Департамент социального развития (часто упоминаемый в структуре Министерства труда и социального развития Краснодарского края) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, труда и занятости. На 2026 год ведомство продолжает цифровизацию услуг, расширяя функционал единого интерактивного портала soc23.ru.

Основные функции и полномочия

Департамент осуществляет управление и координацию работы в следующих ключевых направлениях:

• Социальное обслуживание: организация помощи пожилым гражданам, инвалидам, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также иным категориям нуждающихся.
• Меры социальной поддержки: назначение и выплата региональных пособий, субсидий на оплату ЖКУ, социальных доплат к пенсиям.
• Занятость населения: взаимодействие с Центром занятости населения, реализация программ содействия трудоустройству, профессионального обучения и поддержки предпринимательства.
• Защита семьи и детства: опека и попечительство, усыновление, прием в приемные семьи, материнский капитал (региональный).
• Реабилитация и абилитация: создание безбарьерной среды, технические средства реабилитации для инвалидов.

Структура ведомства

Министерство (в состав которого входит департамент) имеет территориальные органы во всех муниципальных образованиях края. Центральный аппарат расположен в городе Краснодаре.

Ключевые структурные подразделения (управления/департаменты):

1. Департамент социальной защиты населения.
2. Департамент по вопросам занятости и миграции.
3. Управление социальных выплат и межведомственного взаимодействия.
4. Управление организации социального обслуживания.
5. Департамент защиты семьи и детей.
6. Юридический департамент.
7. Административно-хозяйственный отдел.

Цифровые сервисы: Портал «Соц23» (soc23.ru)

Главным инструментом взаимодействия с гражданами стал Интерактивный портал социальной защиты населения, https://soc23;ru/. Портал позволяет:

• Подавать заявления на меры социальной поддержки в электронном виде (без визита в МФЦ/соцзащиту).
• Отслеживать статус рассмотрения заявления в личном кабинете.
• Рассчитывать примерный размер пособий онлайн-калькуляторами.
• Записываться на прием к специалисту по удобному времени.
• Получать справки и выписки в электронном виде.

Важно: Для входа в личный кабинет портала используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Контактная информация и «Горячие линии»

Для оперативного консультирования граждан работают единые контакт-центры. Ниже приведены актуальные реквизиты (персональные данные сотрудников и внутренние номера замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).

Центральный аппарат (г. Краснодар)

Реквизит	Значение
Почтовый адрес	* (ул. , д. , г. Краснодар, *)
Приемная Bürger (гражданский прием)	Требуется предварительная запись через портал soc23.ru или по телефону
Единый справочный телефон (Единый социальный телефон)	8—*-* (многоканальный)
«Горячая линия» министра / руководства	8—- (режим работы: пн-пт : –
Официальный сайт министерства	admkrai.krasnodar.ru (раздел Министерства труда и соцразвития)
E-mail для обращений	*@krasnodar.ru (официальный домен ведомства)

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами

Работает по вопросам: социального обслуживания, занятости населения, действующих мер социальной поддержки.

• Телефон: 8—*-* (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов региона).
• Режим работы: Понедельник – Пятница с : до : (перерыв с : до :). Суббота, Воскресенье — выходные.
• Онлайн-чат: Доступен на главной странице портала soc23.ru в рабочее время операторов.

Региональные меры поддержки (актуально на 2026 год)

Помимо федеральных выплат, Краснодарский край предоставляет собственный пакет мер поддержки. Полный реестр доступен в разделе «Региональные меры поддержки» на портале Soc23. Основные направления:

• Семьям с детьми: региональный материнский (семейный) капитал, пособия по рождению третьего и последующих детей, компенсации за неполучение дошкольного места.
• Пенсионерам и ветеранам: социальные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам труда, вдовам ветеранов ВОВ.
• Инвалидам: региональные доплаты к федеральным наборам социальных услуг (НСУ), оплата проезда в пригородном транспорте, предоставление ТСР.
• Молодым специалистам и семьям: сертификаты на приобретение жилья (программа «Молодая семья», «Земский врач/учитель»).
• Бесплатное проездное: для отдельных категорий граждан в городском и пригородном транспорте.

Порядок обращения за услугами

Гражданин может обратиться за назначением меры поддержки тремя основными способами:

1. Через портал Госуслуг (ЕПГУ) / Soc23.ru — самый быстрый способ. Заявление предзаполняется данными профиля ЭСИА, документы загружаются сканами/фото. Решение приходит в личный кабинет и/или на почту.
2. Через МФЦ «Мои Документы», оператор принимает пакет документов, сканирует и направляет в ведомство. Удобно, если нет ЭЦП или сложно оформить онлайн.
3. Лично в территориальном органе соцзащиты — по месту жительства (проживания). Обязательно требуется предварительная запись через терминал в холле, по телефону * или на портале soc23.ru (раздел «Запись на прием»).

Контроль за исполнением обращений

Если сроки рассмотрения нарушены или качество услуги не устраивает, можно:

• Подать жалобу через портал Госуслуг» (раздел «Обращения»).
• Написать на официальный e-mail министерства: *@krasnodar.ru.
• Обратиться на прием к руководителю ведомства (график приема уточняйте по телефону приемной: 8—*-*).
• Воспользоватся формой «Обращение к руководству» на сайте admkrai.krasnodar.ru.

Полезные ссылки

• Портал социальной защиты «Соц23» (Личный кабинет, калькуляторы, запись на прием)
• Страница Министерства на сайте Администрации Краснодарского края
• Реестр региональных мер поддержки (фильтр по категориям)
• Официальный портал Администрации Краснодарского края

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Администрации Краснодарского края, портал soc23.ru) актуальных на . Контактные телефоны и адреса частично замаскированы (*) для защиты персональных данных сотрудников и информационной безопасности. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальных ресурсах.