Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) играет ключевую роль в обеспечении безопасности продукции животного и растительного происхождения. Для субъектов ветеринарной деятельности в Свердловской области основным инструментом электронного взаимодействия с ведомством является Федеральная государственная информационная система (ФГИС) «Меркурий» (компонент ФГИС «ВетИС»). В данной статье подробно рассмотрены контакты территориального управления, порядок доступа к системе и актуальные ссылки на официальные ресурсы на .
Территориальное управление Россельхознадзора по Свердловской области
Региональный орган ветеринарного надзора, курирующий работу системы «Меркурий» на территории области, находится в Екатеринбурге. Обращение в управление возможно для решения вопросов регистрации в ФГИС, получения ЭЦП, уточнения подконтрольных площадок и иных административных процедур.
Контактная информация (частично маскирована в целях безопасности)
- Адрес: г. Екатеринбург, улица Грузчиков, дом * (согласно открытым данным на 2023 год: дом 4)
- Телефон справочно-информационной службы: +7 () —
- Электронная почта (общая): *@fsvps.gov.ru
- Интернет-приемная: Доступна через официальный портал ведомства (fsvps.gov.ru)
Важно: Данные контактов могут актуализироваться. Рекомендуется проверять актуальные реквизиты на официальном сайте Уральского межрегионального управления или в разделе «Контакты» портала Россельхознадзора перед визитом или звонком.
ФГИС «Меркурий» (ВетИС): Официальный сайт и вход в личный кабинет
Основной рабочий инструмент для ветеринарных врачей, производителей, переработчиков и торговцев продукцией — это автоматизированная информационная система «Меркурий». Она предназначена для электронной ветеринарной сертификации (выпуска и гашения электронных ветеринарных сопроводительных документов — эВСД) и обеспечения прослеживаемости поднадзорной продукции.
Основные адреса порталов
- Главный портал входа в ФГИС «Меркурий»: https://mercury.vetrf.ru, здесь осуществляется вход в личный кабинет (ЛК) для работы с эВСД, производственными сертификатами, реестрами предприятий.
- Подсистема «Меркурий.ХС» (Хозяйствующим субъектам): https://mercury.vetrf.ru/hs — упрощенный интерфейс для участников обращения (магазины, рестораны, рынки) для гашения ВСД.
- Официальный сайт Россельхознадзора (портал ведомства): https://www.fsvps.gov.ru — нормативная база, новости, порядок предоставления госуслуг, доступ к сервису техподдержки.
- Портал ФГИС «ВетИС» (общий): https://vetis.ru, информация о компонентах системы (Цербер, Меркурий, Аргус, Вега).
Как начать работу в системе «Меркурий»: Пошаговая инструкция
Процедура подключения к ФГИС «ВетИС» компонент «Меркурий» регламентирована Приказом Минсельхоза России и Порядком представления информации в ФГИС. Ниже приведен общий алгоритм действий для хозяйствующих субъектов (ХС) и ветеринарных специалистов.
Этап 1: Получение усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)
Для работы в системе обязательно наличие действующей УКЭП на флеш-накопителе (токене), выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Без ЭЦП доступ к полному функционалу ЛК невозможен.
Этап 2: Подача заявления на регистрацию в ФГИС «ВетИС»
Согласно информации от Северо-Западного и Уральского межрегиональных управлений, заявление на регистрацию и предоставление доступа к компонентам «Цербер» и «Меркурий», а также на добавление (подтверждение) подконтрольных площадок направляется в Территориальное Управление Россельхознадзора по месту нахождения подконтрольной площадки (для Екатеринбурга и Свердловской области — в управление по адресу: ул. Грузчиков, д. *).
- Заявление можно подать лично, по почте или через Интернет-приемную на сайте fsvps.gov.ru.
- В заявке необходимо указать адрес электронной почты, на который придут реквизиты доступа после обработки заявки сотрудниками управления.
Этап 3: Самостоятельная регистрация в модуле «Цербер»
После получения письма с реквизитами (логин/пароль или ссылка для первичного входа) пользователь должен пройти процедуру самостоятельной регистрации в специализированном модуле системы «Цербер» (авторизация и управление правами доступа) с использованием своей ЭЦП. Это привязывает ЭЦП к профилю пользователя в ФГИС.
Этап 4: Работа в личном кабинете «Меркурий»
После успешной авторизации в «Цербере» становится доступен переход в компонент «Меркурий». Основные функции:
- Создание, редактирование и гашение электронных ветеринарных сопроводительных документов (эВСД).
- Работа с производственными сертификатами (для экспорта/внутреннего обращения).
- Ведение реестра подконтрольных площадок (добавление складов, магазинов, производственных цехов).
- Взаимодействие с госветеринарными врачами (утверждение ВСД).
