Департамент здравоохранения Администрации городского округа Самара — это структурное подразделение городской администрации, отвечающее за организацию медицинской помощи жителям Самары, контроль работы городских поликлиник и больниц, а также реализацию муниципальных программ в сфере охраны здоровья граждан.
Общая информация о Департаменте здравоохранения Самары
Департамент здравоохранения Администрации городского округа Самара (ИНН 6317008*) осуществляет свою деятельность на территории городского округа Самара. В его ведении находятся вопросы:
- организации первичной медико-санитарной помощи населению;
- координации работы городских медицинских учреждений;
- реализации программ государственных гарантий бесплатной медицинской помощи;
- рассмотрения обращений и жалоб граждан на качество медицинских услуг;
- взаимодействия с Министерством здравоохранения Самарской области.
Телефоны и контакты
Для связи с органами здравоохранения Самары и Самарской области используются следующие телефоны (часть цифр скрыта в целях безопасности, актуальные номера уточняйте на официальных сайтах):
- Горячая линия Министерства здравоохранения Самарской области: 8 (846) -25—, по вопросам оказания гражданам медицинской помощи и лекарственного обеспечения;
- Телефон для обращений граждан: 8 (846) -33—;
- Общий телефон приёмной: 8 (846) -32—;
- Горячая линия по вопросам здоровья: 332— (приём обращений ежедневно с 10:00 до 13:00, кроме выходных и праздничных дней);
- Единый номер при повышенной температуре и вопросах по коронавирусу: 122;
- Экстренная и неотложная медицинская помощь: 103 или 112.
Адреса органов здравоохранения
Основные адреса учреждений здравоохранения в Самаре:
- Министерство здравоохранения Самарской области: г. Самара, ул. Ленинская, д. 73 (режим работы: будние дни, открытие в 09:00);
- Департамент здравоохранения Администрации городского округа Самара: располагается в здании администрации городского округа (точный адрес и график приёма граждан уточняйте на официальном сайте администрации Самары).
Как обратиться в Департамент здравоохранения
Граждане могут обратиться в департамент несколькими способами:
- По телефону — позвонив на горячую линию или телефон приёмной в рабочие часы;
- Письменно, направив обращение почтой на юридический адрес организации;
- Через интернет, воспользовавшись формой электронного обращения на официальном сайте администрации Самары или Минздрава Самарской области;
- Лично — на приёме у должностных лиц в установленные часы приёма граждан.
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется:
- чётко сформулировать суть проблемы (некачественная медицинская помощь, отказ в госпитализации, проблемы с лекарственным обеспечением и т.д.);
- указать наименование медицинского учреждения и, при возможности, фамилии медицинских работников;
- приложить копии документов, подтверждающих изложенные факты;
- оставить свои контактные данные для обратной связи;
Департамент здравоохранения города Самары и Министерство здравоохранения Самарской области обеспечивают доступность и качество медицинской помощи для жителей региона. Если у вас возникли вопросы или жалобы, связанные с работой медицинских учреждений, не откладывайте обращение — звоните на горячую линию 8 (846) -25— или единый номер 122. Актуальные контакты всегда можно найти на официальных порталах органов власти Самарской области.