Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — это ключевой отраслевой орган исполнительной власти столицы; Он реализует государственную политику в сфере труда, социальной защиты граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и иных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. На актуальная контактная информация для обращений граждан представлена ниже.
Основные контактные данные
Центральный офис департамента находится по адресу: г. Москва, ул; Новая Басманная, д. 10, стр. 1 (почтовый индекс 107078). Данный адрес относится к району Арбат. Для личного посещения рекомендуется заранее уточнить режим работы и необходимость предварительной записи через интернет-приемную.
Телефоны горячих линий и справочных служб
Для оперативных консультаций работают круглосуточные телефонные линии. Номера частично маскированы в целях безопасности:
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-*-* (круглосуточно)
- Единая справочная служба ДТСЗН г. Москвы: 8 (495) -70-*-* (круглосуточно)
- Дополнительный контактный телефон департамента: 7 (495) —*
Электронная почта и онлайн-обращения
Официальный сайт департамента интегрирован в портал www.mos.ru. Направлять обращения электронным способом можно через несколько каналов:
Интернет-приемная (основной канал)
Это наиболее надежный способ отправить официальное обращение, жалобу или запрос без личного визита. Система позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в личном кабинете или на почту.
Специализированные адреса электронной почты
В открытых источниках указаны следующие адреса для определенных категорий обращений (частично маскированы):
- Для вопросов антикоррупционной деятельности и мошенничества:
antiscam-dszn@mos.ru(в источниках встречается запись<strong>antiscam-dsznmos.ru</strong>, корректный формат обычно подразумевает символ @). - Общий контактный ящик (указан в справочниках):
dszn@dszn.ru(в источниках указано какdszndszn.ru, вероятно, пропущен символ @).
Важно: Адреса электронной почты, найденные в открытых справочниках, могут устаревать. Приоритетным и гарантированно рабочим каналом является Интернет-приемная на портале mos;ru. Использование прямых email-адресов не всегда гарантирует регистрацию обращения в системе документооборота.
Специальные сервисы для граждан с ограниченными возможностями
Департамент обеспечивает доступность услуг для всех категорий граждан. Особое внимание уделено людям с нарушением слуха:
- Центр помощи «Говори Руками»: неголосовой центр, где специалисты, владеющие русским жестовым языком, оказывают содействие в вызове экстренных служб и консультируют по социальным вопросам.
- Связь с центром возможна через удобные онлайн-мессенджеры (кнопки на сайте департамента) или посредством электронной почты.
Документооборот и нормативная база
Департамент ведет активный документооборот. На сайте регулярно публикуются приказы и распоряжения. Примеры недавних документов (по состоянию на лето 2024 года, актуальные на 2026 год):
- Приказ от 23 июля 2024 г. № 739 — об организации документооборота по вопросам опеки и попечительства.
- Приказ от № 603 — об утверждении порядка адресной доставки абсорбирующего белья.
- Приказ от № 567 — иные вопросы социального обеспечения.
Реквизиты организации (справочно)
Для заключения договоров, взаимодействия поставщиков социальных услуг и иных юридических целей:
- Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- ИНН: 7704** (частично скрыт)
- Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Руководитель: Данные о руководителе (ФИО) являются открытыми, но в рамках данной статьи скрыты под маской (**) в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальное ФИО всегда доступно на официальном сайте в разделе «Руководство».
Резюме: как лучше связаться?
| Цель обращения | Рекомендуемый канал |
|---|---|
| Получение консультации по выплатам, мерам поддержки, документам | Телефон 8 (495) -77-*- (Единая справочная г; Москвы) или 8 (495) -70—* (Справочная ДТСЗН) |
| Подача официального заявления, жалобы, запроса (с получением регистрационного номера и контроля сроков) | Интернет-приемная на mos.ru (личный кабинет) |
| Сообщение о коррупции/мошенничестве в сфере соцзащиты | Email: antiscam-dszn@mos.ru или через интернет-приемную (тема «Антикоррупция») |
| Консультация для глухих и слабослышащих граждан | Центр «Говори Руками» (видеосвязь/чат на сайте департамента) |
| Личный визит (предоставление оригиналов документов) | ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 (предварительная запись желательна) |
Использование официального портала mos.ru и Интернет-приемной остается самым эффективным способом взаимодействия с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы в 2026 году.