Органы социальной защиты населения города Новочеркасска ежедневно принимают сотни обращений граждан, по вопросам пособий, субсидий, социального обслуживания, материнского капитала и других мер поддержки. Один из удобных способов связи — электронная почта, а также официальные сайты учреждений. В этой статье мы расскажем, как и куда обращаться жителям Новочеркасска.
Какие учреждения соцзащиты работают в Новочеркасске
В городе действуют несколько ключевых структур социальной сферы:
- Управление труда и социального развития Администрации города Новочеркасска (УТСР, в народе, «собес»);
- МБУ «Центр социального обслуживания населения г. Новочеркасска», учреждение, предметом и целью деятельности которого является оказание социальных услуг населению;
- Отделы социальной защиты, принимающие граждан по вопросам назначения выплат и льгот.
Адреса и контакты соцзащиты Новочеркасска
Управление труда и социального развития (собес)
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, д. 1*
- Телефон: 8 (8635) -2—
- Режим работы: будние дни, приём граждан — по графику, уточняйте по телефону.
Центр социального обслуживания населения
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Красный спуск, д. 1
- Телефоны: 8 (8635) -2—46, 8 (8635) -4—45
- Режим работы: Пн–Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Электронная почта и онлайн-обращения
Актуальный адрес электронной почты органов соцзащиты Новочеркасска рекомендуется уточнять на официальном сайте города Новочеркасска в разделе «Социальная сфера», поскольку адреса могут меняться. Обычно электронная почта публикуется в разделе «Контакты» соответствующего учреждения и имеет вид: soc@novocherkassk. (адрес частично скрыт).
При отправке обращения по электронной почте следуйте простым правилам:
- Укажите в теме письма суть вопроса (например, «Назначение пособия», «Субсидия на оплату ЖКУ»).
- В тексте письма укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон для обратной связи.
- Чётко сформулируйте вопрос или просьбу.
- При необходимости приложите сканы подтверждающих документов.
Важно: срок ответа на электронное обращение, как правило, составляет до 30 календарных дней в соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
Альтернативные способы связи
- Госуслуги — многие социальные выплаты и пособия можно оформить онлайн через портал gosuslugi.ru;
- Личный приём — по адресам учреждений в часы приёма граждан;
- Телефонные консультации — по указанным выше номерам;
- Бесплатная юридическая консультация по вопросам соцзащиты: 8-800-301— (звонок по России бесплатный).
Какие вопросы решает соцзащита
- Назначение пособий на детей, малоимущим семьям;
- Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- Единовременные и ежемесячные денежные выплаты;
- Социальное обслуживание пожилых людей и инвалидов (в т.ч. на дому);
- Меры поддержки ветеранов, многодетных семей;
- Предоставление социальных услуг и срочной социальной помощи;
Связаться с соцзащитой Новочеркасска можно несколькими способами: по электронной почте (адрес уточняйте на официальном сайте города), по телефону, лично по адресам ул. Дворцовая, д. 1* и ул. Красный спуск, д. 1, а также через портал Госуслуг. Перед визитом рекомендуем позвонить и уточнить график приёма — это сэкономит ваше время.
Обратите внимание: данная статья носит информационный характер и не является официальным ресурсом органов социальной защиты. Актуальные контакты всегда проверяйте на официальном сайте администрации города Новочеркасска.