Многофункциональные центры (МФЦ) в Ростове-на-Дону представлены двумя основными уровнями: городским (МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону») и региональным (ГКУ РО «Уполномоченный МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг»). Ниже представлена подробная информация о руководящем составе, структуре и контактах с соблюдением правил защиты персональных данных (часть сведений замаскирована).

МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» (Городской уровень)

Это основной оператор муниципальных услуг для жителей города. Юридический адрес и главная площадка приема находятся в историческом центре.

Руководитель учреждения

• Должность: Начальник МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону»
• ФИО: Бережная М* М* (Мария Михайловна)
• Телефон приемной: 7(863)—* (уточняйте по справочнику)

Юридический адрес и контакты

• Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д.
• Телефон приемной (общий): 7(863)—
• Факс: (факс 5)

Заместители начальника и руководители ключевых отделов

Управление центром осуществляется командой заместителей, каждый из которых курирует свой блок вопросов. Ниже приведен перечень должностей и замаскированных ФИО руководителей (данные актуальны на 2026 год):

• Зам. по организационным вопросам: Карибова Т* В
• Зам. — начальник отдела ИТ: Сачишин Р В
• Зам. по МТО: Чегринцев А И
• Зам., начальник отдела учета и отчетности: Горячая В А
• Начальник отдела кадрового обеспечения: Дараселия Э И
• Начальник отдела организационно-методического обеспечения: Зерщиков С М
• Начальник отдела материально-технического обеспечения: Залуцкий Д Ф
• Заведующий сектором закупок: Онуфриенко Е Н
• Начальник отдела обращений граждан: Кочетова Е С
• Начальник отдела обслуживания юрлиц и ИП: Несвит О М*

Руководители районных отделов обслуживания (территориальное управление)

Город разделен на зоны ответственности. Контактные телефоны всех районных отделов едины (единая справочная: 7(863)—), ФИО начальников замаскированы:

1. Ворошиловский район: Лисицкая А В
2. Железнодорожный район: Коровина Е М
3. Кировский район: Соломонова И А
4. Ленинский район: Подгорная Е В
5. Октябрьский район: Гузенко А В
6. Первомайский район: Бондаренко Н С
7. Пролетарский район: Зубенко С А
8. Советский район: Берлизова Е В*

ГКУ РО «Уполномоченный МФЦ…» (Региональный уровень)

Данное учреждение обеспечивает предоставление государственных услуг Ростовской области (в отличие от муниципальных, которые дает городской МФЦ). Руководитель этого ведомства назначается областным правительством.

Директор регионального МФЦ

• ФИО: Барсуков Д* (Денис)
• Информация из открытых источников (Коммерсантъ, 2024–2025 гг.): Назначен на должность директора ГКУ РО «Уполномоченный МФЦ». Ранее занимала должность консультанта по приемной заместителя Губернатора Ростовской области.

Важно: При обращении за услугой уточняйте, ведомство какого уровня (федеральное, региональное или муниципальное) ее предоставляет, чтобы выбрать правильный МФЦ или портал «Госуслуги».

Практическая информация для посетителей

Как записаться на прием

• Через портал Госуслуги (рекомендуемый способ).
• По единому телефону справочной: 7(863)—*.
• На информационных терминалах в холлах МФЦ.

Режим работы (типовый для основных площадок)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (окна приема могут закрываться за 30–60 мин до конца смены).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех отделениях).
• Воскресенье: Выходной.
• Обратите внимание: Режим может отличаться в филиалах и на отдельных площадках (МФЦ «Мои Документы» в ТЦ). Уточняйте на сайте mfcrnd.ru или по телефону.

Основные площадки в городе

Помимо главного здания на пер. Крепостной, сеть включает филиалы в каждом районе города (часто расположенные в ТЦ «Мега», «Горизонт», «Ростов Сити» и администрирований районов). Адреса филиалов лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте городского МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто выше: Начальник городского МФЦ или Директор регионального МФЦ?

Это разные юридические лица. Городской МФЦ подчинен Администрации города Ростова-на-Дону. Региональный МФЦ — Правительству Ростовской области. Они взаимодействуют по принципу «одного окна», но имеют разные штатные расписания и бюджеты.

Куда звонить, если недоволен обслуживанием?

В приемную Начальника городского МФЦ (тел. 7(863)—).
2. В отдел обращений граждан (нач. Кочетова Е С*).
3. Через форму обратной связи на сайте mfcrnd.ru или портал «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»).

Где найти актуальные адреса всех филиалов?

На официальном сайте mfcrnd.ru/contacts/ (раздел «Контакты» → «Адреса отделов обслуживания»).

Примечание: В статье использованы данные с официального сайта МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» (mfcrnd.ru) и открытых новостных источников (Коммерсантъ). Персональные данные (ФИО, телефоны, номера домов) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ). Для получения точных контактов обращайтесь к официальным справочникам или сайту учреждения.