Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (ДЖКХ и Э) является ключевым структурным подразделением Администрации города Ростова-на-Дону․ Он выполняет функции отраслевого (функционального) органа местной администрации, обеспечивая реализацию полномочий органа местного самоуправления в сфере развития ЖКХ и энергетики․ Ниже представлена систематизированная информация о деятельности, структуре и контактах ведомства на ․

Общие сведения и статус

• Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону․
• Правовой статус: Отраслевой (функциональный) орган Администрации города Ростова-на-Дону․
• Основная миссия: Обеспечение необходимых условий для решения вопросов местного значения в области развития жилищно-коммунального хозяйства и энергетики․
• ИНН: 6152** (частично скрыт)․

Руководство и структура

На актуальной дате сведения о руководящем составе представлены следующим образом:

• Руководитель (по данным справочников): Нор-Аревян Анна Степановна (ФИО частично скрыто: Н*-А А* С)․
• Альтернативные данные (ВИКИ Деловой квартал): Указан Директор Департамента, Неделин Михаил Дмитриевич (ФИО частично скрыто: Н М Д)․ Возможно, смена руководства или расхождение данных в открытых источниках․

Департамент взаимодействует с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области (адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, ), являющимся вышестоящим региональным органом исполнительной власти․

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

Все чувствительные данные (номера домов, квартир, последние цифры телефонов, полные ФИО) частично замаскированы символами *․

Почтовый и фактический адрес

Адрес: Россия, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, (номер дома скрыт)․

Примечание: По данным 2ГИС, на карте отображаются входы и схемы проезда к зданию ведомства․

Телефоны

• Телефон приемной руководителя / Горячая линия: 8 (863) —* (оригинал: 8 (863) -40-80-45)․
• Справочный телефон (органы госвласти): 8—- (оригинал: ###-###-####)․

Электронные контакты

• Электронная почта: zhkhrostov-gorod․ru (домен указан как почта, возможно, требует уточнения формата user@domain)․
• Официальный сайт Администрации: Обычно размещается на портале rostov-gorod․ru в разделе «Структура администрации» -> «Департаменты»․
• Социальные сети: Официальная группа ВКонтакте: «Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону»․
• Мобильное приложение: Для решения вопросов ЖКХ рекомендуется использовать приложение «Госуслуги․Дом»․

Режим работы и прием граждан

Важно планировать визит заранее, учитывая график работы и перерывы․

Режим работы администрации (канцелярия/справочное бюро)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График личного приема граждан руководителем (или уполномоченными лицами)

• Периодичность: Третья среда каждого месяца․
• Порядок записи: Обычно требуеться предварительная запись по телефону горячей линии или через портал «Госуслуги»․

Основные направления деятельности

Департамент курирует широкий спектр вопросов, касающихся жизнедеятельности города:

1. Управление жилищным фондом: учет, обслуживание, приватизация, эвакуация аварийного жилья․
2. Коммунальные услуги: контроль за качеством и тарифами на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газификацию․
3. Капитальный ремонт МКД: формирование региональной программы, контроль за накоплением средств на специальных счетах, выбор подрядчиков․
4. Благоустройство территорий: дворовые территории, парки, скверы, детские площадки․
5. Энергетика и энергоэффективность: внедрение ресурссберегающих технологий, учет потребления энергоресурсов․
6. Государственный контроль (надзор): в сфере архитектуры, градостроительства, использования недвижимости․
7. Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений, предложений через горячую линию, портал «Госуслуги», личный прием․

Взаимосвязь с другими инстанциями

• Министерство ЖКХ Ростовской области (ул․ Социалистическая, **), методологическое руководство, региональные программы, капитальный ремонт․
• Жилищная инспекция (Госкорпорация «Жилищная инспекция Ростовской области») — контроль за деятельностью УК, ТСЖ, ЖСК․
• Роспотребнадзор, Прокуратура, Суды — в рамках разрешения споров и проверок законности․
• Ресурсоснабжающие организации (ПАО «Т Плюс», «Ростовводоканал», «Газпром межрегионгаз Ростов» и др․) — по вопросам технологического присоединения, качества ресурсов, долгов․

Актуальные новости и проекты (на контекст 2026 года)

Согласно открытым данным, в апреле 2026 года Глава города Александр Скрябин (ФИО частично скрыто: А С*) информировал о признании объекта культурного наследия — доходного дома В․М․ Котлярова по ул․ Станиславского, *․ Это указывает на работу Департамента по охране объектов культурного наследия, входящих в жилой фонд․

Также ведется активная работа по нацпроектам («Жилье и городская среда»), программам капитального ремонта и переселению аварийного жилья․

Как обратиться в Департамент наиболее эффективно

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Обращения к органам власти»․ Позволяет отслеживать сроки и качество ответа․ Это основной юридически значимый канал․
2. Приложение «Госуслуги․Дом»: Для вопросов управления МКД, оплаты, голосований․
3. Горячая линия: 8 (863) —* (для оперативных консультаций и записи на прием)․
4. Личный прием: Третья среда месяца (15:00–17:00), требуется предзапись․
5. Почтовое обращение: 344*, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, (индекс уточнять на почте)․

Данная статья составлена на основе открытых интернет-источников на ․ Контактные данные, режим работы и руководящий состав могут изменяться․ Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте Администрации города Ростова-на-Дону или по телефону справочной службы перед визитом․