Департамент общественных связей Ивановской области, это ключевое структурное подразделение исполнительной власти региона, отвечающее за обеспечение информационной открытости деятельности органов власти, взаимодействие со средствами массовой информации и гражданским обществом. Департамент играет центральную роль в формировании имига региона и информировании населения о социально-экономическом развитии территории.
Основные цели и задачи
Деятельность департамента регулируется уставом, утвержденным Правительством Ивановской области, и федеральным законодательством. К приоритетным направлениям работы относятся:
- Информационное обеспечение: оперативное информирование населения о решениях губернатора и правительства области, ходе реализации национальных проектов и региональных программ.
- Медиа-взаимодействие: аккредитация журналистов, организация пресс-конференций, брифингов, рабочих поездок СМИ по объектам области.
- Цифровая коммуникация: администрирование официального портала администрации губернатора и правительства, управление страницами в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники и др.).
- Работа с обращениями граждан: координация приема и обработки обращений населения, поступающих через интернет-приемную, портал Госуслуги и официальные ресурсы региона.
- Внутренняя коммуникация: информирование сотрудников органов исполнительной власти о нормативных актах, плановых мероприятиях и корпоративной культуре.
- Имиджевые проекты: организация региональных форумов, фестивалей, конкурсов и проведение информационных кампаний федерального и регионального масштаба.
Структура департамента
Для эффективного решения поставленных задач департамент включает в себя несколько специализированных управлений и секторов. Типовая структура выглядит следующим образом:
- Управление по работе со СМИ и информационному сопровождению деятельности руководства области. Отвечает за пресс-службу губернатора, подготовку речевых модулей, организацию медиасопровождения визитов.
- Управление цифровых коммуникаций и новых медиа; Курирует официальные сайты, соцсети, телеграм-каналы, мониторинг информационного поля в интернете.
- Управление по взаимодействию с общественными объединениями и работе с обращениями граждан. Обеспечивает связь с НКО, общественными палатами, координирует работу интернет-приемной.
- Сектор внутренней документации и делопроизводства. Обеспечивает документооборот, контроль исполнения поручений, архивное дело.
- Сектор административно-хозяйственного обеспечения. Кадровые вопросы, бухгалтерия, материально-техническое снабжение.
Руководство и ключевые сотрудники
Настоящим руководителем департамента является * * (ФИО замаскировано в соответствии с правилами безопасности). Под его руководством работают заместители руководителя, курирующие отдельные блоки задач:
- Заместитель руководителя по работе со СМИ: *
- Заместитель руководителя по цифровому развитию: *
- Заместитель руководителя по работе с обращениями и НКО: * *
Контактные телефоны руководителей и внутренние номера структурных подразделений не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с нужным специалистом можно через единый справочно-информационный центр или официальные каналы связи, указанные ниже.
Контактная информация
Официальный адрес департамента совпадает с адресом Администрации Губернатора и Правительства Ивановской области (Белый дом):
Адрес: г. Иваново, площадь , д. (корпус Администрации Губернатора)Почтовый индекс:
Телефоны для связи:
- Единая справочно-информационная служба (приемная Администрации): +7 (4932) —
- Телефон доверия / Горячая линия Губернатора: 8-800— (бесплатно по России)
- Факс департамента: +7 (4932) *—
Официальные интернет-ресурсы:
- Официальный портал Администрации Губернатора и Правительства Ивановской области: ivgov.ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/ivgov
- Официальный Telegram-канал: t.me/ivgov_official
- Интернет-приемная Губернатора: раздел «Обращения граждан» на портале ivgov.ru
Режим работы приемной и обращения граждан
Личный прием граждан руководителями департамента и специалистами ведется по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону справочной службы.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием по записи в особых случаях |
Важно: Наиболее эффективным способом обращения является подача электронного обращения через портал Госуслуги или официальный сайт ivgov.ru. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в электронном виде.
Деятельность в сфере взаимодействия с НКО
Департамент является оператором грантов Губернатора Ивановской области на поддержку социально значимых проектов некоммерческих организаций. Ежегодно объявляются конкурсы в следующих номинациях:
- Поддержка инициатив молодежи и волонтерства.
- Развитие патриотического воспитания и исторической памяти.
- Социальная поддержка пожилых граждан и инвалидов.
- Экология и улучшение благоустройства территорий.
- Развитие гражданского общества и публичных наблюдений.
Экспертизу заявок проводит Общественная палата Ивановской области, а итоги конкурсов утверждаются Губернатором. Информация о сроках приема заявок и результатах публикуется на сайте департамента и в официальных группах в соцсетях.
Прозрачность и открытые данные
В рамках политики «Открытого правительства» департамент обеспечивает публикацию следующих массивов данных:
- Планы и отчеты о деятельности департамента (годовые, квартальные).
- Реестр аккредитованных СМИ на мероприятиях руководства области.
- Статистика по обращениям граждан (количество, тематика, сроки ответа).
- Информация о закупках (план-закупок, контракты) в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ.
- Нормативные правовые акты, затрагивающие деятельность департамента.
Все документы доступны в разделе «Деятельность» -> «Департаменты и управления» -> «Департамент общественных связей» на официальном портале ivgov.ru.
Департамент общественных связей Ивановской области выполняет системно важную функцию моста между властью и обществом. В условиях современной информационной среды акцент смещается с традиционной пресс-службы на комплексное управление репутацией региона в цифровой среде, работу с обратной связью от граждан и поддержку социальной активности населения. Обращение в департамент доступно каждому жителю области через удобные цифровые каналы или лично по указанному адресу.
Примечание: Персональные данные сотрудников (ФИО, внутренние телефоны, номера кабинетов) в данной статье частично скрыты (*) в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности. Для получения актуальных контактных лиц рекомендуется использовать официальный портал ivgov.ru или единый справочный телефон.