Эффективное взаимодействие граждан с органами управления жилищно-коммунальным хозяйством — залог быстрого решения проблем с коммунальными услугами, капитальным ремонтом и управлением многоквартирными домами. В данной статье собрана актуальная информация о контактах Министерства жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области (далее, Министерство), а также приведены сведения о структурном подразделении — Управлении ЖКХ Администрации города Ульяновска, которое часто является первым звеном для жителей областного центра;
Общие сведения о Министерстве ЖКХ и строительства Ульяновской области
Министерство является исполнительным органом региональной власти, осуществляющим функции по разработке и реализации государственной политики в сфере ЖКХ, строительства, архитектуры и градостроительной деятельности.
Юридический и фактический адрес
Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Спасская, д. , этаж
Ориентир: ближайшая остановка общественного транспорта, «Драматический театр».
Режим работы приемной и администрации
- Рабочие дни: понедельник, пятница
- Часы работы: 09:00 — 18:00
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт / Портал Госуслуг региона: zkh73.gosuslugi.ru
- Раздел «Контакты» на сайте: zkh73.gosuslugi.ru/kontakty/
- Электронная почта: адреса указаны на официальном портале в разделе обратной связи (для защиты от спама публикуются в виде форм обратной связи).
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/zhkh73
- Одноклассники: ok.ru/zhkh73
Важно: На официальном сайте Министерства доступна версия для слабовидящих, а также настроены сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) для улучшения удобства пользователей.
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Ульяновска
Для жителей города Ульяновска первичным органом, решающим большинство бытовых вопросов (тарифы, капремонт, управление домами, контроль УК), является именно Управление ЖКХ Администрации города Ульяновска. Ниже приведена структура управления и контактный справочник на основании открытых данных официального ресурса gkh.ulmeria.ru.
Руководство Управления
| Должность | Ф.И.О. (частично скрыты) | Городской телефон (маска) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Семин М.А. | 27— | 203 |
| Заместитель начальника Управления | Моква Ю.В. | 27— | 204 |
| Референт | Хай*ва Е.А. | 27— | 204 |
Отдел жилищного фонда и контроля
Ключевой отдел, занимающийся контролем за деятельностью управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, вопросами капремонта и содержанием жилищного фонда.
| Должность | Ф.И.О. (частично скрыты) | Городской телефон (маска) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Зам. начальника Упр., Начальник отдела | Сиб*на Е.В. | 27— | 206 |
| Заместитель начальника отдела | Бат*в Д.Р. | 27— | 201 |
| Главный специалист-эксперт | Ник*на О.А. | 27— | 205 |
| Консультант | Ик*ва Л.И. | 27— | 201 |
| Консультант | Чи*ва О.Н. | 27— | 201 |
| Главный специалист-эксперт | Бы*ва Ю.В. | 27— | 201 |
| Консультант | Данные скрыты | 27— | 201 |
| Главный специалист-эксперт | Данные скрыты | 27— | 201 |
| Референт | Аве*ва М.В. | 27— | 205 |
Отдел планирования и экономического анализа
Занимается тарифопобразованием, планированием расходов, экономическим обоснованием тарифов на коммунальные услуги.
| Должность | Ф.И.О. (частично скрыты) | Городской телефон (маска) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Чер*в А.П. | 27— | 207 |
| Заместитель начальника отдела | Мас*я О.П. | 27— | 209 |
| Консультант | Тим*на А.С. | 27— | 209 |
| Консультант | Кис*ва Н.Н. | 27— | 209 |
| Консультант | Шок*н И.А. | 27— | 209 |
Отдел бюджетного учета и отчетности
| Должность | Ф.И.О. (частично скрыты) | Городской телефон (маска) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Бе*ва С.А. | 27— | 210 |
| Консультант | Хар*ва И.В. | 27— | 208 |
Административно-правовой отдел
Рассмотрение обращений граждан, правовая экспертиза нормативных актов, работа с жалобами на действия УК.
| Должность | Ф.И.О. (частично скрыты) | Городской телефон (маска) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Данные скрыты | 27— | * |
| Специалисты отдела | Данные скрыты | 27— | * |
Как обратиться в диспетчерскую службу: основные каналы
Понятие «диспетчерская Министерства» может подразумевать несколько уровней приема заявок:
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Ульяновска / Ульяновской области. Для экстренных аварийных ситуаций (прорыв труб, отсутствие отопления/воды/электричества, обрушение конструкций) следует звонить по телефонам аварийных служб управляющих компаний (указаны в платежках) или в ЕДЦ по телефону 115 (единый номер для приема обращений о проблемах ЖКХ в режиме 24/7).
- Приемная Министерства (Региональный уровень). Для вопросов государственной политики, лицензирования, капремонта, контроля за УК, обращайтесь по адресу: г. Ульяновск, ул. Спасская, д. * (каб. руководства) или через форму на сайте zkh73.gosuslugi.ru.
- Управление ЖКХ Администрации города (Муниципальный уровень). Для контроля тарифов, качества услуг конкретной УК, вопросов по долевым участию в капремонте — используйте справочник выше (каб; 201, 205, 206 Отдела жилищного фонда).
- Портал «Госуслуги» (Решение проблем онлайн). Самый эффективный способ — оставить обращение через раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» на gosuslugi.ru. Обращение автоматически распределится по ведомству (Министерству или Управлению города) с контролем сроков ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если управляющая компания не реагирует на аварию?
Звоните в аварийную диспетчерскую вашей УК (телефон в квитанции/на сайте УК).
2. Если нет связи — звоните в Единый диспетчерский центр: 115 (с мобильного и городского).
3. Пишите жалобу в Управление ЖКХ Администрации города (Отдел жилищного фонда, каб. 201/206) или в Министерство через Госуслуги.
Как проверить, потрачены ли деньги на капремонт моего дома?
Информация о формировании и расходовании средств на капремонт публикуется на сайте Фонда капремонта Ульяновской области и на сайте Министерства (zkh73.gosuslugi.ru) в разделе «Капитальный ремонт». Также можно запросить отчет у председателя ТСЖ/ЖСК или у управляющей компании.
Где найти реестр лицензий управляющих компаний?
Реестр лицензий ведет Министерство ЖКХ и строительства. Доступен на официальном сайте в разделе «Деятельность» -> «Лицензирование» или на портале Госуслуг в разделе «Реестры».
Для оперативного решения вопросов ЖКХ рекомендуется использовать многоуровневый подход: экстренные аварии — через 115 и аварийные службы УК; системные проблемы с УК, тарифами, капремонтом — через обращения на Госуслугах (гарантированный срок ответа и контроль) или личное обращение в Управление ЖКХ Администрации города (ул. Спасская, д. , каб. 201, 205, 206); Региональное Министерство (ул. Спасская, д. , 7 этаж) курирует стратегические вопросы, лицензирование и межмуниципальное взаимодействие.
Примечание: В статье использованы данные с официальных сайтов zkh73.gosuslugi.ru и gkh.ulmeria.ru (актуально на ). Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.