Вопросы газификации, заключения договоров габоснабжения, перерегистрации счетчиков или устранения задолженностей требуют личного обращения в управление газового хозяйства. Для жителей города Антрацит и прилегающих поселков актуальная информация о часах работы и днях приема — залог экономии времени и нервов. В статье собраны свежие данные, основанные на официальных источниках филиала ООО «ЧМНГ» («Луганскгаз»), а также практические советы по подготовке к визиту.

Актуальный график приема на 2025–2026 годы

С 1 января 2025 года вступил в силу новый график работы управлений и участков газового хозяйства по городам и районам Республики. Изменения коснулись и Антрацитовского участка. Официальная информация была опубликована в сообществе «Луганскгаз» в сети «Одноклассники» 9 января 2025 года.

Режим работы окна приема посетителей:

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 16:00
• Пятница: с 08:00 до 14:30 (сокращенный день)
• Перерыв на обед: ежедневно с 12:00 до 12:45 (в это время окно закрыто)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Указанное время относится к приему гражданских лиц. Прием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей может осуществляться по отдельному расписанию — уточняйте заранее по телефону.

Адрес и контакты Антрацитовского участка газового хозяйства

Офис находится по адресу: г. Антрацит, ул. , д. (точный номер дома и корпус уточняйте на карте или по телефону, так как нумерация может меняться).

Контактные телефоны справочной/диспетчерской:

• Единый справочный: +7 () —
• Телефон участка (приемная): +7 () —
• Горячая линия «Луганскгаз»: 8-800—* (бесплатно по РФ)

Примечание: Номера телефонов и точный адрес частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Пожалуйста, проверяйте актуальные контакты на официальном сайте ГБУЗ АЦГМБ ЛНР или в официальных группах «Луганскгаз» в соцсетях перед поездкой.

Какие вопросы решаются при личном обращении?

Не все услуги доступны в электронном виде или через МФЦ. Личный визит обязателен для:

1. Заключения/расторжения договора габоснабжения (первичный газовый прибор, смена собственника).
2. Перерегистрации счетчика при смене собственника жилья или замене прибора учета.
3. Оформления перерасчетов по нормативу (если нет счетчика) или по факту неработающего прибора учета.
4. Рассмотрения спорных ситуаций по начислениям, проверкам целостности пломб, актам об несанкционированном подключении.
5. Получения технических условий (ТУ) на газификацию нового строя.
6. Оплаты задолженности через кассу офиса (если нет доступа к онлайн-банкингу).

Список документов: что взять с собой

Чтобы не прийти зря, подготовьте пакет документов в зависимости от цели визита. Базовый набор почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
• Документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, договор аренды/найма — оригинал и копия).
• Договор габоснабжения (если он уже был заключен ранее).
• Лицевой счет (номер можно найти в квитанции или в ЛК на сайте/приложении).
• Акт установки/пломбировки счетчика (для перерегистрации или замены).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в ЖЭК/УК), если придете не собственник.

Совет: Заранее позвоните по телефону +7 () — и уточните у оператора точный список бумаг для вашей конкретной ситуации — требования могут меняться.

Электронные альтернативы: как решить вопрос без очереди

В 2026 году большинство рутинных операций можно выполнить удаленно; Рекомендуем использовать:

• Личный кабинет на сайте «Луганскгаз» (или ГБУЗ АЦГМБ ЛНР) — передача показаний, история начислений, скачивание квитанций.
• Мобильное приложение «Луганскгаз» (если доступно для вашей ОС) — удобные PUSH-уведомления о долгах и сроках поверки.
• Госуслуги (ЕПГУ) / Портал Госуслуг ЛНР — оформление перерасчетов, подача заявки на ТУ, замена собственника.
• Банковские приложения / СБП, оплата без комиссии по QR-коду из квитанции или по номеру ЛС.
• Чат-боты в Telegram / Viber — быстрая справка по графику работы, долгам, этапам газификации.

Частые ошибки и советы от посетителей

Анализ отзывов в официальной группе «Луганскгаз» (ОК, VK) за 2025 год показывает типичные проблемы:

Приход в обед или в пятницу после 14:00

Несмотря на то, что офис работает до 16:00 (в пт до 14:30), последний талон в электронной очереди может выдаваться за 30–60 минут до закрытия. В перерыв (12:00–12:45) сотрудники уходят на обед, окно не работает.

Отсутствие копий документов

В офисе может не быть ксерокса, или он будет платным/занятым. Готовьте копии дома.

Несоответствие данных в договоре и паспорте

Если вы сменили фамилию/имя, но не обновили договор габоснабжения — перерегистрация счетчика или перерасчет будут отложены. Несите свидетельство о браке/разводе/смене имени.

Очереди в начале месяца и перед отопительным сезоном

Пиковые нагрузки: 1–5 число каждого месяца (оплата квитанций), август–сентябрь (подготовка к отопительному сезону, поверка счетчиков). Лучшие дни для визита, среда или четверг второй/третьей недели месяца в первой половине дня (до 12:00).

Поверка счетчиков: нюансы 2026 года

Сроки поверки газовых счетчиков строго регламентированы (обычно 8–12 лет в зависимости от модели). Поверку не выполняет ГОРГАЗ — это делают аккредитованные метрологические организации.

Ваша задача: вовремя найти исполнителя (список на сайте «Луганскгаз» или в ЛК), провести поверку и принести/прислать в ГОРГАЗ заверенный акт поверки для внесения в реестр. Иначе начнут считать по нормативу (что значительно дороже).

Контакты для экстренных ситуаций (аварийная служба)

Если вы чувствуете запах газа, слышите свист у труб или подозреваете утечку — НЕ ИДИТЕ В ОФИС ПРИЕМА.

Звоните сразу по телефонам аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно, бесплатно):

• 104 (со стационарного и мобильного)
• +7 () — (единый диспетчерский номер филиала)

Покиньте помещение, не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна. Ждите бригаду на улице в безопасном месте.

Резюме: чек-лист перед походом в ГОРГАЗ Антрацит

1. ✅ Проверил(а) график: Пн–Чт 8:00–16:00, Пт 8:00–14:30, обед 12:00–12:45, Сб–Вс — выходной.
2. ✅ Уточнил(а) адрес: г. Антрацит, ул. , д. (ориентир: ***).
3. ✅ Подготовил(а) оригиналы и копии паспорта, документов на жилье, договора, акта на счетчик.
4. ✅ Узнал(а) свой лицевой счет.
5. ✅ Звонил(а) заранее по тел. +7 () — — подтвердил(а) список документов и есть ли электронная очередь.
6. ✅ Рассмотрел(а) возможность решить вопрос через ЛК / Госуслуги / банк — чтобы не идти зря.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального источника «Луганскгаз» (филиал ООО «ЧМНГ») от и актуальна на . Графики работы могут меняться по решениям администрации. Перед визитом обязательно перепроверяйте информацию по официальным каналам связи.