Оперативное управление территорией и своевременная реакция на чрезвычайные ситуации, а также обеспечение непрерывности работы органов исполнительной власти, ключевые задачи системы дежурств Правительства Кировской области. В статье подробно описаны структура дежурных смен, контактные телефоны (с соблюдением конфиденциальности), адреса размещения дежурных органов и порядок обращения граждан с срочными вопросами.

Организационная структура дежурств

Система дежурств в регионе многоуровнева и включает в себя:

• Дежурного по Правительству Кировской области — лицо, обеспечивающее связь между Губернатором, Председателем Правительства и ведомствами в нерабочее время.
• Дежурных по министерствам и ведомствам — ответственные исполнители в каждом министерстве (МЧС, МВД, Минздрав, Минобрнауки и др.), несущие дежурство по расписанию.
• Оперативный дежурный ЦУКС (Центр управления кризисными ситуациями), круглосуточный орган управления ГУ МЧС России по Кировской области;
• Дежурные администрации муниципальных районов и городских округов — обеспечивают связь «вертикали власти» на местах.

Координацию общей работы осуществляет Администрация Губернатора и Правительства Кировской области.

Ключевые контактные телефоны (справочная информация)

Внимание: В целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников, части цифр номеров заменены маской . Для набора используйте код региона 8332 (Киров).

Приемная Губернатора и Правительства (рабочее время)

• Единый справочный/приемный: +7 (8332) -7-27-
• Горячая линия Губернатора (справочный телефон по обращениям): +7 (8332) -6-03-

Круглосуточные дежурные службы (экстренные случаи)

• Оперативный дежурный ЦУКС ГУ МЧС России по Кировской области: +7 (8332) -60-280 (основной номер для сообщений о ЧС, стихийных бедствиях, авариях на ЖКХ и транспортных происшествиях).
• Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (из мобильной и стационарной связи).
• Дежурная смена Администрации Губернатора (нерабочее время): запрашивается через приемную +7 (8332) -7-27-* (автоинформатор/дежурный администратор).

Дежурные по ведомствам (примеры)

Номера дежурных конкретных министерств (Минздрав, МВД, Минтранс, ЖКХ и др.) ежедневно обновляются на официальном портале. Оперативную связь с нужным ведомством можно установить через ЦУКС МЧС (760-280) или единый справочник +7 (8332) -7-27-*.

Местоположение дежурных органов управления

Главный المبنى, где размещается Аппарат Правительства и Администрация Губернатора (в т.ч. кабинеты дежурных по Правительству в нерабочее время):

На карте (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отображается как: «Администрация Губернатора и Правительства Кировской области». Вход для посетителей и курьерской связи в рабочее время — с главного фасада. В нерабочее время доступ к дежурному осуществляется через охранный пост (вход со стороны двора/боковой вход).

Функции дежурного по Правительству

1. Прием и первичная обработка сигналов о ЧС, авариях, происшествиях и иных событиях, требующих немедленного вмешательства руководства региона.
2. Оперативное информирование Губернатора Кировской области, Председателя Правительства и курирующих вице-губернаторов.
3. Координация действий ведомственных дежурных и глав муниципальных образований.
4. Управление ресурсами на начальной стадии ликвидации ЧС (до развертывания Штаба).
5. Ведение журнала дежурств и отчетность по итогам смены.

Порядок обращения граждан к дежурным службам

Сценарий А: Чрезвычайная ситуация / Угроза жизни и здоровью

Действие: Звоните 112 или +7 (8332) -60-280 (ЦУКС МЧС).
Диспетчер определит вид ЧС и переключит на нужную службу (пожарная, полиция, скорая, аварийная газовая/электрическая/водоканальная).

Сценарий Б: Проблема муниципального значения (ЖКХ, дороги, соцобъекты) в нерабочее время

1. Позвоните в дежурную смену Администрации вашего муниципального района/города (номера на сайтах админрайонов).
2. Если вопрос не решается на месте — требуйте связь с дежурным по Правительству области через приемную +7 (8332) -7-27-* (режим 24/7 через дежурного администратора).

Сценарий В: Обращение к руководству области (письменное/электронное)

• Официальный портал: kirovreg.ru — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
• Почтовый адрес: 610000, г. Киров, ул. Защитников Отечества, д. , Администрация Губернатора и Правительства Кировской области, Отдел по работе с обращениями граждан.
• График личного приема: Опубликован на сайте kirovreg.ru в разделе «Руководители / График приема граждан». Прием ведет Губернатор, Вице-губернаторы, Министры.

Особенности работы в праздничные и выходные дни

В период длительных праздников (Новогодние каникулы, Майские праздники) и в дни повышенной готовности (паводок, пожарный сезон, эпидемиологическая обстановка) вводится усиленный режим дежурств:

• Дежурные смены усиливаются старшими чиновниками (вице-губернаторами, министрами).
• Работает Единый дежурно-диспетчерский центр (ЕДДС) области на базе ЦУКС МЧС.
• Ежедневно утром и вечером проводятся оперативные совещания (видеоконференцсвязь) под руководством Губернатора или Председателя Правительства.
• Публикуются актуальные списки телефонов дежурных министерств в разделе «Новости» на kirovreg.ru и в соцсетях Правительства.

Взаимодействие с ГУ МЧС России по Кировской области (ЦУКС)

Центр управления кризисными ситуациями (ЦУКС) ГУ МЧС является технической основой для системы дежурств регионального уровня.

• Телефон канцелярии ГУ МЧС: +7 (8332) -0-87- / 20-87-.
• Оперативный дежурный ЦУКС: +7 (8332) -60-280 (круглосуточно, без выходных).
• Именно сюда поступают первичные сигналы с объектов мониторинга (АСУ «Сигнал», камеры наблюдения, сообщения от МО).

Резюме: как быстро дозвониться до нужного дежурного

Данные актуальны на . Официальные реквизиты, актуальные списки дежурных лиц и графики приема граждан всегда проверяйте на официальном интернет-портале kirovreg.ru или в разделах «Контакты» ведомственных сайтов. Приведенные номера телефонов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.