Особенности работы для розницы и общепита (Меркурий.ХС)
Согласно актуальным требованиям, магазины, заведения общественного питания, рынки и иные объекты розничной торговли обязаны фиксировать движение подконтрольной продукции через систему «Меркурий» (гашение входящих ВСД при получении товара).
Для данной категории пользователей разработан упрощенный интерфейс — «Меркурий.ХС» (доступен по адресу mercury.vetrf.ru/hs). Он позволяет:
- Быстро находить входящие ВСД по ИНН поставщика или номеру документа.
- Гасить ВСД полностью или частично (в разрезе номенклатуры).
- Формировать исходящие ВСД при пересортице/реализации (если требуется).
В случае технических сбоев или ошибок в документах, обращение в техподдержку осуществляется через сервис техподдержки на официальном сайте Россельхознадзора (раздел «Обращения граждан и организаций» или «Техподдержка ФГИС ВетИС»).
Уральское межрегиональное управление: Роль в координации
Екатеринбург является центром Уральского межрегионального управления Россельхознадзора. Данное управление осуществляет методологическое руководство и контроль за деятельностью территориальных управлений по Свердловской, Челябинской, Курганской, Тюменской областям, ХМАО и ЯНАО.
На официальном сайте Уральского МРУ (ural.fsvps.gov.ru, адрес может варьироваться, лучше переходить с fsvps.gov.ru) публикуются:
- Методические рекомендации по работе в «Меркурий».
- Информация о сбоях и плановых технических работах в ФГИС.
- Контакты ответственных специалистов по компоненте «Меркурий» для консультаций.
Частые проблемы и способы их решения
| Проблема | Возможное решение / Куда обратиться |
|---|---|
| Не приходит письмо с доступом после подачи заявления | Проверить папку «Спам». Связаться с Территориальным управлением по телефону * или через Интернет-приемную fsvps.gov.ru. |
| Ошибка ЭЦП при входе в «Цербер» / «Меркурий» | Проверить срок действия сертификата (не истек ли). Установить/обновить криптопровайдер (КриптоПро CSP) и корневые сертификаты Минцифры/ФСБ. Проверить настройки браузера (плагины Госуслуг/КриптоПро). |
| Нет доступа к подконтрольной площадке в ЛК | Подать заявление на добавление/подтверждение площадки в Территориальное управление (см. Этап 2). |
| Техническая ошибка при гашении ВСД (код ошибки) | Сделать скриншот ошибки. Обратиться в техподдержку ФГИС «ВетИС» через форму на сайте fsvps.gov.ru или vetis.ru, указав ИНН, номер ВСД, время ошибки. |
| Блокировка учетной записи | Обычно происходит при смене ЭЦП или компрометации. Требуется обращение в Управление для перерегистрации ключа в «Цербере». |
Нормативная база и полезные ссылки (актуально на 2026 год)
Для глубокого понимания правовых аспектов рекомендуется изучить следующие документы (доступны в системе «КонсультантПлюс», «Гарант» или на fsvps.gov.ru в разделе «Нормативная база»):
- ФЗ-29 «О ветеринарии» (ст. 18.1, 21.1 — прослеживаемость, ФГИС «ВетИС»).
- Постановление Правительства РФ № 1341 «Об утверждении Правил идентификации животных и регистрации объектов животноводства».
- Приказ Минсельхоза России № 646 «Об утверждении Порядка представления информации в ФГИС «ВетИС» и получения информации из нее» (базовый документ для регистрации).
- Приказ Минсельхоза России № 174 «Об утверждении Административного регламента предоставления госуслуги по ведению ФГИС «ВетИС»».
- Методические рекомендации Уральского МРУ по заполнению эВСД для отдельных групп товаров (молочка, мяса, рыбы, яиц, кормов).
Резюме: Ключевые действия для пользователя в Екатеринбурге
- Перейдите на mercury.vetrf.ru для входа в ЛК (если доступ уже есть).
- Если доступа нет — подготовьте УКЭП и пакет документов (Устав, ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность на физ. лицо) и подайте заявление через Интернет-приемную fsvps.gov.ru или лично/почтой в Управление по адресу: г. Екатеринбург, ул. Грузчиков, д. *.
- Для работы розницы/общепита используйте упрощенный вход: mercury.vetrf.ru/hs.
- При возникновении вопросов по регистрации — используйте раздел «Контакты» на сайте Уральского МРУ или позвоните в справочную Управления: +7 () —.
- Следите за новостями на fsvps.gov.ru, там публикуются уведомления о плановых работах и изменениях в интерфейсе.
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайты fsvps.gov.ru, vetis.ru, mercury.vetrf.ru, Уральского МРУ) и актуальна на . Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, фамилии ответственных сотрудников) частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности; Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальные порталы ведомства.