Обращение к высшему должностному лицу субъекта федерации — это конституционное право каждого гражданина․ На сегодняшний день (актуально на ) Администрация Губернатора Санкт-Петербурга предоставляет несколько каналов для подачи обращений и записи на прием․ В данной статье подробно разберем процедуру электронной записи, альтернативные способы связи, адреса приемных и актуальные контакты․
Основной способ: Электронное обращение через официальный портал
Самый быстрый и удобный способ направить обращение Губернатору или записаться на прием — использовать единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга․ На официальном сайте Администрации (раздел «Обращения граждан») это оформлено как приоритетный пункт меню․
Как это работает:
- Перейдите в раздел «Отправить обращение в электронном виде через сервис «»» (название сервиса скрыто в исходных данных, как правило, это портал «Госуслуги» или региональный аналог)․
- Авторизуйтесь в системе (необходима подтвержденная учетная запись)․
- Заполните электронную форму: выберите адресата (Губернатор / Администрация Губернатора), тему обращения, изложите суть вопроса․
- Прикрепите сканы документов, подтверждающих обстоятельства дела (при необходимости)․
- Отправьте форму․ Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения․
Важно: Электронные обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством (как правило, до 30 дней, в сложных случаях, до 45 дней с уведомлением заявителя)․
Традиционные способы: Почта и личное вручение
Несмотря на цифровизацию, возможность подать бумажное обращение сохраняется в полном объеме․
Адрес для почтовой отправки:
191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д․ 1, литера Б — Администрация Губернатора Санкт-Петербурга․
На конверте рекомендуется указывать: «Обращение Губернатору Санкт-Петербурга»․
Адрес для личной доставки корреспонденции:
Письма Губернатору, членам Правительства и в Администрацию Губернатора можно доставить лично по адресу:
Санкт-Петербург, Смольный проезд, д․ 1, литера Б, 4-й подъезд, окно приема корреспонденции(Вход с пер․ Кваренги)
Режим работы окна приема документов:
- Ежедневно: с 9:00 до 18:00 (в пятницу — до 17:00)․
- Специальные часы приема посетителей (для консультаций/оформления):
- Понедельник–Четверг: 9:30–10:00, 11:30–12:30, 15:30–16:00․
- Пятница, предпраздничные дни: 9:30–10:00, 11:30–12:30, 14:30–15:00․
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье;
Приемная Правительства Санкт-Петербурга: запись к членам Правительства
Если ваш вопрос относится к компетенции вице-губернаторов или комитетов, а также для получения информационно-консультационной помощи по ходу рассмотрения уже поданного обращения, необходимо обращаться в Приемную Правительства Санкт-Петербурга․
Контактные данные Приемной Правительства (частично маскированы):
- Адрес: Смольный проезд, д․ 1, литера Б, 4-й подъезд, к․ , а (кабинеты 405, 405а)․
- Телефон справки / записи: (812) *— (последние 6 цифр: 76-78-06)․
- Режим работы Приемной: Ежедневно с 9:00 до 18:00, в пятницу, до 17:00․ Перерыв: 13:00–14:00․ Сб, Вс — выходные․
Здесь же можно получить информацию о ходе рассмотрения обращения, направленного в Администрацию Губернатора, по указанному справочному телефону․
Важные рекомендации для посетителей (актуально на момент визита)
Администрация рекомендует гражданам, планирующим личный визит в приемную ( Смольный проезд, д․ 1), соблюдать следующие меры:
- Средства индивидуальной защиты: Использование масок/респираторов по усмотрению или согласно действующим санитарным правилам на день визита․
- Социальное дистанцирование: Соблюдение дистанции 1,5 – 2 метра в очередях и помещениях ожидания․
- Подготовка документов: Заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде (в 2 экземплярах: один остается в приемной, второй — с отметкой о принятии у вас на руках)․ Это значительно ускорит процесс регистрации․
Отслеживание статуса обращения
После подачи обращения (любым способом: электронным, почтой или лично) вам присваивается уникальный идентификационный номер․ С его помощью можно проверить статус рассмотрения:
- На портале государственных услуг (в личном кабинете)․
- По телефону справочной службы Приемной Правительства: (812) *—․
- Через форму обратной связи на сайте
gov․spb․ru․
Резюме: какой способ выбрать?
| Способ | Скорость регистрации | Удобство | Для чего лучше подходит |
|---|---|---|---|
| Электронный (Портал Госуслуг / Сайт Администрации) | Мгновенно | Максимальное (из дома/офиса) | Большинство вопросов, прикрепление фото/сканов, автоматический контроль сроков |
| Личная доставка в окно приема (4-й подъезд) | В рабочие часы окна | Требует визита | Сложные объемные дела, оригиналы документов, желание получить отметку о принятии «здесь и сейчас» |
| Почта России (Заказное письмо с вложением) | По факту доставки | Низкое (сроки пересылки) | Если нет доступа к интернету, фиксация даты отправки как юридически значимой |
| Телефон Приемной Правительства | — | Среднее | Консультации, уточнение статуса, запись к вице-губернаторам |
На года электронная запись и подача обращений через официальный портал Администрации Санкт-Петербурга (gov․spb․ru) остается наиболее эффективным инструментом․ Она исключает потерю документов в почте, экономит время на дорогу и ожидание в очереди, а также обеспечивает прозрачный контроль сроков рассмотрения․
Если же ситуация требует личного участия или консультации по уже идущему производству — используйте контакты Приемной Правительства по адресу Смольный проезд, 1, лит․ Б (телефон: (812) *—)․
Примечание: Информация основана на данных официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (дата последнего обновления раздела на источнике: 17 мая 2022 г․); Режимы работы и контакты могут изменяться․ Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на сайте gov․spb․ru или по телефону справки․