Задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения — одна из самых острых тем для жителей Уфы. ГУП РБ «Уфаводоканал» регулярно сообщает о многомиллиардных долгах населения и организаций, а горожане, в свою очередь, сталкиваются с трудностями при попытке узнать сумму своей задолженности. В этой статье разберём актуальную ситуацию и способы решения проблемы.
Масштаб задолженности перед Уфаводоканалом
По данным открытых источников, общая сумма долгов перед предприятием исчисляется миллиардами рублей:
- 1,1 млрд рублей — задолженность населения, которую Уфаводоканал планирует передать коллекторам для ускорения взыскания;
- 2,2 млрд рублей — долги юридических лиц, составляющие основную часть общей задолженности;
- недобор платежей предприятия оценивался в 224 млн рублей;
- общие долги уфимцев за коммунальные услуги превысили 2,6 млрд рублей, из которых около 817 млн рублей приходится на Уфаводоканал.
При этом само предприятие также имеет финансовые обязательства: в отношении ГУП РБ «Уфаводоканал» (ИНН 0275*238) было возбуждено более 300 исполнительных производств, а компания участвовала в тысячах арбитражных дел.
Как узнать свою задолженность за воду
Самый надёжный способ, проверить долг по лицевому счёту. Сделать это можно несколькими способами:
- Личный кабинет на сайте Уфаводоканала — после регистрации отображается актуальная сумма задолженности и начислений;
- Квитанция — в платёжном документе указывается долг на дату формирования;
- Звонок в контакт-центр — однако, по отзывам жителей, дозвониться бывает сложно: «говорит робот, с оператором соединить так и не смогли»;
- Личное посещение абонентского отдела по адресу: г. Уфа, ул. Российская, д. 1*/2.
Типичная ситуация
Многие уфимцы жалуются: «Пришла квитанция за апрель с долгом, вот с каким долгом — не понять, дозвониться тоже не могу, чтобы узнать». В таком случае рекомендуется:
- проверить, передавались ли показания счётчиков вовремя — долг может быть расчётным (по нормативу или среднему);
- направить письменный запрос через сайт или электронную приёмную;
- сверить оплаты по чекам — иногда платежи «зависают» между банком и поставщиком.
Что грозит должникам
Уфаводоканал заявил о намерении ускорить взыскание долгов, в т.ч. с привлечением коллекторских агентств и специалистов по работе с задолженностью. Должникам грозит:
- начисление пеней за просрочку платежа;
- передача долга коллекторам;
- обращение в суд и взыскание через приставов;
- ограничение подачи воды (в предусмотренных законом случаях).
Акции по списанию пеней
Периодически жителям Уфы предлагают погасить долги по ЖКХ на льготных условиях: например, действовала акция, по которой должники могли избавиться от начисленных пеней, если погашали основной долг до завершения срока акции. Следите за подобными объявлениями на официальном сайте предприятия и в городских СМИ.
Контакты Уфаводоканала
- Адрес: г. Уфа, ул. Российская, д. 1*/2;
- Телефон контакт-центра: +7 (347) —;
- Официальный сайт: ufa-vodokanal.* (раздел «Личный кабинет» — «Информация о задолженности»).
Долги перед Уфаводоканалом, проблема двусторонняя: предприятие активизирует взыскание миллиардных задолженностей, а абонентам важно регулярно проверять состояние лицевого счёта, вовремя передавать показания счётчиков и не затягивать с оплатой. Если сумма долга вызывает сомнения — требуйте письменную детализацию начислений и пользуйтесь акциями по списанию пеней.