Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Оформление доверенности для представителя, распространенная практика, когда абонент не может лично явиться в офис ПАО «Ростелеком» для подключения услуг связи. В 2026 году требования к форме документа остаются стандартными: письменная форма, наличие обязательных реквизитов и четкое перечисление полномочий. В этой статье мы разберем, как правильно составить доверенность, предоставим актуальный образец и укажем на частые ошибки.

Законодательная база и общие требования

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 185, 185.1) и Федеральному закону «О связи» № 126-ФЗ от , доверенность на совершение действий от имени абонента может быть составлена в простой письменной форме. Нотариальное заверение для подключения интернета или смены тарифа не требуется, если иное не предусмотрено внутренними регламентами оператора (для стандартных действий это исключение).

Ключевые правила 2026 года:

Письменная форма: Документ можно заполнить от руки (чернила синего или черного цвета) или напечатать. Подпись доверителя обязательна.
Срок действия: Если срок не указан, доверенность действует 1 год с даты составления (ст. 186 ГК РФ). Максимальный срок не ограничен законом, но Ростелеком может не принять документ на слишком длительный срок (оптимально — 1–3 года).
Дата составления: ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ реквизит. Доверенность без даты считается недействительной.
Персональные данные: Полные ФИО, паспортные данные и адреса регистрации как доверителя, так и поверенного.

Кто может быть доверителем и поверенным?

Доверитель — абонент (физическое лицо), по имени которого оформляется или уже действует договор. Это может быть собственник жилья или зарегистрированное лицо.

Поверенное лицо — совершеннолетнее дееспособное гражданин (родственник, сосед, друг, сотрудник провайдера), которому доверяются действия. Юридические лица в качестве поверенных для бытовых услуг встречаются редко, но допустимы.

Важно: Сотрудники Ростелеком (монтежи, менеджеры салонов) часто выступают поверенными для подключения «под ключ». В этом случае в доверенности указываются данные конкретного сотрудника (ФИО, паспорт), а не просто «сотрудник компании».

Перечень полномочий: что можно написать?

Формулировка полномочий, самая важная часть. Слишком общая фраза («представлять мои интересы») может быть отклонена специалистом салона связи. Рекомендуется перечислять действия конкретно:

Подача заявления на подключение услуг доступа в Интернет, IP-телефонии, интерактивного телевидения.
Подписание Договора об оказании услуг связи, приложений, спецификаций, актов приема-передачи оборудования.
Выбор тарифного плана и дополнительных опций.
Получение абонентского оборудования (модем/роутер, STB-приставка, ONT) в аренду или собственность.
Производство переоформления существующего Договора № от г. на другое лицо (если актуально).
Изменение тарифного плана, подключение/отключение дополнительных услуг.
Сдача оборудования в пункт приема при расторжении договора.
Получение копий документов, справок, реквизитов для оплаты.
Представление интересов в офисах ПАО «Ростелеком», салонах связи, МФЦ по адресу: *.

Образец доверенности на подключение интернета Ростелеком (2026)

Ниже приведен универсальный бланк. Текст в квадратных скобках […] заменяется на реальные данные. Конфиденциальные данные в примере замаскированы символами *.

ДОВЕРЕННОСТЬ

г. [Населенный пункт, например: Москва] «[День]» [Месяц словом] [Год, например: 2026] г.

Я, [ФИО доверителя полностью: Иванов Иван Иванович], [Дата рождения: ] г.р., паспорт [Серия/Номер: 45 * ], выдан [Кем выдан: Отделом МВД России по г. Москве] [Дата выдачи: ], код подразделения [Код: 770-], зарегистрированный по адресу: [Адрес регистрации: г. Москва, ул. Примерная, д. *, кв. *], действующий на основании [Паспорт / Договора аренды / Учредительных документов — если ЮЛ], именуемый в дальнейшем «Доверитель»,

