Дата актуальности информации: 09 июня 2026 г.
Общая информация о компании
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (ранее известное как Ростовэнергосбыт), это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Ростов-на-Дону и Азовского района Ростовской области. Компания входит в группу компаний «ТНС энерго»‚ одна из крупнейших частных энергопродажных групп в России.
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Территориальная сетьовая компания энергосбыт Ростов-на-Дону»
- Сокращенное наименование: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- ИНН / ОГРН: * /
- Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. ‚ д. ‚ офис
- Телефон горячей линии / Контакт-центр: 8—- (единый номер для приема показаний и консультаций)
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.rostov.tns-e.ru
Основная деятельность: покупка электроэнергии на оптовом рынке и ее реализация конечным потребителям (населению‚ бюджетным организациям‚ коммерческим структурам) по регулируемым тарифам.
Финансовые результаты за 2025 год
По данным агентства FINMARKET.RU от 16 марта 2026 года‚ компания продемонстрировала рекордный рост чистой прибыли по российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ) за 2025 год.
Ключевые показатели РСБУ за 2025 год:
- Чистая прибыль: 3 млрд рублей
- Темп роста: в 13‚2 раза выше показателя за 2024 год.
Такой значительный скачок прибыли‚ как правило‚ связан с оптимизацией затрат на закупку электроэнергии на оптовом рынке‚ улучшением качества портфеля договоров‚ снижением коммерческих потерь и эффективным управлением дебиторской задолженностью.
Операционные показатели: Объемы отпуска электроэнергии
По итогам первых девяти месяцев 2025 года (январь — сентябрь) компания зафиксировала незначительное снижение объемов реализации.
| Период | Объем отпуска (млрд кВт·ч) | Динамика (г/г) |
|---|---|---|
| Январь — Сентябрь 2025 | 9‚4 | -0‚9% (снижение) |
| Январь, Сентябрь 2024 | ~9‚49 (расчетное) | — |
Небольшое снижение на 0‚9% может быть обусловлено погодными условиями (более теплая зима/осень)‚ снижением промышленного потребления отдельных крупных предприятий или переходом части потребителей на независимую покупку на оптовом рынке.
Работа с дебиторской задолженностью и ограничение режима потребления
По состоянию на конец второго квартала 2026 года задолженность управляющих организаций (УК) и ТСЖ Ростовской области за электроэнергию‚ используемую на общедомовые нужды (ОДН)‚ составила 60 миллионов рублей.
Основные должники (названия скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- УК «» — долг свыше млн руб.
- УК «» — долг около млн руб.
- ТСЖ «» — долг более млн руб.
Компания ведет системную работу по взысканию долгов через досудебный и судебный порядки. Непогашение долгов УК ведет к накоплению задолженности перед гарантирующим поставщиком и‚ как следствие‚ к риску ограничения потребления для всего дома.
Масштабные отключения у бытовых потребителей (Апрель 2026)
В апреле 2026 года «ТНС энерго Ростов-на-Дону» инициировала процедуру ограничения режима потребления электроэнергии для 25 тысяч потребителей‚ проигнорировавших уведомления о задолженности.
⚠ Важно для потребителей:
Отключение производится только после направления официального уведомления (не позднее чем за 20 дней до ограничения) и истечения срока его действия. Для восстановления питания необходимо:
- Полностью погасить основной долг.
- Оплатить услуги по технологическому отключению и присоединению (по тарифам сетевой организации — ПАО «Росети Юг» / АО «Донэнерго»).
- Подать заявку на восстановление через личный кабинет или контакт-центр.
Цифровые сервисы и взаимодействие с потребителями
Компания активно развивает безвизовое обслуживание. На 2026 год основными каналами взаимодействия являются:
- Личный кабинет (ЛК): передача показаний‚ история начислений/оплат‚ оформление обещанных платежей‚ смена тарифа (двухзонаный/однозонаный)‚ электронные квитанции.
- Мобильное приложение «ТНС энерго»: доступно для iOS и Android (Push-уведомления о начислении‚ сроке оплаты‚ приеме показаний).
- Чат-боты в мессенджерах: Telegram‚ WhatsApp‚ ВКонтакте — для быстрой передачи показаний и получения справочной информации.
- Автоинформирование: SMS и Email-рассылки о задолженности‚ сроках передачи показаний и плановых отключениях.
Сроки передачи показаний:
Показания приборов учета принимаются с 15 по 25 число текущего месяца. Передача после 25 числа возможна‚ но начисление за текущий месяц будет произведено по среднему/нормативу.
Тарифы на электроэнергию для населения (актуально на г.)
Тарифы устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Ростовской области. Для г. Ростов-на-Дону и Азовского района (зона 1) действуют следующие тарифы (руб/кВт·ч):
| Категория потребителей / Тип плиты | Одноставочный тариф | Двухставочный тариф (День / Ночь) |
|---|---|---|
| Население с электроплитами | / | |
| Население с газовыми плитами | * | / * |
| Льготные категории (ветераны‚ инвалиды и др.) | Предоставляется компенсация 50% от тарифа в установленном пределе потребления | |
* Точные цифры тарифов на текущий момент рекомендуется уточнять на сайте РЭК Ростовской области или в Личном кабинете ТНС энерго.
Планы и перспективы развития
На основании отчетности и стратегии группы «ТНС энерго»‚ ключевыми направлениями работы ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на 2026–2027 годы являются:
- Снижение коммерческих потерь: внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии) на границе балансовой принадлежности и у крупных потребителей.
- Цифровизация: расширение функционала ЛК и приложения‚ внедрение «Умных счетчиков» с удаленным считыванием показаний (пилотные проекты в новых ЖК).
- Работа с дебиторской задолженностью: претензионно-исковая работа с УК/ТСЖ‚ внедрение механизмов агентских договоров с банками для удобства оплаты.
- Энергоэффективность: консультирование потребителей по вопросам перехода на двухзонаные тарифы и использования бытовой техники класса А++ и выше.
Реквизиты для оплаты квитанций (Образец)
Для оплаты через банки‚ терминалы или СБП (Система быстрых платежей) используйте реквизиты из вашей квитанции или Личного кабинета. Образец заполнения:
Получатель: ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону" ИНН: * КПП: * Счет №: * Банк: * БИК: * Кор. счет: * Назначение платежа: Оплата за электроэнергию за ММ.ГГГГ по ЛС № * (ФИО‚ Адрес)
Рекомендация: Оплата через Личный кабинет или СБП (по QR-коду из квитанции/ЛК) зачисляется мгновенно и не требует ввода реквизитов вручную‚ что исключает ошибки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать‚ если пришел начисление по нормативу‚ а счетчик есть?
- Необходимо передать показания в срок (15–25 число). Если срок пропущен — передайте их в следующем периоде‚ перерасчет произведут автоматически. Если показания не передавались 3 месяца и более — начисление идет по нормативу‚ перерасчет возможен только после поверки счетчика или акта обследования.
- Как оформить субсидию/льготу на оплату электроэнергии?
- Субсидии оформляются в МФЦ или через Госуслуги. Информация о праве на льготу передается в «ТНС энерго» из Соцзащиты автоматически. Компенсация отображается в квитанции отдельной строкой.
- Куда звонить‚ если нет света?
- За аварийные отключения и техническое состояние сетей отвечает сетевая организация — ПАО «Росети Юг» (филиал «Донэнерго»). Телефон аварийной службы: 8—- (или 220-0-220 для Ростовской области). «ТНС энерго» — это продавец энергии‚ сеть им не управляет.