Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) — это ключевой орган исполнительной власти города, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информатизации, информационных технологий и связи. Департамент играет центральную роль в трансформации Москвы в «умный город» (Smart City), обеспечивая цифровизацию городского управления, социальных сфер и коммунального хозяйства.

Основные функции и полномочия

Деятельность ДИТ регулируется Уставом, утвержденным Правительством Москвы. К основным направлениям работы относятся:

• Цифровизация госуправления: разработка и внедрение электронных сервисов для граждан и бизнеса (портал mos.ru, приложение «Мои документы», ЕРГУБС).
• Управление городскими данными: создание и поддержка единых реестров, открытых данных (data.mos.ru), платформ межведомственного взаимодействия (СМЭВ).
• Информационная безопасность: защита критической информационной инфраструктуры (КИИ), ГИС города Москвы, противодействие кибератакам через Городской центр мониторинга и реагирования на компьютерные инциденты (ГоСОПКА).
• Развитие ИТ-инфраструктуры: строительство и модернизация дата-центров, сетей связи, беспроводного интернета (Wi-Fi в транспорте, парках, социальных объектах).
• Поддержка ИТ-индустрии: стимулирование инноваций, работа с технологическими парками (Сколково, Технополис «Москва»), гранты и субсидии для стартапов.
• Обеспечение связи: координация вопросов размещения средств связи, переход на цифровое телевидение, развитие 5G.

Организационная структура

Департамент возглавляет Глава Департамента (Министр Правительства Москвы по информационным технологиям) — *. В структуру входят управления, отделы и подведомственные организации.

Ключевые структурные подразделения:

1. Управление стратегии и архитектуры ИТ: формирование долгосрочных планов развития,.enterprise-архитектура городских систем.
2. Управление информационной безопасности: защита данных, криптографическая защита, инцидент-менеджмент.
3. Управление цифровых платформ и сервисов: развитие «Электронного города», супер-приложений, чат-ботов, голосовых ассистентов.
4. Управление инфраструктуры и эксплуатации: дата-центры, серверное оборудование, сети связи, техподдержка.
5. Управление открытых данных и аналитики: портал открытых данных, большие данные (Big Data), ИИ-аналитика для управления городом.
6. Юридическое управление, Управление кадров, Финансовое управление и др.

Подведомственные и связанные организации:

• ГБУ «Технологии города» (ГБУ «ГорТех»): главный оператор городских ИТ-систем, разработчик и интегратор ключевых проектов.
• ГБУ «Центр информационной безопасности»: операционная деятельность по защите КИИ.
• ГБУ «Контакт-центр правительства Москвы»: единая справочная служба +7 (495) * (единый номер горячей линии).
• Мосводоканал, Мосгаз, Мосэлектротранс (в части ИТ-подсистем и АСУ ТП).

Флагманские проекты и экосистема «Умный город»

ДИТ курирует десятки масштабных проектов. Ниже приведены наиболее значимые:

Портал государственных услуг mos.ru

Единая точка входа для получения более муниципальных и городских услуг в электронном виде. Охват активных пользователей превышает млн человек. Реализованы проактивные сервисы (начисление льгот, запись в сады без очереди).

Платформа «Активный гражданин»

Инструмент электронного демократического участия. За время работы проведено более тысяч голосований, приняло участие более млн зарегистрированных пользователей. Интеграция с блокчейн-технологиями для гарантии прозрачности.

Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС)

Крупнейшая в России медицинская ИС: запись к врачу, электронная карта пациента, телемедицина, рецепты. Обслуживает более * млн прикрепленных пациентов.

«Московское облако» и Дата-центры

Городская облачная инфраструктура для размещения ИС бюджетных организаций. Соответствует требованиям 152-ФЗ и указу № 250 (импортозамещение). Мощность хранилищ данных — более * ПБ.

Искусственный интеллект и Компьютерное зрение

• Распознавание номеров и нарушений ПДД (комплекс «Поток», камеры фотофиксации).
• Мониторинг чистоты дворов и состояния дорог (проект «Наш город» / «Городские дела»).
• Диагностика КТ/МРТ снимков в ЕМИАС (ИИ-помощник врача).
• Цифровой двойник города для планирования строительства и логистики.

