АО «Донэнерго» — одна из крупнейших энергетических компаний Ростова-на-Дону, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии по городским сетям. Одним из ключевых подразделений компании является аварийно-диспетчерская служба электросети, расположенная на улице Добровольского в микрорайоне Северный. В этой статье мы подробно расскажем о данном подразделении, его адресах, телефонах и режиме работы.
Общая информация о компании
АО «Донэнерго» (Ростовские городские электрические сети, РГЭС) осуществляет эксплуатацию и обслуживание электросетевого хозяйства Ростова-на-Дону. Компания отвечает за бесперебойное электроснабжение жилых домов, предприятий и организаций города, а также оперативно реагирует на аварийные ситуации в электросетях.
Адреса подразделений Донэнерго в Ростове-на-Дону
Компания имеет несколько адресов в городе:
- Аварийно-диспетчерская служба электросети: ул. Добровольского, 19А, микрорайон Северный, Ростов-на-Дону;
- Также встречается адрес: ул. Добровольского, 1/1, микрорайон Северный, Ростов-на-Дону;
- Головной офис АО «Донэнерго»: ул. Пушкинская, 162, Ростов-на-Дону;
- Аварийная служба электросети Кировского и Ленинского районов: ул. Мечникова, 41, Ростов-на-Дону.
Телефоны для связи
Для связи с компанией и аварийно-диспетчерской службой можно использовать следующие номера (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):
- Единый номер горячей линии: 8 (800) -22—50;
- Контактные телефоны РГЭС: 8 (863) -61—59, 8 (863) -42—22;
- Телефон службы на Добровольского: 8 (863) -99—92.
Единый номер горячей линии 8 (800) -22-**-50 работает также для клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», которое является гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе.
Режим работы
Аварийно-диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме, поскольку аварии в электросетях могут произойти в любое время суток. Однако работу офисов в праздничные дни рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте компании.
В каких случаях обращаться в Донэнерго
- Отключение электроэнергии в доме или квартире;
- Обрыв проводов, повреждение опор линий электропередач;
- Искрение, возгорание электрооборудования;
- Вопросы по технологическому присоединению к электросетям;
- Неисправности уличного освещения и трансформаторных подстанций.
Отзывы жителей
По отзывам ростовчан, диспетчеры службы на Добровольского принимают звонки оперативно, однако в периоды массовых аварий (например, при непогоде) время ожидания ответа может увеличиваться. Жителям рекомендуют дублировать обращения через единую горячую линию и фиксировать номер заявки.
Как добраться
Подразделение на улице Добровольского, 19А находится в микрорайоне Северный. Добраться можно на городском транспорте до остановок в районе улицы Добровольского, а также на личном автомобиле — точный маршрут удобно построить через сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты.
Аварийно-диспетчерская служба Донэнерго на улице Добровольского — важное звено в системе электроснабжения Ростова-на-Дону. Сохраните контактные телефоны компании, чтобы в случае аварии или отключения света оперативно связаться с диспетчером и решить проблему.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте компании или по телефону горячей линии.