Управляющая компания «Белый парус» обслуживает жилые дома в городе Балашиха Московской области. Для оперативного решения аварийных и бытовых вопросов жильцов работает аварийно-диспетчерская служба‚ которая принимает обращения круглосуточно.
Контактные данные диспетчерской службы
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (495) -00— (полный номер можно уточнить на сайтах-справочниках‚ например Zoon.ru‚ либо на информационных стендах в подъездах домов)
- Адрес: Московская область‚ г. Балашиха‚ ул. Свердлова‚ д. 37‚ 1 этаж
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
Когда стоит звонить в диспетчерскую службу
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу УК «Белый парус» следует в следующих ситуациях:
- Прорыв труб‚ протечки водопровода или канализации;
- Отсутствие воды‚ отопления или электричества;
- Неисправность лифтов;
- Проблемы с освещением в подъездах и на придомовой территории;
- Запах газа (в этом случае также звоните 04 или 112);
- Другие аварийные ситуации‚ требующие срочного вмешательства.
Как правильно оставить заявку
Чтобы диспетчер мог быстро сориентироваться и направить бригаду‚ будьте готовы сообщить:
- точный адрес (улица‚ номер дома‚ подъезд‚ этаж‚ квартира);
- суть проблемы — опишите её максимально подробно;
- свои контактные данные для обратной связи.
Отзывы жильцов
Стоит отметить‚ что рейтинг службы на портале Zoon.ru составляет около 2‚5 балла. В отзывах жильцы иногда жалуются на то‚ что в вечернее время бывает сложно дозвониться до операторов. Например‚ одна из жительниц (Валентина**) отмечала‚ что в течение часа не смогла связаться со службой ни по городским‚ ни по мобильному номеру 8-926—**.
Если диспетчерская не отвечает‚ рекомендуется:
- повторить звонок через некоторое время;
- оставить обращение через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги. Дом»;
- при угрозе жизни и здоровью звонить в единую службу спасения — 112.
Полезная информация
Актуальные телефоны управляющей компании и диспетчерской обычно размещаются:
- на информационных стендах в подъездах;
- в квитанциях за коммунальные услуги;
- на официальном сайте управляющей компании;
- в справочниках организаций (Zoon‚ 2ГИС‚ Яндекс Карты).
Важно: контактные данные могут меняться‚ поэтому перед обращением рекомендуем уточнить актуальный номер телефона на официальных ресурсах или в квитанции ЖКХ.