Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ г. Москвы) — это ключевой отраслевой орган исполнительной власти столицы, подведомственный Правительству Москвы. Он осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сферах ЖКХ, управления многоквартирным фондом, благоустройства и надзора за деятельностью управляющих организаций.

Общие сведения и реквизиты

Организация зарегистрирована в единых государственных реестрах со следующими идентификационными кодами:

• Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
• Сокращенное наименование: ДЖКХ г. Москвы
• ИНН: 7703276615
• ОГРН: 1037700110238
• ОКПО: 29046804
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 84.11, Деятельность органов государственной власти субъектов РФ

Юридический адрес: г. Москва, ул. , д. , стр. (адрес частично скрыт по правилам конфиденциальности).
Официальный сайт: mos.ru (раздел «Органы власти» / «Комплекс городского хозяйства»)

Телефон справочной/приемной: +7 () — (номер частично скрыт).

История смены руководства (Хронология)

Должность главы департамента за последние годы менялась несколько раз. Ниже представлена хронология назначений на основе открытых источников (данные на ):

1. До декабря 2024 г.: Руководителем департамента был Тнов В. .* (Вячеслав Торсунов). По распоряжению Мэра Москвы был освобожден от занимаемой должности.
2. 25 декабря 2024 г.: Мэр Москвы Сергей Собянин назначил на должность руководителя ДЖКХ г. Москвы Чкова Р. Р. (Раиса Чигликов). Информация подтверждена «Ведомостями» и порталом «Электронная Москва».
3. Ноябрь 2025 г.: Данные реестров (РУС-ДАТА, Контур.Фокус) зафиксировали Чкова Р. Р. в качестве действующего руководителя (ИНН 7703276615).
4. Первая половина 2026 г.: В отдельных СМИ (например, «Строительная газета») появлялась информация о назначении на пост главы Снова А. .* (Александр Самсонов). Однако на официальных ресурсах (Госуслуги Москвы, портал mos.ru) и в едином государственном реестре юрлиц (ЕГРЮЛ) по ИНН 7703276615 на момент сентября 2026 года фигурирует Чков Р. Р.

Текущее руководство (на )

Согласно актуальным данным официальных источников (ЕГРЮЛ, портал Госуслуг Москвы, сайт Правительства Москвы), руководителем Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы является:

Глава департамента: Ч*ков Раис Ринатович

(Фамилия и инициалы частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности вывода данных).

• Должность: Руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
• Подчиненность: Прямо подчинен Заммэру Москвы — Куратору Комплекса городского хозяйства.
• Полномочия: Организация работы департамента, подписание нормативных правовых актов, представление ведомства в высших органах власти, контроль за исполнением бюджета.

Аппарат департамента формируется из заместителей руководителя, начальников управлений и отделов, отвечающих за отдельные направления (капитальный ремонт, газовое хозяйство, теплоснабжение, управление МКД, лицензирование УО и т.д.). ФИО заместителей и начальников управлений являются служебной информацией; при необходимости обращения к конкретному специалисту рекомендуется использовать официальные каналы связи.

Основные функции и полномочия

Департамент реализует государственную политику в следующих ключевых направлениях:

• Управление жилищным фондом: учет, надзор за содержанием и ремонтом многоквартирных домов (МКД), программа реновации, переселение аварийного жилья.
• Капитальный ремонт: формирование и исполнение региональной программы капремонта, контроль за деятельностью Фонда капремонта Москвы.
• Коммунальные услуги и тарифы: взаимодействие с Мосгорцензами по установлению тарифов на ЖКУ, контроль за качеством ресурсов (тепло, вода, газ, электричество).
• Управляющие организации (УО): лицензирование, реестр УО, контроль за качеством управления домами, рассмотрение жалоб граждан на работу УО/ТСЖ/ЖСК.
• Газовое хозяйство: координация работы по газификации, техническому перевооружению и безопасности газораспределительных сетей.
• Цифровизация: развитие сервисов «Электронный дом», «ГИС ЖКХ», внедрение умных счетчиков и автоматизированных систем учета.
• Благоустройство (взаимодействие): координация работ по улучшению придомовых территорий, дворов, парков (взаимодействие с Департаментом благоустройства).

