Своевременное сообщение об авариях, прорывах трубопроводов или проблемах с водоснабжением — залог быстрого их устранения. В данной статье собрана актуальная на информация о телефонах диспетчерской Керченского водоканала, включая мобильные номера для срочной связи.

Основные телефоны диспетчерской (актуальные на 2026 год)

Согласно официальным данным предприятия и открытым источникам, для связи с диспетчерской службой МУП «Водоканал» г. Керчь используются следующие номера:

• Городской (стационарный): 7 (36561) --01-09 (в формате с маской: 7 (36561) --*-)
• Основной мобильный диспетчера: 7 978 097 47 79 (в формате с маской: 7 978 097 * )
• Дополнительный мобильный: 7 978 097 47 76 (в формате с маской: 7 978 097 )
• Дополнительный мобильный (указан в архивах 2019 г.): 7 978 010 08 07 (в формате с маской: 7 978 010 **)

Важно: Номера мобильной связи были введены в эксплуатацию дополнительно к городскому телефону для обеспечения бесперебойной связи в случае неисправностей линий Укртелеком/Ростелеком или перегрузок сети.

Единый справочный и бесплатный номер

Для звонков с мобильных телефонов по территории РФ действует федеральный бесплатный номер:

• ###-###-#### (в формате с маской: 8-800-506-* *)

При звонке с мобильного телефона по городскому номеру рекомендуется набирать в формате: 7 36561 20109 (с кодом региона), чтобы гарантированно попасть в диспетчерскую.

Историческая справка: изменение номеров

Нумерация менялась многократно за последние годы. Ключевые этапы:

1. 2009 год: Восстановлена работа городского телефона 2-01-09. Параллельно работал мобильный 7 978 010 08 07.
2. Июнь 2019 года: Официально объявлено об изменении номеров. Введены новые: 7 978 097 47 79 и 7 (36561) —01-09.
3. Октябрь 2019 года: Опубликован расширенный список контактов предприятия (приемная, диспетчерская, абонентский отдел).
4. 2024–2026 годы: Актуальными остаются номера серии 7 978 097 47 ** и городской 2-01-09.

Другие важные контакты предприятия

Помимо аварийно-диспетчерской службы, жителям могут понадобиться:

• Приемная руководства / Справочное бюро: 7 978 097 18 83 (маска: 7 978 097 ** )
• Абонентский отдел (начисления, оплата, ЛК): 7 978 097 88 30 (маска: 7 978 097 ), по данным 2019 г., уточняйте на сайте
• Юридический адрес: г. Керчь, ул. Годыны, д. 2в (маска: ул. Годыны, д. )

Когда и куда звонить: алгоритм действий

Аварийные ситуации (прорывы, отсутствие воды, заторы канализации)

Звоните круглосуточно по номерам диспетчерской:

• 7 978 097 * (мобильный, приоритетный)
• 7 (36561) --- (городской)
• 8-800-506- * (бесплатно с мобильных)

Что сообщать диспетчеру:

1. Точный адрес (улица, дом, ориентир).
2. Характер проблемы (прорыв на дороге, течь в подвале, нет воды во всем доме, запах сточных вод).
3. Ваш контактный телефон для связи бригады.

Вопросы по счетам, показаниям, переплатам, договорам

Обращайтесь в абонентский отдел в рабочее время (график уточняйте по телефону или на сайте vodokanal-kerch.ru или в личном кабинете).

Электронные каналы связи

• Официальный сайт (личный кабинет абонента) — передача показаний, история начислений, заявки.
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram), оперативные уведомления о плановых отключениях и авариях.

Телефоны смежных аварийных служб Керчи (для справки)

Часто проблемы с водой связаны с работой других коммунальных служб. Полезно иметь под рукой:

Рекомендации жителям

1. Сохраните номера в телефоне под понятными именами: «Водоканал Керчь Аварийка», «Водоканал Справка».
2. Используйте мобильные номера (7 978 097 * *) как основные — они более надежны при перебоях городской связи.
3. Не ждите «самого последнего» — при первых признаках прорыва (вода на асфальте, просадка грунта, гул воды в трубах при закрытых кранах) звоните сразу.
4. Проверяйте график плановых отключений на сайте или в соцсетях перед тем, как звонить в диспетчерскую с вопросом «почем нет воды».

Данная информация собрана из открытых источников (официальные сообщения МУП «Водоканал», Керчь.ФМ, справочники экстренных служб) на дату публикации . Номера телефонов могут изменяться; перед важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте предприятия.