Муниципальное унитарное предприятие коммунального хозяйства «Егорьевские инженерные сети» (МУП КХ «ЕИС») является основным ресурсоснабжающей организацией городского округа Егорьевск Московской области. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение населенных пунктов округа. Ниже представлена актуальная на справочная информация по контактным телефонам‚ адресам клиентских офисов и способам связи с горячей линией.

Основные телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного сообщения об авариях‚ утечках‚ отсутствии воды или качестве водоснабжения используются следующие номера. Обратите внимание: последние цифры номеров частично скрыты в целях информационной безопасности.

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (496) -02-39-1 (также указан как (49640) —39-1). Это основной номер для экстренных сообщений о прорывах‚ засорах и остановках водоснабжения.
• Абонентский отдел (прием платежей‚ перерасчеты‚ заключение договоров): 8 (496) -02-39-1 (по адресу Касимовское шоссе‚ д. 3а).
• Справочно-информационный бюро / Приемная (Советская ул.): 7 (496) -02-39-1 / (49640) —39-1.
• Телефон доверия (городской): 4-22-5 (для звонков с городских стационарных телефонов Егорьевска).
• Генеральный директор: 7 (496) -02-19-8.
• Бухгалтерия: 7 (496) -16-99-7.

Адреса клиентских офисов и режим работы

У предприятия есть несколько точек приема граждан. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефонам выше.

Центральный офис / Абонентский отдел

• Адрес: г. Егорьевск‚ Касимовское шоссе‚ д. 3* (строение/литера уточняйте на карте).
• Режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни.

Офис по адресу Советская улица (историческое здание водоканала)

• Адрес: г. Егорьевск‚ Советская улица‚ д. 1 (в справочниках также встречаются обозначения д. 1А‚ д. 1 ст3).
• Телефон справок: 7 (496) -02-39-1.
• Режим работы (по данным 2ГИС): открывается в будни около 07:30‚ закрытие уточняйте по телефону.

Примечание: Адреса могут относиться к разным структурным подразделениям (производственный отдел‚ абонентский отдел‚ администрация). Уточняйте назначение визита диспетчеру.

Электронные каналы связи и «Горячая линия» РКС

Помимо телефонов‚ действуют онлайн-сервисы для приема обращений:

1. Официальный сайт МУП КХ «ЕИС»: https://einset.ru/
   • Раздел «Прием обращений граждан» / «Электронная приемная».
   • Личный кабинет абонента (передача показаний‚ история начислений‚ оплата).
2. Горячая линия холода воды (РКС — Российские Коммунальные Системы):

   Поскольку МУП «ЕИС» входит в структуру или взаимодействует с группой «Российские Коммунальные Системы»‚ обращения по качеству холодной водоснабжения можно направить на корпоративный адрес:

   • E-mail: hotline@roscomsys.ru (в источнике указано как hotlineroscomsys.ru‚ корректный формат — email).
   • Ответы на поступившие вопросы публикуются в разделе «Горячая линия» на сайтах водоканалов.
3. Сайт администрации городского округа Егорьевск: Раздел «Гражданам» → «Справочник организаций» → «Экстренные службы» / «Коммунальное хозяйство».

Алгоритм действий при возникновении проблемы

1. Авария / Нет воды / Прорыв: Звоните на аварийно-диспетчерскую: 8 (496) -02-39-1* (круглосуточно). Сообьте точный адрес‚ характер проблемы‚ свои ФИО и контактный телефон.
2. Вопросы по счетам / Показания счетчиков / Договоры: Обращайтесь в Абонентский отдел (Касимовское шоссе‚ 3а) в часы работы или через Личный кабинет на einset.ru.
3. Качество воды (запах‚ цвет‚ осадок): Звоните на диспетчерскую И дублируйте обращение на hotline@roscomsys.ru с фото/видео и адресом забора пробы.
4. Жалоба на бездействие: Пишите заявление генеральному директору МУП КХ «ЕИС» (телефон приемной: 7 (496) -02-19-8*) или через электронную приемную администрации Егорьевского городского округа.

Полезные советы абонентам

• Фиксируйте обращения: При звонке на диспетчерскую требуйте номер заявки (тикета). Это гарантия того‚ что обращение зарегистрировано и будет исполнено в регламентные сроки.
• Личный кабинет: Регистрация на einset.ru позволяет передавать показания счетчиков до 25-го числа текущего месяца‚ смотреть историю начислений и оплачивать квитанции без комиссии (в зависимости от банка-партнера).
• Плановые отключения: График плановых гидротехнических работ и отключений воды публикуется на сайте einset.ru в разделе «Новости» или «График отключений»‚ а также в соцсетях администрации округа.
• Оплата: Квитанции можно оплатить в офисе (Касимовское шоссе‚ 3а)‚ через банковские приложения по коду ЕРИП/СБП‚ на сайте Госуслуг или в личном кабинете водоканала.

Краткая справочная карточка МУП КХ «Егорьевские инженерные сети»

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт администрации Егорьевска‚ сайт einset.ru‚ справочники 2ГИС‚ Zoon‚ Справкер) по состоянию на июнь 2026 года. Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется позвонить по справочным номерам.