Департамент социальной защиты населения Ивановской области (ДСЗН Ивановской области), это ключевой исполнительный орган региональной власти‚ осуществляющий функции по социальной поддержке граждан‚ выплате пособий‚ пенсий‚ предоставлению мер социальной помощи и надзору за деятельностью территориальных органов (ТУСЗН). В статье собрана актуальная информация о контактах‚ адресах‚ режиме работы и способах обращения в ведомство на .

Основные контактные данные

Юридический и фактический адрес

Главное здание департамента расположено в центре города Иваново:

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для оперативных консультаций по вопросам назначения пособий‚ статуса семей‚ субсидий и иных выплат действует единый бесплатный номер:

• Единая горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
• Справочно-информационная служба (платный по тарифу оператора): +7 () — (уточняйте на сайте)

Электронная почта и интернет-ресурсы

Официальная электронная почта департамента используется для приема официальных обращений‚ запросов от организаций и межведомственного взаимодействия. Для личных обращений граждан рекомендуется использовать порталы Госуслуг или форму обратной связи на сайте.

Официальные e-mail адреса (частично маскированы для безопасности)

Важно: Точные актуальные адреса электронной почты структурных подразделений (Отдел пенсий‚ Отдел мер социальной поддержки‚ Отдел социального обслуживания и др.) публикуются в разделе «Контакты» официального сайта soc37.ru. Рекомендуется проверять их непосредственно перед отправкой письма.

Официальные веб-ресурсы

1. Официальный сайт ДСЗН Ивановской области: soc37.ru — основной источник новостей‚ нормативных актов‚ графиков приема‚ типовых форм документов.
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru, для подачи заявлений на услуги‚ записи на прием‚ отслеживания статуса рассмотрения.
3. Сайт Правительства Ивановской области: ivgov.ru — раздел «Структура» -> «Департамент социальной защиты».
4. Навигатор ООиП (Общественно-означительных информационных ресурсов): Централизованная база контактов госорганов ЦФО.

График приема граждан (личный прием)

Личный прием руководителей и специалистов ведется по предварительной записи. Без предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии вход в здание может быть ограничен.

Типовой график приема руководителя (Директора Департамента) и заместителей:

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (на прием граждан)
• Среда: 10:00 – 13:00 (на прием граждан)
• Пятница: 10:00 – 12:00 (работа с обращениями‚ полученными в электронном виде)

График приема специалистов структурных подразделений (пенсий‚ пособий‚ соцобслуживания) размещается на информационных стендах в холле 1 этажа и на сайте в разделе «График приема граждан».

Электронная запись на прием

На 2026 год основным способом записи является Портал Госуслуг (ЕПГУ):

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске выберите: «Запись на прием в орган социальной защиты».
3. Выберите территориальный орган (ТУСЗН) по месту жительства или Центральный аппарат Департамента (г. Иваново‚ Свободный пер.‚ 4).
4. Выберите тему обращения‚ удобную дату и время.
5. Получите уведомление с талоном (на портале‚ в приложении‚ по SMS/Email).

Альтернатива: запись по телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует вас в электронной очереди).

Структура и подведомственные организации

Департамент координирует работу территориальных управлений (ТУСЗН) по районам и городам области‚ а также подведомственные учреждения:

• ТУСЗН по г. Иваново (несколько отделений по адресам: ул. Лежневская‚ ул. Шереметевский пр.‚ пр. Ленина и др.)
• ТУСЗН по районам области (Кинешемский‚ Фурмановский‚ Вичугский‚ Шуйский‚ Тейковский‚ Лежневский и др.)
• ОГКУ «Центр по обеспечению деятельности ТОСЗН» (ИНН 3702643110) — техническое и информационное обеспечение.
• Государственные казенные учреждения (ГКУ) соцобслуживания: дома-интернаты‚ центры социального обслуживания (ЦСО)‚ центры помощи семьям и детям.

Реквизиты организации (для платежей‚ договоров‚ официальных запросов)

Основные виды услуг и функции

Департамент обеспечивает реализацию государственных услуг в сфере:

• Назначения и выплаты пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные).
• Мер государственной социальной помощи (ЕДВ‚ пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ пособия на детей 3-17 лет‚ единое пособие).
• Мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ дети-сироты‚ многодетные семьи‚ семьи-приемники).
• Предоставления субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
• Организации социального обслуживания בבית (социальные работники‚ санитары) и стационарном виде.
• Реабилитации инвалидов (ИПРА‚ технические средства реабилитации).
• Контроля за деятельностью некоммерческих организаций (НКО)‚ получающих гранты/субсидии.

Как написать официальное обращение (электронное или бумажное)

Через сайт (Форма обратной связи) — самый быстрый способ:

1. Перейдите на soc37.ru.
2. Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием».
3. Заполните форму: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон (+7 () —)‚ e-mail для ответа.
4. Выберите тему‚ опишите суть‚ прикрепите сканы документов (PDF‚ JPG‚ до 10-20 Мб).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания;

По электронной почте (на официальный ящик):

Письмо направляйте на obrashcheniya@*soziv.ru (или актуальный ящик из раздела «Контакты» сайта).

Обязательные реквизиты письма:

• ФИО заявителя полностью.
• Почтовый адрес для направления бумажного ответа (индекс‚ область‚ район‚ город‚ улица‚ дом‚ кв.).
• Контактный телефон.
• Суть просьбы/жалобы/заявления.
• Сканы подтверждающих документов (СНИЛС‚ паспорт‚ справки‚ решения ТУСЗН).

Почта России (заказное письмо с описью вложения):

Территориальные управления (ТУСЗН), контакты для жителей районов

Большинство вопросов (пересчет пенсии‚ сдача документов на пособие‚ получение справок) решаются именно в ТУСЗН по месту жительства.

Полный перечень 21 ТУСЗН с точными адресами‚ схемами проезда и графиками работы доступен на сайте soc37.ru в разделе «Территориальные органы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Департамент социальной защиты населения Ивановской области обеспечивает многоканальный доступ к госуслугам: от классического личного приема (по записи) до полноценного электронного документооборота через ЕПГУ. Для решения стандартных вопросов (пособия‚ пенсии‚ справки) начинайте с портала Госуслуг или ТУСЗН по месту жительства. Обращения в Центральный аппарат (Свободный пер.‚ 4) целесообразны по вопросам контроля‚ апелляций на решения ТУСЗН‚ межведомственного взаимодействия и сложных правовых ситуаций.

Актуальность данных: Информация актуализирована на . Перед визитом или отправкой важного письма обязательно проверяйте график работы и контакты на официальном сайте soc37;ru‚ так как реквизиты и графики могут меняться.

Данная статья носит информационный характер. Персональные данные сотрудников (ФИО‚ прямые телефоны кабинетов‚ личные e-mail) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ). Официальные реквизиты (ИНН‚ ОГРН‚ юрадрес) взяты из открытых государственных реестров (РусПрофиль‚ ЕГРЮЛ);