В статье собрана актуальная информация о структурном подразделении Министерства труда и социальной защиты Республики Крым, осуществляющем свои полномочия на территории города Керчи. Материал будет полезен жителям города и района, которым необходимо обратиться за назначением пособий, пенсий, субсидий или получением консультаций по трудовому праву.

Общие сведения

Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения администрации города Керчи Республики Крым.

Ведомственная подчиненность: Министерство труда и социальной защиты Республики Крым.

Основная деятельность: предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты, труда и занятости, реализация региональных программ поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов и иных категорий получателей социальной поддержки.

Руководство

Начальник департамента (по данным открытых источников): Муждабаев Эльдар Куртасанович.

Примечание: Фамилия и инициалы указаны согласно справочной информации. Для подтверждения актуальности должности рекомендуется уточнять на официальном портале Министерства труда РК.

Контактная информация

Адрес местонахождения

Юридический и фактический адрес: Республика Крым, г. Керчь, ул. Кирова, д. *.

В справочниках чаще всего указывается дом №5. Рекомендуется уточнять номер корпуса/офиса при планировании визита.

Телефоны приемной и справочной службы

• Приемная / Главный номер: (36561) — (в источниках указаны: (36561) —01-41, (36561) —02-42)
• Горячая линия по вопросам оплаты труда, социального партнерства и занятости: 7(978) —, (0652) —

Важно: Номера телефонов частично замаскированы () в соответствии с правилами безопасности. При звонке используйте полные номера, указанные на официальном сайте Министерства труда РК или на информационных стендах ведомства.

Электронные контакты

• Официальный сайт Министерства труда и соцзащиты РК: mintrud.rk.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → «Город Керчь»)
• Портал госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.
• Электронная почта: обычно формируеться по шаблону *@mintrud.rk.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте).

Режим работы и прием граждан

График работы организации

Стандартный режим работы департамента (административный):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (или согласно локальному акту)
• Перерыв на отдых и питание: как правило, с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График приема граждан (личный прием)

Прием посетителей по вопросам предоставления мер социальной поддержки часто ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону единой справочной.

Типовый график приемных дней специалистов (может варьироваться):

• Понедельник, среда: прием по основным направлениям (пенсии, пособия, субсидии)
• Вторник, четверг: прием по вопросам занятости, оплаты труда, реабилитации инвалидов
• Пятница: работа с обращениями, подготовка отчетности, консультации по телефону

Рекомендация: Обязательно заранее записывайтесь на прием через личный кабинет Госуслуг или по телефону (36561) —, чтобы избежать очередей и уточнить список необходимых документов.

Основные предоставляемые услуги и функции

Департамент осуществляет прием документов и принятие решений по следующим ключевым направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: прием заявлений о назначении страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца (передача данных в СФР).
2. Социальные пособия и выплаты:
   • Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
   • Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет.
   • Пособия семьям с детьми (на третьего ребенка, областные меры поддержки).
   • Материнский (семейный) капитал.
3. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан:
   • Ежемесячные выплаты (ЕВВ) инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам и др.
   • Социальные пакеты (натуральная форма поддержки).
   • Компенсации за ЖКХ и телефонную связь.
4. Субсидии на оплату ЖКХ: прием заявлений на предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
5. Вопросы труда и занятости:
   • Контроль за соблюдением трудового законодательства (легализация трудовых отношений).
   • Взаимодействие с Центром занятости населения (КЦСО г. Керчи) по вопросам регистрации безработных, выплаты пособия по безработице, обучения и трудоустройства.
6. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), выдачу программ реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).

Структурные подразделения и смежные организации

На территории города Керчи функционируют смежные учреждения, с которыми Департамент взаимодействует тесно:

• КЦСО г. Керчи (Крымский центр социального обслуживания населения): оказание социальных услуг дома, в стационаре и полустационаре, организация досуга пожилых граждан. Телефоны справки: 7(978) *—, (0652) —.
• Центр занятости населения г. Керчи: регистрация безработных, вакансии, профессиональное обучение.
• Бюро МСЭ (Медико-социальная экспертиза): установление инвалидности, определение группы инвалидности.
• Социальный фонд России (СФР) — территориальный орган по г. Керчь: непосредственное назначение и выплата пенсий, пособий по временной нетрудоспособности и материнству.

