Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы (часто сокращенно — Департамент транспорта Москвы или ДТД) является ключевым органом исполнительной власти города‚ отвечающим за управление‚ регулирование и развитие транспортной системы столицы. Департамент обеспечивает бесперебойную работу наземного общественного транспорта‚ развитие дорожной сети‚ внедрение интеллектуальных транспортных систем (ИТС) и создание комфортной городской среды для пешеходов и велосипедистов.

Основные направления деятельности

• Управление наземным общественным транспортом: координация работы автобусов‚ троллейбусов‚ трамваев и маршручных такси. На текущий момент под контролем департамента находится до 4000 автобусов‚ эксплуатирующих более 1209 маршрутов через 44 автобусных парка и терминальные станции.
• Развитие дорожной инфраструктуры: капитальный ремонт и строительство дорог‚ проектирование новых развязок‚ мостов и тоннелей (в т.ч. объектов КАД и ТПК).
• Организация парковки и платной парковки: управление системой платной парковки‚ развитие парковочных мест‚ контроль за соблюдением правил остановки.
• Развитие велоинфраструктуры и каршеринга: прокладка велодорожек‚ поддержка систем велопроката (Велобайк/Веломоск)‚ регулирование деятельности операторов каршеринга и кикшеринга.
• Цифровизация и «Умный город»: внедрение систем навигации‚ оплаты проезда (Единый билет‚ «Кошелек»‚ биометрия)‚ мониторинга транспорта в реальном времени.
• Социальное такси: организация перевозки маломобильных групп населения.

Цифровой экосистема: официальные мобильные приложения

Департамент транспорта Москвы активно развивает собственный портфолио мобильных приложений для iOS и Android‚ призванных упростить жизнь пассажиров и водителей. Приложения публикуются от имени разработчика «Департамент транспорта Москвы».

Ключевые приложения:

1. Московский транспорт — главное приложение для планирования поездок: маршруты‚ расписание в реальном времени‚ интерактивная карта‚ оплата проезда QR-кодом. Рейтинг в навигации: высокий (70+ позиций).
2. Парковки Москвы / Парковки России — оплата парковки‚ поиск свободных мест‚ управление разрешениями‚ история поездок. Доступно бесплатно.
3. Веломоск (Velomos) — официальный клиент системы велопроката: поиск станций‚ аренда велосипедов/самокатов‚ построение веломаршрутов.
4. Социальное Такси — заказ специализированного транспорта для инвалидов-колясочников и иных категорий граждан.
5. Помощник Москвы — единый портал городских сервисов (жалобы‚ запись к врачу‚ оплата штрафов и др.).
6. Опросы департамента транспорта Москвы — сбор обратной связи от жителей для принятия управленческих решений.
7. Рули — ваш умный автомобиль, сервис для автовладельцев (навигация‚ сервисы‚ штрафы).

Примечание: Политика конфиденциальности приложений предусматривает обработку данных: IP-адрес‚ геолокация‚ модель устройства‚ версия ОС/браузера. Продолжая пользоваться сервисами‚ пользователь дает согласие на обработку cookie и пользовательских данных.

Контакт-центр «Московский транспорт»

Единая горячая линия работает в составе общегородского контакт-центра уже более 11 лет. За это время специалисты помогли пассажирам более 37 миллионов раз. Прием обращений ведется круглосуточно.

Контакты для связи (частично скрыты в целях безопасности):

• Телефон горячей линии: +7 (495) -39-54-54 (основной номер)
• Адрес головного офиса Департамента: г. Москва‚ ул. Старая Басманная‚ д. * (точный номер дома и корпус уточняйте на официальном сайте)
• Официальный сайт: transport.mos.ru
• Электронная почта (приемная): *@transport.mos.ru (маска для защиты от спама)

Важно: Фамилии руководителей структурных подразделений‚ личные телефоны сотрудников и внутренние добавочные номера не публикуются в открытом доступе. Для обращения к конкретному чиновнику используйте форму обратной связи на портале mos.ru или сайте департамента;

Статистика и достижения (по открытым данным)

Департамент регулярно публикует отчетность по ключевым показателям эффективности:

• Велосипедный прокат: ежегодно публикуется статистика по количеству поездок‚ средней длительности аренды и популярным маршрутам.
• Каршеринг и кикшеринг: мониторинг парка автомобилей‚ количества поездок в сутки‚ географии покрытия.
• Платная парковка: данные о загрузке парковочных мест‚ доходах в бюджет‚ количестве выданных разрешений жителям.
• Обновление парка: закупка низкопольных экологичных автобусов (электробусов‚ газомоторного топлива)‚ списание устаревшей техники.

Крупные инфраструктурные проекты

Среди реализуемых и планируемых проектов — строительство станций метро (например‚ станция «Дорогомиловская» на Калининско-Солнцевской линии‚ ранее известная как «Конюшковская»/«Кутузовский проспект»)‚ станция «Плющиха» (частично под Смоленской площадью)‚ а также развитие системы МЦД и МЦК.

Взаимодействие с обществом и волонтерство

Департамент практикует открытый диалог. Регулярно проводятся публичные слушания‚ обсуждения схем маршрутизации‚ а также волонтерские акции. Например‚ 16 сентября (по данным за 2020 год и последующие годы) проходили мероприятия с участием волонтеров для помощи пассажирам и мониторинга качества услуг. Стать волонтером можно через раздел «Станьте волонтером» на официальном ресурсе.

Реквизиты и правовая база

Департамент действует на основании:

• Устава города Москвы.
• Постановлений Правительства Москвы.
• Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
• Правил пользования транспортом города Москвы.

Все нормативные правовые акты‚ приказы главы департамента‚ отчеты об исполнении бюджета и планы деятельности размещаются в разделе «Документы» официального сайта.

Краткая справка для пользователя:

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном портале mos.ru или transport.mos.ru.