На система пенсионного обеспечения в Москве представляет собой многоуровневую структуру, в которой взаимодействуют федеральные органы (Социальный фонд России — СФР, Минтруд России) и городские ведомства (Департамент социальной защиты населения)․ Официального ведомства с точным названием «Департамент пенсионного обеспечения г․ Москва» в текущем реестре органов власти не существует, однако функции по пенсионному обеспечению распределены между несколькими ключевыми структурами․

Федеральный уровень: Социальный фонд России (СФР)

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР)․ Это основной оператор по назначению и выплате страховых пенсий, материнского капитала, пособий и социальных выплат․

Главное управление СФР по г․ Москве и Московской области

Территориальный орган, курирующий работу клиентских сервисов (ранее — Управления ПФР по районам)․

• Адрес: г․ Москва, ул․ Правды, д․ , стр․
• Единый справочный телефон: 8 (495) —* (единый контакт-центр СФР: ###-###-####)
• Официальный сайт: sfr․gov․ru
• Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru

Прием граждан в клиентских сервисах (ранее — Управления ПФР по районам)

В Москве функционирует сеть клиентских сервисов СФР (по числу административных округов/районов)․ Прием ведется по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону․

Пример адреса одного из сервисов (ранее УПФР № 10): г․ Москва, ул․ Правды, д․ , стр․ ․

Важно: Точный адрес вашего клиентского сервиса определяется по месту регистрации (прописки) на портале Госуслуги или сайте СФР в разделе «Наши адреса»․

Городской уровень: Департамент социальной защиты населения г․ Москвы

Именно этот департамент реализует городскую социальную политику: назначает социальные пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца для неработающих недопенсионеров), выплачивает городские выплаты к пенсиям (мэрские доплаты до прожиточного минимума), ЕДВ (ежемесячные денежные выплаты), компенсации за ЖКУ и проезд․

• Адрес: г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ * (здание Минтруда России / Департамента гос․ политики)․
• Горячая линия Департамента: +7 (495) —*
• Сайт: social․mos․ru

Территориальные органы (ЦСО / МФЦ «Мои Документы»)

Прием граждан по городским вопросам (доплаты, ЕДВ, социальные пенсии, сертификаты на проезд) осуществляется в:

1. Центрах социального обслуживания населения (ЦСО) по месту жительства․
2. МФЦ «Мои Документы» (окна СФР / Департамента соцзащиты)․
3. Через портал Госуслуги (полностью дистанционно)․

Специализированное ведомство: Управление гос․ пенсионного обеспечения госслужащих

Отдельная структура, обеспечивающая пенсионное обеспечение федеральных государственных гражданских служащих, судей, прокуроров, сотрудников МВД, МЧС и др․ (ведомственные пенсии)․

• Наименование: Управление государственного пенсионного обеспечения государственных служащих (при Администрации Президента РФ / Минтруде)․
• Адрес для приема граждан: г․ Москва, ул․ Стасовой, д․ , корп․
• Телефон справки: 8 (495) —* (в источнике указано: 982-46-39, актуальность уточняйте на сайте Минтруда)․

Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруд России)

Федеральный орган исполнительной власти, разрабатывающий гос․ политику в сфере пенсионного обеспечения․

• Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения․
• Адрес: г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ ․
• E-mail: mintrud@․gov․ru (точный адрес смотрите на mintrud․gov․ru)․

Режим работы и порядок обращения (актуально на 2026 год)

Стандартный режим работы территориальных органов СФР и Департамента соцзащиты (ЦСО/МФЦ):

Рекомендация: Личный прием часто требует предварительной записи через:

• Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием»)․
• Сайт СФР (lk․sfr․gov․ru)․
• Сайт Департамента соцзащиты Москвы (social․mos․ru)․
• Телефон единого контакт-центра СФР: ###-###-####․

Письменные обращения и граждана, проживающие за рубежом

Для граждан РФ, постоянно проживающих за границей, письменные обращения по вопросам страхового пенсионного обеспечения направляются в Центральный аппарат СФР (ранее, ПФР ГСП-1):

Адрес: 119991, Российская Федерация, г․ Москва, ГСП-1, ул․ Шаболовка, д․ *․

Также возможно обращение через консульские учреждения РФ за рубежом или через Личный кабинет СФР / Госуслуг с подтвержденной учетной записью․

Ключевые изменения с 2023 года (СФР вместо ПФР/ФСС)

• Единый плательщик: Работодатели перечисляют страховые взносы в налоговую (ФНС), а не в фонд․
• Единый окно: Вопросы пенсий, пособий, больничных, маткапитала решаются в одном месте — СФР․
• Цифровизация: Большинство услуг (назначение пенсии, замена способа выплаты, справки) доступны онлайн без визита в офис․
• Выплаты за рубеж: СФР выплачивает пенсии более 245 тыс․ граждан в 138 странах мира․

Краткий чек-лист: куда обращаться?

В Москве нет единого «Департамента пенсионного обеспечения»․ Функции разделены: СФР — за страховые пенсии и федеральные пособия, Департамент социальной защиты г․ Москвы — за социальные пенсии и городские меры поддержки (доплаты, ЕДВ, проезд), Управление гос․ пенсионного обеспечения — за ведомственные пенсии госслужащих․ Для решения большинства вопросов в 2026 году наиболее эффективным способом является обращение через Единый портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, что позволяет избежать визитов в офисы и очередей․

Примечание: Контактные телефоны и точные адреса структурных подразделений (кабинеты, отделения) в статье частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности․ Пожалуйста, используйте официальные сайты sfr․gov․ru, social․mos․ru, mintrud․gov․ru и портал Госуслуг для получения актуальных реквизитов на день обращения․