ДОВЕРЯЮ

[ФИО поверенного полностью: Петров Петр Петрович], [Дата рождения: ] г.р., паспорт [Серия/Номер: 45 * ], выдан [Кем выдан: Отделом МВД России по г. Москве] [Дата выдачи: ], код подразделения [Код: 770-], зарегистрированному по адресу: [Адрес регистрации: г. Москва, пр. Тестовый, д. *, кв. *], именуемого в дальнейшем «Поверенное лицо», совершать от моего имени в ПАО «Ростелеком» (или Общество с ограниченной ответственностью «Ростелеком» — в зависимости от регионального оператора) следующие действия:

Подать заявление на подключение услуг связи (доступ в Интернет, стационарная телефония, интерактивное телевидение) по адресу установки: [Адрес подключения: г. Москва, ул. Примерная, д. , кв. ].
Ознакомиться с условиями и подписать от моего имени Договор об оказании услуг связи, Приложения к нему, Спецификации, Акт приема-передачи оборудования и иные документы, необходимые для оказания услуг.
Выбрать тарифный план [Название тарифа, например: «Игровой 500»] и дополнительные услуги.
Получить в аренду/собственность абонентское оборудование (Wi-Fi роутер, ONT, приставку), подписать Акт приема-передачи, взять на себя обязательства по сохранности и возврату оборудования.
Произвести оплату подключения, первого абонентского платежа, стоимости оборудования любым удобным способом (наличные, банковская карта, СБП).
Представлять мои интересы в салонах связи ПАО «Ростелеком», офисах обслуживания абонентов, МФЦ, в т.ч. по адресу: [Адрес салона: г. Москва, ул. Салонная, д. *].
Получать копии подписанных документов, реквизиты лицевого счета, пароли для входа в Личный кабинет.
Подписывать за меня все необходимые документы, заявления, объяснения, связанные с реализацией настоящей доверенности.

Настоящая доверенность выдана на срок до «[День]» [Месяц] [Год, например: 2027] г. включительно.

Право субордержатия (передачи полномочий другому лицу) не предоставляется / предоставляется (зачеркнуть ненужное).

Подпись доверителя: _______________ / [ФИО доверителя]
Телефон доверителя: +7 () —

Подпись поверенного (при получении): _______________ / [ФИО поверенного]
Телефон поверенного: +7 () —

Примечание: При явительстве в салон связи поверенное лицо должно предъявить оригинал паспорта и оригинал настоящей доверенности. Копия доверенности остается у оператора.

Пошаговая инструкция: как заполнить без ошибок

Шаг 1. Подготовка данных

Соберите паспорта обеих сторон. Важно: адрес регистрации доверителя и адрес подключения могут не совпадать (например, квартира сдается в аренду); В этом случае в преамбуле указывается адрес регистрации доверителя, а в пункте полномочий (п. 1) — точный адрес, куда монтируеться интернет.

Шаг 2. Указание номера договора (если есть)

Если доверенность выдается на переоформление или смену тарифа по существующему договору, обязательно укажите в тексте: «по Договору об оказании услуг связи № от г.». Для нового подключения номер договора еще не существует — пишут «на заключение Договора».

Шаг 3. Детализация оборудования

Ростелеком часто требует указать, кто именно получает оборудование. Если поверенное лицо забирает роутер, добавьте фразу: «Получить абонентское оборудование (модель/серийный номер уточняется при выдаче) в аренду/собственность, подписать Акт приема-передачи».

Шаг 4. Срок и подпись

Поставьте дату составления (в шапке) и дату окончания срока действия. Подпись доверителя ставится только в присутствии поверенного или перед визитом в салон. Подпись поверенного в бланке доверенности (внизу) ставится уже в салоне при получении документов/оборудования.

Особенности приема доверенности в Ростелеком (2026)

Оригинал обязателен. Фото на телефоне, скан в мессенджере или копия без предъявления оригинала — основание для отказа.
Паспорт поверенного. Данные в паспорте должны в точности совпадать с данными в доверенности (ФИО, серия/номер, дата выдачи). Ошибка в одной цифре — отказ.
Проверка в «Едином реестре доверенностей» (ЕРД). Нотариальные доверенности проверяются онлайн. Простые письменные доверенности (наши) в ЕРД не попадают, их проверяет оператор визуально.
Срок действия паспорта. Если паспорт доверителя или поверенного истекает раньше срока действия доверенности, документ может считаться недействительным с момента истечения паспорта (требуется переоформление).

