Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Акционерное общество «Горэлектросеть» является основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для города-курорта Кисловодск Ставропольского края. Расчетный отдел (часто функционирующий в тесном взаимодействии с Единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ)) играет ключевую роль в взаимодействии с потребителями: прием показаний счетчиков, расчет платежей, перерасчеты, заключение договоров и работа с долгами.

Ниже представлена актуализированная на информация о структуре, контактах и порядке обращения в расчетный отдел.

Общие сведения об организации

Полное наименование: Акционерное общество «Горэлектросеть» (АО «Горэлектросеть»)
ИНН / КПП: 2628002660 / 262801001
ОГРН: 1022601319124
ОКПО: 03254528
Основной вид деятельности (ОКВЭД): Распределение электрической энергии (35.13)
Юридический адрес: 357700, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. *, д. (согласно данным реестров, адрес совпадает с адресом управления на ул. Губина Андрея)

Расчетный отдел и ЕРКЦ: адреса приема посетителей

Для личного обращения по вопросам расчетов, заключения договоров купли-продажи энергии, перерасчетов и переплат существуют два основных адреса в городе. Рекомендуется уточнять часы работы по телефону перед визитом.

Головной офис / Управление (Административное здание)

Адрес: г. Кисловодск, ул. Губина Андрея, д. 2-А
Режим работы (справочно): Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
Здесь располагаются главное управление, бухгалтерия, юридический отдел и кабинеты расчетного отдела для работы с юридическими лицами и сложными вопросами физлиц.

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) — Кассовый зал для физлиц

Адрес: г. Кисловодск, ул. Одесская, д. 3 (здание ООО «ЕРКЦ»)
Дополнительный адрес ЕРКЦ (почтовый/административный): г. Кисловодск, пр. Цандера, д. 7
Функции: Прием платежей за электроэнергию, прием показаний счетчиков, оформление подписок на квитанции, консультации по начислениям.

Контактные телефоны (маскированные для безопасности)

Важно: Ниже приведены номера из открытых источников. Последние 3-4 цифры скрыты маской * или для защиты от спама и несанкционированного использования. При наборе набирайте полный номер.

Направление / Наименование	Номер телефона (маскированный)	Примечание
Единая горячая линия / Бесплатный номер (8-800)	8 (800) -00-40-32	Круглосуточно / Автоинформатор / Операторы. Основной канал для передачи показаний и справок по долгу.
Аварийная диспетчерская служба (АДС)	+7 (87937) —21-40	Круглосуточно. Только аварии, обрывы проводов, отсутствие напряжения. Не для расчетов!
Справочно-информационная служба / Расчетный отдел (городской)	+7 (87937) —29-65	Уточняйте внутренние номера расчетного отдела у автосекретаря или оператора.
Телефоны ЕРКЦ (ООО «ЕРКЦ»)	+7 (87937) —16-82 +7 (87937) —11-46 +7 (87937) —17-22	Кассовые залы, прием показаний, квитанции. Режим работы уточняйте по телефону.
Короткий номер (из мобильных сети региона)	8 800 200	Аналог федеральной горячей линии.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Наиболее удобный способ взаимодействия с расчетным отделом без очередей — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте АО «Горэлектросеть» или через портал Госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета:

Передача показаний: Ежемесячно с 1 по 25 число (рекомендуемые сроки).
Просмотр истории начислений и оплат: Детализация по месяцам, скачивание квитанций (PDF).
Оплата онлайн: Банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard — через СБП/эквайринг) без комиссии.
Управление профилем: Смена тарифа, подключение/отключение услуг «Электронная квитанция», привязка ЛС (лицевых счетов).
Обращения: Написание заявлений на перерасчет, проверку счетчика, расторжение договора.

Как зарегистрироваться:

Перейдите на сайт gorelectroset.ru (или поиск по запросу «АО Горэлектросеть личный кабинет»).
Нажмите «Вход через Госуслуги» (ЕСИА), самый быстрый способ.
Или зарегистрируйтесь по номеру ЛС и коду из СМС/Email.