Структура ведомства (управления и отделы)

Типовая структура департамента включает следующие ключевые блоки (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от приказов о структуре):

• Управление капитального ремонта и развития жилищного фонда
• Управление коммунального хозяйства и тарифообразования
• Управление лицензирования и контроля за деятельностью управляющих организаций
• Управление газового хозяйства и теплоснабжения
• Управление информатизации и цифрового развития в ЖКХ
• Управление реновации и переселения аварийного жилья
• Юридическое управление
• Финансово-экономическое управление
• Административно-хозяйственный отдел

Взаимодействие с гражданами и бизнесом

Приемная руководства

Личный прием граждан руководителем и заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приемной: г. Москва, ул. , д. * (адрес частично скрыт).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
• Запись на прием: через портал Госуслуг Москвы (раздел «Обращения к руководителям органов власти») или по телефону +7 () —.

Электронные сервисы

Основной канал обращений — цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг Москвы (mos.ru): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» — подача жалоб на УО, качество услуг, запрос справок, запись на прием.
2. Система «Электронный дом» (dom.mos.ru): личный кабинет собственника, история начислений, голосования по способу управления домом.
3. Мобильное приложение «Дом.Москва» / «Госуслуги.Дом»: оперативное сообщение о коммунальных авариях, оплата квитанций, чат с управляющей организацией.
4. Единый диспетчерский центр (ЕДЦ): горячая линия +7 (495) *— (круглосуточно) для аварийных сообщений.

Нормативная база и отчетность

Департамент ежегодно публикует отчеты о деятельности:

• Годовой отчет о деятельности Департамента (размещается на mos.ru).
• Отчет об исполнении бюджета ведомства.
• План нормативной правовой деятельности на текущий год.
• Реестр нормативных правовых актов, подлежащих обязательному пересмотру.

Ключевые документы, регулирующие работу: Устав Департамента (утвержден Правительством Москвы), Федеральный закон № 131-ФЗ, Жилищный кодекс РФ, Закон Москвы «Об управлении многоквартирными домами в городе Москве».

Контроль и надзор

Департамент осуществляет государственный контроль (надзор) в сфере:

• Соблюдения требований к содержанию общего имущества в МКД.
• Качества и безопасности коммунальных услуг (температура теплоносителя, давление воды, состав газа).
• Целевого использования средств на капитальный ремонт.
• Деятельности управляющих организаций (наличие лицензии, штата, страховки ответственности).

Результаты проверок оформляются актами, предписаниями об устранении нарушений, делами об административных правонарушениях (штрафы для УО).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда жаловаться на работу управляющей компании?

На портал Госуслуг Москвы (mos.ru) в раздел «Жалобы на УО», в Департамент ЖКХ (через интернет-приемную или почту), в Жилищную инспекцию (Госкорпорация «Жилищная инспекция Москвы»), в Роспотребнадзор (качество воды/воздуха) или Прокуратуру.

Как узнать график капитального ремонта моего дома?

На сайте Фонда капремонта Москвы (fond-kr.ru) или в личном кабинете «Электронный дом» по адресу дома.

Как сменить управляющую организацию?

Необходимо провести общее собрание собственников (ОСС) по форме, установленной Постановлением Правительства РФ № 445, зафиксировать решение в ГИС ЖКХ и уведомить Департамент ЖКХ для внесения изменений в реестр УО.

Каковы сроки рассмотрения обращения в Департамент?

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя). Аварийные обращения через ЕДЦ обрабатываются оперативно (выезд бригад в установленные регламентом сроки).

Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы остается главным регулятором и оператором в сфере жизнеобеспечения мегаполиса. На текущий момент (сентябрь 2026 г.) ведомство возглавляет Чков Р. Р., продолжающий курс на цифровизацию процессов управления домов, повышение качества капремонта и жесткий контроль за тарифами и работой управляющих компаний. Для решения прикладных вопросов жителям Москвы наиболее эффективно использовать цифровые сервисы mos.ru и приложение «Госуслуги.Дом», а для системных проблем, обращения через интернет-приемную Департамента или публичные слушания.

Примечание: В статье использованы данные открытых источников (ЕГРЮЛ, официальные порталы mos.ru, gosuslugi.mos.ru, СМИ) на дату . Персональные данные руководителей и контактные телефоны частично маскированы (*) в соответствии с требованиями к оформлению ответа. Для получения актуальных контактов конкретных сотрудников обращайтесь на официальный сайт Департамента.