Беспроводной город (Wi-Fi / 5G)

Покрытие Wi-Fi: все вагоны метро, МЦД, наземный транспорт, парки, библиотеки, МФЦ. Пилотные зоны 5G в деловом центре и на промплощадках. Количество точек доступа — более * тыс.

Информационная безопасность и импортозамещение

Приоритетный вектор работы с 2022 года — полный переход на отечественное ПО и оборудование.

• Реестр российского ПО: все закупки ведутся преимущественно из реестра Минцифры.
• ОС «Астра Линукс», «РЕД ОС», «Альт»: массовый развертывание на рабочих станциях сотрудников администраций, школ, поликлиник.
• Офисные пакеты: переход на «МойОфис», Р7-Офис, ONLYOFFICE.
• СУБД: миграция на Postgres Pro, Яндекс DB, ClickHouse.
• Серверное железо: закупки Аквариус, Р-лайн, Крафтвей, Яндекс.Облако (государственное облако).

Функционирует Городской центр управления инцидентами информационной безопасности, интегрированный с ГосСОПКой ФСТЭК и ФСБ. Внедрены средства защиты от DDoS (Qrator, Solar DoS Protection), WAF, SIEM (MaxPatrol SIEM, Positive Technologies).

Открытые данные и прозрачность

Портал data.mos.ru предоставляет доступ к более * наборам данных в машиночитаемом формате (CSV, JSON, XML, GeoJSON). Категории: транспорт, здравоохранение, образование, экология, бюджет, геоданные. API доступен для разработчиков без ограничений для некоммерческого использования.

Контактная информация и обращения граждан

Как обратиться в ДИТ: основные сценарии

1. Проблемы с порталом mos.ru / ЕМИАС / Госуслугами: обращение через форму обратной связи на mos.ru (раздел «Помощь») или звонок на горячую линию +7 (495) * .
2. Предложения по развитию ИТ-инфраструктуры / стартапы: направляются через раздел «Инвесторам и бизнесу» на сайте dit.mos.ru или через площадку «Технополис «Москва»».
3. Запросы открытых данных: форма на data.mos.ru или официальный запрос через ГАС «Электронные обращения».
4. Инциденты информационной безопасности: сообщение в ГосСОПКУ или на email *@mos;ru (CERT Ггорода).
5. Работа в ДИТ / вакансии: раздел «Карьера» на dit.mos.ru, профили на HeadHunter / Хабр Карьера.

Нормативная база и отчетность

Департамент ежегодно публикует отчеты о деятельности:

• Годовой отчет о деятельности Департамента (утверждается Правительством Москвы).
• Отчет о выполнении государственного задания.
• План ключевых показателей эффективности (КПЭ) на плановый период.
• Акты нормативные правовые: приказы Главы Департамента, постановления Правительства Москвы (например, ПП № *-ПП «Об утверждении Устава ДИТ»).

Все документы доступны в разделе «Документы» на официальном сайте dit.mos.ru и на портале mos.ru (раздел «Нормативные акты»).

Перспективы развития (Цифровая стратегия Москвы до 2030 года)

Основные вектор стратегии, утверждаемой под эгидой ДИТ:

• Проактивные сервисы «нулевого клика»: услуги предоставляются автоматически без обращения гражданина (начисление пенсий, пособий, запись в школу по месту жительства).
• Цифровые двойники: полное покрытие города 3D-моделями для управления строительством, экологией, ЧС.
• ИИ-первопроходчество: внедрение генеративных ИИ в управление (чат-боты LLM для консультирования, генерация отчетов, помощь чиновникам).
• Суверенные облака и Edge-вычисления: обработка данных на месте (камеры, датчики IoT) без ухода в центр.
• Квантовые коммуникации: пилотные линии ККС для защиты гостайны и КИИ.

Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальной информации о реквизитах, графике приема и статусе конкретных услуг рекомендуется обращаться к официальным источникам: dit.mos.ru и mos.ru. Персональные данные сотрудников, внутренние телефоны структурных подразделений и непубличные адреса серверных помещений скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.