Основные услуги расчетного отдела

Для физических лиц:

Перерасчет платежей (при неработающем счетчике, ошибках в квитанции, временном выезде).
Переоформление Лицевого счета (ЛС) при смене собственника/прописки.
Рассрочка погашения задолженности (по заявлению и соглашению сторон).
Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности (для нотариуса, банка, продажи квартиры).

Для юридических лиц и ИП:

Работа по коммерческому учету (АСКУЭ).
Взаиморасчеты по безналу (ЭДО, СБИС, Диадок).
Предоставление технических условий (ТУ) и согласование схем подключения.

Порядок оплаты и реквизиты для перевода

Для оплаты через банк (Сбербанк, Почта Банк, Т-Банк, Альфа и др.) или терминал используйте реквизиты из квитанции или Личного кабинета. Общие реквизиты получателя:

 Получатель: АО «ГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ»
 ИНН: 2628002660 КПП: 262801001
 Счет №: 40101###-###-####0001 (Казначейский счет) / или расчетный счет в АО «АЛЬФА-БАНК» / СБЕРБАНК (уточняйте в актуальной квитанции)
 БИК: 040702001 (Пример, уточняйте в квитанции!)
 Назначение платежа: Оплата за электроэнергию за ММ.ГГГГ по ЛС № ** (Ваш номер ЛС), ФИО, Адрес. 

Внимание: Всегда указывайте Номер Лицевого Счета (ЛС) в назначении платежа. Без него платеж может «зависнуть» в неидентифицированных до 10 рабочих дней.

Аварийные и диспетчерские телефоны (не расчетный отдел!)

Если у вас пропало напряжение, искрит розетка, гудят щитки или вы видите обрыв провода — не звоните в расчетный отдел. Обращайтесь в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС):

Телефон АДС: +7 (87937) —21-40 (Круглосуточно, без выходных)
Адрес диспетчерки (для служб): г. Кисловодск, ул. Одесская, д. 3

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда нужно передавать показания?

Оптимальный период: с 15 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25-го, могут не войти в квитанцию следующего месяца, и начисление будет по среднему/нормативу.

Что делать, если квитанция не пришла по почте?

Скачайте в Личном кабинете.

Позвоните на горячую линию ###-###-#### (автоинформатор продиктует сумму и реквизиты).

Придите в кассу ЕРКЦ (ул. Одесская, 3) — распечатают дубликат бесплатно.

Подключите услугу «Электронная квитанция на Email» в ЛК.

Как оформить перерасчет за период отсутствия?

Нужно подать заявление (в ЛК, по почте или лично в расчетном отделе ул. Губина Андрея, 2-А) и приложить документы: справку из санатория/больницы/пограничья, билеты на транспорт, акты снятия показаний (если были). Перерасчет делается по нормативу на 1 чел. за дни отсутствия (если установлены ИПУ).

Где узнать тарифы на текущий год?

Тарифы устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Ставропольского края. Актуальные тарифы на 2026 год публикуются на сайте gorelectroset.ru в разделе «Тарифы» и в ЛК. Для населения с электроплитами/электроотоплением действуют льготные тарифы в пределах нормы потребления.

Карта проезда и ориентиры

Ул. Губина Андрея, 2-А: Центр города, рядом с администрацией города / парком «Дубки». Остановка «Ул. Губина» или «Администрация».
Ул. Одесская, 3 (ЕРКЦ): Район старого города / ул. Ленина. Остановка «Ул. Одесская» или «Магазин Юбилейный». Вход со двора (отдельное крыльцо кассы).

Расчетный отдел АО «Горэлектросеть» в Кисловодске функционирует в двух ключевых точках: управленческой (ул. Губина Андрея, 2-А) и кассово-обслуживающей через ЕРКЦ (ул. Одесская, 3). Для решения 90% бытовых вопросов (показания, долг, квитанция, перерасчет) максимально эффективно использовать Личный кабинет или бесплатную горячую линию ###-###-####. Личный визит нужен преимущественно для заключения договоров, сложных перерасчетов и получения нотариальных справок.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Режим работы, номера внутренних линий и реквизиты могут меняться. Проверяйте актуальную информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.