Частые ошибки, из-за которых отказывают в подключении

Ошибка	Последствие	Как исправить
Нет даты составления	Доверенность недействительна (ст. 186 ГК РФ)	Обязательно укажите дату в шапке документа
Общая фраза «представлять интересы» без списка действий	Оператор не понимает, что именно можно подписать	Перечислите действия пунктами (см. образец выше)
Не указан адрес подключения	Невозможно привязать заявку к адресу	Добавьте точный адрес монтажа в п. 1 полномочий
Паспорт поверенного просрочен / сменилось ФИО	Отказ в приеме	Поверенное лицо должно предъявить действующий паспорт
Доверенность заполнена от руки неразборчиво	Риск ошибок при вводе данных в систему	Лучше напечатать, заполнив шаблон на компьютере

Доверенность на отключение / сдачу оборудования / смену тарифа

Структура документа остается той же, меняеться только перечень полномочий (пункты 1–8).

Пример полномочий для отключения и сдачи оборудования:

Подать заявление на добровольное расторжение Договора № от г. об оказании услуг связи.
Подписать Акт приема-передачи оборудования (модем SN: , приставка SN: ) в пункт приема ПАО «Ростелеком».
Получить справку об отсутствии задолженности / акт сдачи оборудования.
Получить возврат предоплаты / залоговой стоимости оборудования на банковскую карту доверителя (реквизиты приложены).

Пример полномочий для смены тарифа / управления услугами:

Изменить тарифный план на Договоре № * на тариф «[Название]».
Подключить/отключить дополнительные услуги: [Список: Антивирус, Кибербезопасность, Доп. IP].
Подписать Дополнительное соглашение к Договору.

Можно ли оформить доверенность онлайн?

На 2026 год ПАО «Ростелеком» не предоставляет сервис выпуска доверенности через Личный кабинет или Госуслуги для действий в салонах связи. Электронная доверенность в формате МЧД (машинно-читаемой доверенности) используется в основном для взаимодействия юрлиц (ЭДО). Для физических лиц актуален только бумажный вариант (распечатанный или рукописный).

Однако, вы можете скачать бланк (шаблон) на официальном сайте Ростелеком в разделе «Документы» / «Бланки» или использовать образец из данной статьи, заполнить его на компьютере, распечатать в двух экземплярах (один остается у оператора, второй — у поверенного/доверителя) и поставить подпись.

Чек-лист перед визитом в салон связи

Перед тем как поверенное лицо пойдет в офис Ростелеком, проверьте:

[ ] Доверенность заполнена полностью (нет пропусков в ФИО, паспортах, адресах).
[ ] Указана дата составления (в шапке).
[ ] Указан срок действия (или понимание, что действует 1 год).
[ ] Подпись доверителя стоит собственноручно.
[ ] У поверенного есть оригинал паспорта РФ (не заграничный, не водительское удостоверение).
[ ] Есть оригинал доверенности (не фото, не копия).
[ ] Известен точный адрес салона/офиса приема абонентов (лучше записаться заранее через приложение «Мой Ростелеком» или по телефону 8-800-*—).
[ ] Если подключение в арендованной квартире — есть копия договора аренды или согласие собственника (иногда требуют).

Составление доверенности на подключение интернета Ростелеком — процедура простая, но требующая внимательности. Главное — четко прописать полномочия, указать адрес подключения и не забыть про дату. Используйте приведенный выше образец как основу, адаптируйте под свою ситуацию (новое подключение, переоформление, отключение, смена тарифа), и визит в салон связи пройдет без лишних вопросов.

Совет: Если вы оформляете доверенность для сотрудника Ростелеком (монтажника/менеджера), уточните у него его полные паспортные данные заранее, чтобы не заполнять документ на месте в спешке.