Район Зюзино входит в состав Юго-Западного административного округа (ЮЗАО) Москвы. Управление жилищно-коммунальным хозяйством на данной территории осуществляется через систему управляющих организаций (УО), окружных диспетчерских служб (ОДС) и городского Единого диспетчерского центра (ЕДЦ). Ниже представлена актуальная на информация о телефонах и способах связи для решения вопросов ЖКХ.
Основные телефоны горячих линий (актуальные на 2026 год)
Для оперативного сообщения об авариях, подачи заявок на ремонт или консультаций по тарифам используются два основных номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров скрыты.
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г. Москвы / ЮЗАО: 8 (495) —* (полный публичный номер: 8 (495) -39-53-53). Работает круглосуточно. Принимает заявки по всем видам коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, лифты, уборка территорий).
- Единая горячая линия аварийных служб Москвы (городской контакт-центр): 8 (495) —* (полный публичный номер: 8 (495) -77-77-77). Круглосуточный прием сообщений о ЧС и авариях городского масштаба.
Примечание: Номер ЕДЦ 7 (495) -39-53-53 (в формате +7) запущен в 2016 году и является многоканальным. На него переведены прямые линии окружных диспетчерских служб (ОДС), включая ОДС района Зюзино.
Управляющие организации и ОДС района Зюзино
На территории района функционируют несколько типов управляющих структур. Конкретная УО для вашего дома можно уточнить по адресу на портале ГИС ЖКХ или в мобильном приложении «Госуслуги.Дом».
Основные структуры:
- ГБУ «Жилищник района Зюзино», основная государственная управляющая организация района. Имеет свою Единую дежурную диспетчерскую службу (ЕДДС).
- ДЭЗ района Зюзино (Дорожно-эксплуатационный участок) — осуществляет текущий ремонт и содержание инженерных сетей привязанных к нему домов.
- ТСЖ / ТСН / ЖСК, товарищества собственников недвижимости, управляющие отдельными домами или комплексами (всего в рубрике ЖКХ района отмечено 11 организаций).
Контакты ОДС (Окружной диспетчерской службы) для Зюзино:
Заявки, поступившие на ЕДЦ (8 (495) —*), автоматически маршрутизируются в ОДС ЮЗАО, которая координирует работу бригад ГБУ «Жилищник» и ДЭЗ.
- Телефон ОДС (через ЕДЦ): 8 (495) —*
- График работы: Круглосуточно, без выходных.
Альтернативные способы подачи заявки
Помимо телефонного звонка, рекомендуется использовать цифровые каналы — они позволяют отслеживать статус заявки и прикреплять фото:
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» (ранее «Нáš дом») — основной инструмент для жильцов МКД.
- Портал ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ) — личный кабинет собственника/жильца.
- Приложение «Моя Москва» / «Активный гражданин», для сообщений о проблемах благоустройства, уборке снега, освещении.
- Сайт Префектуры ЮЗАО — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
Контакты Префектуры ЮЗАО (справочно)
Для вопросов, не решаемых диспетчерскими службами (контроль качества уборки, капитальный ремонт, благоустройство дворов), можно обратиться в Префектуру ЮЗАО.
Адрес: г. Москва, пр-т Вернадского, д. ** (скрыт).
Телефон справочника/приемной: +7 (495) —* (уточняйте на официальном сайте prefecture.mos.ru).
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если течет крыша или прорвалась труба в квартире?
Немедленно звоните на ЕДЦ: 8 (495) —* (круглосуточно). Оператор зарегистрирует аварийную заявку и передаст её в аварийно-диспетчерскую службу вашей УО (ГБУ «Жилищник» или ДЭЗ) для выезда бригады.
Как узнать, какая УО обслуживает мой дом в Зюзино?
Посмотрите платежку за ЖКХ (реквизиты получателя).
Зайдите на dom.gosuslugi.ru -> раздел «Мой дом» -> введите адрес.
Позвоните на справочную ЕДЦ 8 (495) —* и назовите адрес.
Работает ли диспетчерская ночью и в праздники?
Да. Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) и городская горячая линия 777-77-77 работают 24/7/365. ОДС ЮЗАО и дежурные службы ГБУ «Жилищник» также функционируют в круглосуточном режиме.
Краткая шпаргалка для жителя Зюзино
| Ситуация | Куда обращаться (Телефон / Канал) |
|---|---|
| Авария (прорыв, задымление, газ, лифт) | 8 (495) —* (ЕДЦ) или 8 (495) —* (112/Городская линия) |
| Текущий ремонт, уборка подъездов, дворов | Приложение «Госуслуги.Дом» или 8 (495) —* |
| Вопросы по квитанции, тарифам, переплатам | УО (ГБУ «Жилищник Зюзино» / ДЭЗ / ТСЖ), тел. в квитанции |
| Капремонт, благоустройство, контроль УО | Префектура ЮЗАО (сайт/приемная) / «Активный гражданин» |
Важно: При звонке в диспетчерскую обязательно диктуйте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира), ФИО и контактный телефон для связи с мастером. Номер заявки, который продиктует оператор, сохраните для контроля исполнения.
Информация актуальна на дату публикации: . Номера телефонов государственных горячих линий являются общедоступными, в статье частично замаскированы в соответствии с требованиями безопасности. Для получения полных номеров используйте официальные сайты mos.ru, госуслуги.ру или префектуры ЮЗАО.