Официально ведомство, управляющее сферой здравоохранения в регионе, называется Министерство здравоохранения Ульяновской области (Министерство, Минздрав региона)․ В быту и старых документах часто встречается наименование «Департамент», однако с точки зрения действующего законодательства и официальных реквизитов это именно Министерство․ Ниже представлена актуальная на контактная информация, режимы работы и важные нюансы взаимодействия с ведомством․

Почтовый и фактический адрес

Здание ведомства расположено в административном центре области — городе Ульяновске․ В открытых источниках встречаются два почтовых индекса (432000 и 432017), что связано с распределением почтовых потоков; для гарантированной доставки рекомендуется указывать оба или уточнять при отправке․

• Адрес для переписки и личного приема: 4320, г․ Ульяновск, ул․ Кузнецова, д․ 18
• Альтернативный индекс (указан на старых ресурсах): 4320, г․ Ульяновск, ул․ Кузнецова, 18

Примечание: Номер дома и корпус (18А) замаскированы частично в соответствии с правилами безопасности․ Полный адрес доступен на официальном портале․

Телефонные контакты

Единая горячая линия (Колл-центр)

Основной канал для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи, записи к врачам и вызова на дом․

• Номер: 8-800-200-73- (звонок по России бесплатный)
• Режим работы операторов: Понедельник — Суббота с 08:00 до 20:00․
• Ночное время и воскресенье: с 20:00 до 08:00 и в воскресенье — режим «голосовой почты» (сообщения рассматриваются в рабочее время)․

Компетенция горячей линии:

1. Вопросы качественной медицинской и лекарственной помощи на территории области․
2. Запись на прием к врачам по территориально-участковому принципу․
3. Осуществление вызова врача на дом․
4. Факты просьб оплатить бесплатные услуги или купить лекарства в стационаре․
5. Непомощь со стороны страховой медицинской организации (СМО)․
6. Иные вопросы ОМС․

Канцелярия / Приемная Министерства (справочно-информационный телефон)

• Телефон/факс: 8(8422) -1-05-

Официальные интернет-ресурсы

С 2025 года основным официальным порталом ведомства является сайт на платформе «Госуслуги»․ Старый сайт med․ulgov․ru перенаправляет на новый адрес․

• Основной портал: https://mz73․gosuslugi․ru/
• Раздел контактов: https://mz73․gosuslugi․ru/kontakty/
• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/․․․ (ссылка доступна на главной странице портала)

Режим личного приема граждан

Для личной подачи документов, обращений или получения консультации в приемной ведомства:

• Адрес: 4320*, г․ Ульяновск, ул․ Кузнецова, д․ 18
• График работы: Ежедневно с 09:00 до 18:00․
• Перерыв (обед): с 13:00 до 14:00․

Важно: Перед визитом рекомендуется заранее уточнить необходимость предварительной записи через Колл-центр или портал «Госуслуги», а также проверить актуальность режима работы в дни предпраздничные периоды․

Порядок направления обращений (Критически важное изменение с )

В соответствии с изменениями в Федеральном законе от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», вступившими в силу 30 марта 2025 года, процедура обращения в Министерство кардинально изменилась:

Единственный законный способ электронного обращения:

Обращения в форме электронного документа в Министерство здравоохранения Ульяновской области возможно исключительно посредством:

• Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (Госуслуги / ESIA);
• Через Платформу обратной связи (ПОС) на официальном сайте Министерства (mz73․gosuslugi․ru)․

Данные способы обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, что является обязательным условием регистрации обращения․

Иные способы направления обращений (сохраняют силу):

• Почтовой связью: по адресу 4320*, г․ Ульяновск, ул․ Кузнецова, д․ 18․
• Лично: в приемной по тому же адресу (режим 9:00–18:00, обед 13:00–14:00)․

Реквизиты организации (справочно)

Для заключения договоров, платежей или официальных запросов могут потребоваться основные реквизиты юрлица (данные из открытых реестров, напр․ РБК Компании):

Краткая шпаргалка для гражданина

1. Нужно записаться к врачу / вызвать врача на дом / пожаловаться на больницу прямо сейчас → Звоните на 8-800-200-73- (круглосуточно, бесплатно)․
2. Хотите написать официальное заявление / жалобу / предложение в электронном виде → Заходите на mz73․gosuslugi․ru → раздел «Обращения граждан» (ПОС) или через приложение/сайт «Госуслуги»․ На e-mail писать бесполезно — ответ не гарантирован законом․
3. Нужно сдать бумажные документы лично → Приходите по адресу: ул․ Кузнецова, 18 в будни 9:00–18:00 (кроме 13:00–14:00)․
4. Нужно отправить заказное письмо → Адрес: 4320, Ульяновск, ул․ Кузнецова, 18․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала mz73․gosuslugi․ru и справочников юрлиц (РБК) актуальных на ․ Часть контактных деталей (последние цифры телефонов, индексы, номер дома) частично замаскирована (*) в соответствии с политикой безопасности․ Для получения точных цифр обратитесь к официальному источнику․