Управление информатизацией и телекоммуникационной инфраструктурой в Перми осуществляется Департаментом информационных технологий и связи администрации города Перми (далее, Департамент). Данный орган местной власти играет ключевую роль в обеспечении цифрового развития городского округа‚ внедрении электронных государственных услуг и поддержке информационной безопасности.

Основные функции и полномочия

Департамент осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города Перми и типовым положением‚ утвержденным администрацией. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Цифровая трансформация: координация проектов «Умный город»‚ внедрение платформ для управления городским хозяйством (безопасность‚ транспорт‚ ЖКХ‚ экология).
• Электронное правительство: обеспечение функционирования портала государственных и муниципальных услуг‚ интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и РПГУ (Портал Пермского края).
• Информационная безопасность: защита критической информационной инфраструктуры (КИИ)‚ защита персональных данных‚ противодействие кибератакам на городские информационные системы.
• Связь и телерадиовещание: взаимодействие с операторами связи по вопросам размещения оборудования‚ обеспечение покрытия территории города сетями мобильной связи и широкополосным доступом в интернет.
• ИТ-инфраструктура: администрирование корпоративных сетей администрации‚ серверных мощностей‚ систем видеоконференцсвязи и единой коммуникационной платформы.
• Открытые данные: поддержка портала открытых данных города‚ публикация массивов информации в машиночитаемом формате.

Структура Департамента

Организационная структура включает несколько ключевых управлений и секторов‚ каждый из которых курирует свою сферу:

1. Управление информационных технологий и информационной безопасности — «техническое ядро» департамента: администрирование серверов‚ сетей‚ СЗИ‚ криптозащиты.
2. Управление развития электронных услуг и открытых данных — работа над «Госуслугами»‚ мобильными приложениями («Мой Пермь»‚ «Активный гражданин» и др.)‚ открытыми данными.
3. Управление организации информатизации и связи — закупки ИТ-оборудования‚ лицензий‚ взаимодействие с операторами связи‚ контроль за исполнением госконтрактов.
4. Сектор по работе с обращениями граждан и документационное обеспечение — прием граждан‚ работа с электронными обращениями (РОИВ)‚ делопроизводство.

Примечание: Фамилии руководителей управлений и старших специалистов в открытых источниках указываются частично для соблюдения политики конфиденциальности (например‚ Иванов И.‚ Петров П.).

Контактная информация и реквизиты

Офис Департамента находится в административном здании администрации города Перми. Ниже приведены актуальные реквизиты для официального взаимодействия (персональные данные сотрудников и внутренние добавочные номера замаскированы):

Ключевые проекты и инициативы (2020–2024 гг.)

Платформа «Безопасный город»

Интеграция систем видеонаблюдения во дворах‚ на улицах‚ в школах и учреждениях культуры в единый центр мониторинга. Используется для оперативного реагирования на ЧП‚ контроля за чистотой города и безопасности детей. Количество камер превысило тысяч единиц.

Мобильное приложение «Мой Пермь»

Единый цифровой профиль жителя: оплата ЖКХ‚ запись к врачу‚ оплата проезда‚ информирование о ремонтах и мероприятиях‚ пуш-уведомления об аварийных отключениях.

Цифровая платформа управления городским хозяйством (ЦПУГХ)

Система для руководителей администрации и районных глав: дашборды с KPI‚ контроль поручений главы города‚ мониторинг показателей нацпроектов.

Развитие 5G и Wi-Fi в общественных местах

Взаимодействие с «большой тройкой» операторов (МТС‚ Билайн‚ МегаФон/МТТ‚ Теле2) для размещения маломощных базовых станций (Small Cells) на столбах освещения и фасадах зданий без проведения земляных работ.

Перевод муниципальных учреждений на отечественное ПО

Миграция рабочих станций школ‚ поликлиник и администрации на ОС семейства Linux (Астра Линукс‚ РЕД ОС) и офисные пакеты (МойОфис‚ Р7-Офис) в рамках программы импортозамещения.

Взаимодействие с гражданами и бизнесом

Департамент не оказывает прямых услуг населению (не подключает интернет в квартиры)‚ но создает условия для этого. Основные каналы обратной связи:

• Портал «Госуслуги» / «РПГУ»: раздел «Обращения к чиновнику» или категория «Связь и интернет».
• Система РОИВ (Региональная общественно-значимая информационная система): обращения по качеству связи‚ отсутствию покрытия‚ проблемам с операторами.
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram‚ VK): официальные боты администрации для быстрых справок.
• Личный прием: руководитель Департамента и его заместители проводят прием граждан по предварительной записи через портал администрации или по телефону приемной +7 (342) —*.

Нормативная база

Деятельность регулируется:

• ФЗ-149 «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации».
• ФЗ-152 «О персональных данных».
• ФЗ-187 «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации».
• Устав городского округа «Город Пермь».
• Постановления Администрации города Перми о структуре и положении о Департаменте.
• Программа «Цифровая трансформация города Перми на 202X–202X годы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда жаловаться на плохой мобильный интернет/связь?

Сначала — в службу поддержки вашего оператора. Если не помогло — в Роскомнадзор (территориальное управление по Пермскому краю) или через РОИВ в раздел «Связь». Департамент координирует размещение вышек‚ но не управляет качеством услуг операторов напрямую.

Как попасть на бесплатный Wi-Fi в парках/площадях?

Выберите сеть Perm_Free_WiFi (или аналогичную брендированную)‚ авторизуйтесь по СМС (ввод номера телефона) или через Госуслуги. Ограничение скорости/времени может зависеть от локации.

Можно ли получить грант/субсидию на ИТ-проект у Департамента?

Департамент является заказчиком госзакупок (44-ФЗ‚ 223-ФЗ). Конкурсы и аукционы публикуются на zakupki.gov.ru и в разделе «Закупки» на сайте perm.ru. Гранты для стартапов выдаются через фонды (ФРИИ‚ Сколково‚ Пермский краевой фонд поддержки предпринимательства).

Как проверить покрытие 5G в моем районе?

Используйте официальные карты покрытия операторов на их сайтах или приложении «Мой Пермь» (раздел «Карта города» → «Связь»).

Перспективы развития

Стратегические цели Департамента на ближайшие годы зафиксированы в программе «Цифровой Пермь»:

• Полный перевод муниципальных услуг на проактивный формат (услуга сама находит гражданина).
• Создание «Цифрового двойника» города для моделирования транспортных потоков‚ застройки и ЧС.
• Обеспечение 100% покрытия территории города сетями ЛТЕ/5G (устранение «белых пятен» в пригородных кооперативах и новых микрорайонах).
• Развитие компетенций городских ИТ-кадров через корпоративное обучение и партнерство с Пермскими вузами (ПНИПУ‚ ХГУ‚ ПГНИУ).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации города Перми‚ отчетов о деятельности Департамента и открытых реестров закупок. Контактные данные и структура могут меняться; для получения актуальной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам.