (Главный бухгалтер) | 4-97- | Финансовые вопросы, выписки из ЕРЦ |
| Юридическая группа | 4-97-* | Правовые вопросы, договорная работа |
Режим работы Абонентского отдела (Прием посетителей)
Внимание: График приема граждан в Абонентском отделе имеет специфический формат, отличный от стандартного «понедельник-пятница 9-18». Планируя визит, обязательно сверяйтесь с таблицей ниже.
| День недели / Период | Часы приема | Статус |
|---|---|---|
| Понедельник | 13:00 – 17:00 | Приемной день |
| Вторник – Четверг | 08:00 – 12:00 | Приемные дни (утренние часы) |
| Пятница | — | Неприемной день (Абонентский отдел закрыт для посетителей) |
| Два рабочих дня, следующие за 25-м числом каждого месяца | — | Неприемные дни (Внутренние отчетные периоды, прием не ведется) |
Важно: В дни, когда 25-е число выпадает на выходной, «два рабочих дня после 25-го» отсчитываются от ближайшего рабочего дня. Рекомендуется уточнять даты по телефону 4-09-* перед визитом в конце месяца.
Режим работы смежных подразделений (для комплексного решения вопросов)
Часто решение вопроса требует обращения в несколько отделов. Ниже приведен сводный график для самых востребованных служб.
- Приемная (Секретарь): Пн–Чт 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00), Пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00). Запись к директору: тел. 4-25-*.
- Энергосбыт: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Вопросы счетов, показаний, договоров снабжения.
- Бухгалтерия: Пн–Чт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00), Пт 08:30–12:30.
- ПТО (Физ. лица): Пн–Пт 08:00–12:00. ПТО (Юр. лица): Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Юридическая группа: Пн–Пт 08:00–17:30 (обед 12:00–13:00).
- Диспетчер оперативной службы: Ежедневно, круглосуточно (тел. 4-25-*).
Адрес расположения
Главное здание управления и Абонентского отдела находится по адресу:
г. Нарьян-Мар, ул. *, д; (Точный адрес уточняйте по телефону справочника 4-25-* или на официальном сайте).
На территории предприятия организована парковка для личного транспорта посетителей. Вход в здание администрации осуществляется через главную группу входа (работает система пропусков/озвон секретаря).
Цифровые сервисы: Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с электростанцией рекомендуется использовать официальный портал Личного кабинета потребителя:
- Адрес: nm-energlk.ru
- Возможности:
- Подача заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям;
- Получение информации о выполнении услуг (статус заявки);
- Получение счета за потребление электрической энергии (функция временно может быть недоступна);
- Информация о плановых и аварийных отключениях электроснабжения.
Примечание: На момент публикации (сентябрь 2026 г.) функции передачи показаний и получения счета в ЛК отмечались как «временно недоступные». Актуальный статус функционала проверяйте непосредственно на портале.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счетчика, если в ЛК функция недоступна?
Звоните в Энергосбыт по телефону 4-97- в рабочее время или сообщайте показания через голосовое меню/автоответчик Абонентского отдела (4-09-).
- Что делать, если пропал свет?
Срочно звоните в Оперативную службу: 4-25-* (круглосуточно). Не ждите приема Абонентского отдела.
- Можно ли прийти в Абонентский отдел в пятницу?
Нет. Пятница, неприемной день для Абонентского отдела. Приходите в Понедельник (13:00–17:00) или Вт–Чт (08:00–12:00).
- Как записаться на прием к Директору электростанции?
Свяжитесь с Секретарем по телефону 4-25-* в часах работы приемной (Пн–Чт до 17:00, Пт до 16:00).
- Какие документы нужны для заключения договора энергоснабжения (физ. лицо)?
Паспорт, документы на право собственности/аренды жилья, технические условия (если подключение новое), акт разграничения баланса. Точный пакет уточняйте в Энергосбите или ПТО (физ. лица: 2-12-*).
Реквизиты организации (справочно)
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Ненецкого автономного округа «Нарьян-Марская электростанция»
- Сокращенное: ГУП НАО «НМЭС»
- ИНН / КПП: * /
- ОГРН: *
- Официальный сайт: nm-energy.ru (Разделы: «Контакты», «Режим работы», «Потребителям»)
Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта nm-energy.ru и портала «Режим работы» (nm-energy.ru/potrebitelyam/rezhim-raboty/) на дату . Графики работы и контакты могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтверждать информацию по указанным телефонам.