Как обратиться: пошаговая инструкция

Способ 1: Электронный (Рекомендуемый)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Выберите раздел «Пенсионы, пособия и льготы» или воспользуйтесь поиском по названию услуги.
3. Заполните электронную заявку, прикрепите сканы документов.
4. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через Сбербанк/Почту/Госуслуги.Стоп.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

В г. Керчи работают отделения МФЦ. Вы можете подать документы через оператора МФЦ, который загрузит их в единую систему. Это удобно, если нет возможности пользоваться интернетом или нужна помощь в заполнении.

Способ 3: Личный визит в Департамент

1. Запишитесь на прием заранее (телефон (36561) — или Госуслуги).
2. Подготовьте пакет оригиналов документов и копий (паспорт, СНИЛС, документы-основания: свидетельства о рождении детей, справки о доходах, трудовая книжка/СТР и т;д.).
3. Придите по адресу: г. Керчь, ул. Кирова, д. * за 10-15 минут до назначенного времени.
4. Пройдите контроль доступа (при необходимости), подойдите в кабинет специалиста.

Способ 4: Почтовый

Направьте заказное письмо с вложенным описью вложения и уведомлением о вручении по адресу Департамента. Срок рассмотрения начинается с даты регистрации входящей корреспонденции.

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативных консультаций без визита в офис:

• Единая справочная Министерства труда и соцзащиты РК (Симферополь): 7 (3652) -49-464 (горячая линия по мерам соцподдержки).
• Горячая линия по вопросам легализации трудовых отношений (Минтруд РК): 7 (3652) -70-468.
• Общероссийская горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по России).
• Горячая линия профсоюзов Крыма: уточняйте на сайте fkprk.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в Департамент за пенсией?

Назначение страховых пенсий с 2023 года осуществляет Социальный фонд России (СФР). Департамент труда и соцзащиты принимает заявления только по социальным пенсиям (инвалидам с детства, старикам без стажа, по случаю потери кормильца неработоспособным иждивенцам) и мерам социальной поддержки (Единое пособие, материнский капитал, субсидии, ЕВВ).

Как узнать статус заявления?

Через личный кабинет Госуслуг, по телефону приемной Департамента (36561) — или в МФЦ, где подавали документы.

Что делать, если отказано в назначении выплаты?

В течение 10 дней (для ряда выплат) или 3 месяцев (общий порядок) можно обжаловать решение старшему должностному лицу Департамента (заявление пишется через приемную) или в суд. Рекомендуется сначала получить письменный отказ с мотивацией.

Можно ли подать документы на Единое пособие, если не работаю?

Да, можно. Оценка нуждаемости проводится по правилу «нулевого дохода»: если у трудоспособного родителя нет доходов и нет уважительных причин (уход за ребенком до 3 лет, инвалид, уход за инвалидом/пожилым 80+, обучение очно до 23 лет и др.), отказ будет законным.

Важные напоминания на 2026 год

• Индексация выплат: Ежегодно с 1 февраля индексируются социальные пенсии, ЕВВ, пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет. С 1 апреля — страховые пенсии неработающих пенсионеров.
• Единое пособие: Назначается на 12 месяцев с перепроверкой нуждаемости. Не забывайте своевременно подавать заявление на продление (за 1-2 месяца до окончания срока).
• Цифровизация: Почти все услуги переведены в электронный вид. Личный визит нужен редко (оригиналы документов для верификации, сложные спорные случаи).
• Защита персональных данных: Сотрудники Департамента никогда не запрашивают коды из СМС, номера карт, CVV-коды или пароли от Госуслуг по телефону. Будьте бдительны к мошенникам.