Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» остаются основным местом, где жители Серпухова и Серпуховского городского округа могут получить государственные и муниципальные услуги в «одном окне»․ Узнать точный график работы на текущий момент (июнь 2026 года) важно для планирования визита, чтобы не прийти на закрытую дверь․

Основные адреса МФЦ в Серпухове

На территории города функционирует несколько отделений․ Ниже приведены их адреса (частично скрыты для конфиденциальности) и общие ориентиры:

• Главное отделение (Центральное): г․ Серпухов, ул․ , д․ (здание администрации / Торговый центр «*»);
• Отделение в районе Завода/Южного: г․ Серпухов, пр-т , д․ ;
• Отделение в микрорайоне Ступино/Кратово (если применимо к ОК): п․ *, ул․ , д․ ․

Важно: Точный адрес конкретного окна, которое вам нужно (паспортный стол, ЗАГС, пенсионный фонд и т․д․), лучше уточнить на официальном портале gosuslugi․ru или по телефону справочной․

Стандартный график работы (базовый)

Большинство МФЦ в Подмосковье, включая серпуховские, придерживаются единого типового графика, утвержденного Правительством Московской области․ Однако отдельные окна (например, выдача паспортов или ЗАГС) могут иметь свои часы приема․

Перерыв на обед

В большинстве серпуховских МФЦ общего перерыва на обед нет, окна работают по сменному графику․ Однако отдельные специализированные кабинеты (например, миграционный учет или архив) могут уходить на перерыв с 13:00 до 14:00 или с 14:00 до 15:00․ Рекомендуется уточнять этот момент при записи на прием․

Как записаться на прием: электронная очередь

С 2026 года посещение МФЦ без предварительной записи возможно, но гарантированное время приема дает только талон электронной очереди․ Способы записи:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «МФЦ» → «Записаться на прием» → Выбор услуги, отделения и времени․
2. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ Подмосковья»: Удобно для быстрой записи и получения пуш-уведомлений․
3. Информационные терминалы: Установлены в холлах каждого отделения МФЦ (для тех, кто пришел без записи)․
4. Телефон единого колл-центра: +7 (4967) —* (общий номер для Подмосковья) или горячая линия администрации Серпухова +7 (4967) —*․

Совет: Записывайтесь за 3–5 дней до планируемого визита, так как популярные слоты (утро, обеденное время, суббота) заканчиваются быстро;

Особенности графика в праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь)

Администрация МФЦ города Серпухова ежегодно публикует приказы об изменении графика в преддверии длинных выходных․ На примере новогодних праздников 2025–2026 годов (информация из официальных источников):

• 31 декабря: Работа сокращена до 09:00 – 13:00 (или полностью нерабочий день в некоторых отделениях)․
• 1–8 января: Выходные дни (МФЦ закрыты)․
• 9 января: Вход в стандартный график (если не перенесен на субботу по производственному календарю)․

Аналогичные изменения вносятся на 1–5 мая (День Победы/Весны и Труда) и 3–4 ноября (День народного единства)․ Обязательно проверяйте афишу на сайте mosreg․ru или в группе МФЦ Серпухов в соцсетях за неделю до праздника․

Контакты для справок (маскированные)

Если у вас нет доступа в интернет, можно позвонить по телефонам:

• Единая справочная МФЦ Подмосковья: 8-800—* (бесплатно по России);
• Телефон центрального отделения Серпухова: +7 (4967) —;
• Телефон отделения на пр․ *: +7 (4967) —;
• E-mail для обращений: @mosreg․ru․

При звонке назовите оператору ФИО (можно частично: Ива Ив* Ив*) и интересующую услугу, чтобы вас перенаправили к нужному специалисту․

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, можно взять талон на терминале в холле на текущий момент («живая очередь»)․ Но время ожидания может достигать 1,5–2 часов в часы пик (утро, пятница, суббота)․

Работает ли МФЦ в субботу?

Обычно работает только центральное отделение (ул․ *) по сокращенному графику 09:00–14:00․ Районные отделения в субботу часто закрыты․ Проверяйте конкретное отделение на Госуслугах․

Что взять с собой?

• Паспорт РФ (оригинал);
• Распечатанный талон электронной очереди (или QR-код в приложении);
• Пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах)․

Актуальность информации

Дата подготовки статьи: 09 июня 2026 г․ Графики работы МФЦ могут меняться по решениям Министерства экономического развития Московской области или администрации Серпуховского городского округа․

Рекомендуем перед визитом проверить актуальное расписание на официальных ресурсах:

• Официальный портал Правительства Московской области (mosreg․ru)
• Портал Госуслуг (раздел «МФЦ»)
• Официальная группа МФЦ Серпухов в «ВКонтакте» / Telegram․

Примечание: В статье адреса, номера телефонов и ФИО сотрудников частично заменены маской (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных․ Для получения точных реквизитов используйте официальные справочники․