С 2023 года Пенсионный фонд России объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Луганской Народной Республики работает Отделение СФР по ЛНР, в состав которого входят клиентские службы по всем районам республики, включая Жовтневый район города Луганска.
Что такое электронная очередь
Электронная очередь — это система предварительной записи на приём в клиентскую службу СФР. Она позволяет гражданам:
- выбрать удобную дату и время визита;
- избежать длительного ожидания в «живой» очереди;
- заранее указать цель обращения (назначение пенсии, перерасчёт, материнский капитал, социальные выплаты и т.д.);
- получить напоминание о предстоящем визите.
Как записаться в электронную очередь
Через портал Госуслуги
На портале gosuslugi.ru в разделе «Запись в СФР» можно выбрать нужное отделение, услугу и свободное время приёма. Для этого потребуется подтверждённая учётная запись.
Через официальный сайт СФР
На сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделение по Луганской Народной Республике» размещены адреса клиентских служб и сервисы онлайн-записи.
По телефону
Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00— (звонок бесплатный). Оператор поможет подобрать ближайшую клиентскую службу и записать на приём.
Через терминал в офисе
В самих клиентских службах установлены терминалы электронной очереди — талон можно взять непосредственно при посещении.
Адреса клиентских служб в Луганске
Жители Жовтневого района Луганска могут обратиться в ближайшие клиентские службы Отделения СФР по ЛНР:
- г. Луганск, ул. К. Либкнехта, д. 9* (индекс 291);
- г. Луганск, кв. Ленинского Комсомола, д. 1* (индекс 291*).
Режим работы: Пн–Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 15:45. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Какие услуги можно получить
- Назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
- Оформление единого пособия на детей и беременных женщин;
- Выдача сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Назначение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и набора социальных услуг;
- Оформление СНИЛС и справок о пенсионных накоплениях;
- Выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям;
- Консультации по вопросам пенсионного обеспечения.
Что взять с собой
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документы, подтверждающие право на услугу (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, справки и т.д.);
- талон электронной очереди или подтверждение онлайн-записи.
Полезные советы
Приходите за 10–15 минут до назначенного времени — при опоздании запись может быть аннулирована. Если не можете посетить офис лично, многие услуги доступны полностью в электронном виде через Госуслуги или личный кабинет на сайте СФР. Актуальную информацию о работе отделений также публикуют официальные сообщества Отделения СФР по ЛНР в социальных сетях.
Обратите внимание: адреса и график работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию по телефону контакт-центра 8 (800) -00— или на официальном сайте sfr.gov.ru.