Электронная приёмная губернатора Севастополя — это современный и удобный инструмент взаимодействия жителей города с органами государственной власти. Благодаря ей каждый гражданин может напрямую обратиться к губернатору с предложениями, жалобами или запросами, не тратя время на личные визиты и очереди.
Что такое электронная приёмная
Электронная приёмная работает на базе официального портала органов государственной власти Правительства Севастополя. С помощью специальных электронных форм вы можете:
- обратиться к Губернатору с предложениями и жалобами;
- запросить информацию о деятельности государственных органов;
- сообщить о городских проблемах, неубранном мусоре, ямах на дорогах, неработающем освещении;
- записаться на личный приём к должностным лицам.
Как подать обращение
Существует несколько способов направить обращение в адрес губернатора и Правительства Севастополя:
- Через интернет-приёмную официального портала Правительства Севастополя по адресу: sev.gov.ru/feedback/* — это самый быстрый и надёжный способ.
- Через платформу обратной связи Госуслуг «Решаем вместе» — жители региона могут отправлять вопросы и обращения через личный кабинет пользователя.
- Почтовым отправлением по адресу: 299, г. Севастополь, ул. Ленина, д. .
- По электронной почте: pravitelstvo*@sev.gov.ru.
- По телефону приёмной: +7 (8692) -3— (запись на приём), а также по бесплатному номеру 8 (800) -01—.
Правила подачи электронного обращения
Прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, важно ознакомится со следующими требованиями:
- обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме — не более трёх файлов без архивирования, общим размером до 15 Мб;
- на портале применяется пре-модерация обращений: сообщения публикуются после прохождения процедуры модерации;
- после регистрации обращения на указанную электронную почту приходит уведомление с данными для отслеживания статуса рассмотрения;
- если вопрос не входит в компетенцию органа, которому адресовано обращение, оно в течение семи дней переадресуется в соответствующий орган с уведомлением заявителя.
Личный приём граждан
Помимо электронной формы, сохраняется возможность личного приёма. Каждый четверг кабинет губернатора открыт для граждан с 15:00 до 18:00. Записаться на приём можно:
- через официальный сайт;
- по телефону приёмной;
- по электронной почте;
- через личный кабинет Госуслуг.
Адрес Правительства Севастополя: 299, г. Севастополь, ул. Ленина, д. .
Горячие линии и дополнительные каналы связи
Для оперативной связи с властями города действуют:
- круглосуточная горячая линия и WhatsApp-приёмная: +7 (978) -40—;
- телефон поддержки региона: +7 (8692) -4—;
- прямые линии с губернатором, транслируемые в эфире телеканала СТВ и в официальном аккаунте губернатора в социальной сети «ВКонтакте».
Почему стоит пользоваться электронной приёмной
Электронная приёмная губернатора Севастополя открыта для каждого: пишите заявления, получайте официальные ответы и следите за реализацией городских проектов. Все обращения регистрируются в единой электронной системе, что гарантирует их рассмотрение в установленные законом сроки. Ваш голос важен — и теперь его можно услышать всего в несколько кликов.