В запросе пользователя содержится неточность в наименовании ведомства: «Департамент образования города Москвы социальной защиты населения» как единого органа не существует. В системе исполнительной власти города Москвы функции разделены между двумя ключевыми департаментами:

• Департамент образования и науки города Москвы (ДОГМ) — отвечает за образовательную политику, школы, колледжи, дошкольное образование.
• Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН / ДСЗН), основной орган, реализующий государственную политику в сфере социальной защиты, труда и занятости.

Ниже представлена подробная статья о Департаменте труда и социальной защиты населения (ДТСЗН), так как именно он является профильным ведомством по теме «социальной защиты населения», а также описаны точки соприкосновения с образовательной сферой.

Общие сведения и правовой статус

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — это отраслевой орган исполнительной власти города Москвы. Деятельность ведомства регулируется Уставом, утвержденным Правительством Москвы, а также федеральными и городскими нормативными правовыми актами.

Дата основания (в современном статусе): Департамент функционирует в текущем виде с года (после реформирования Комитета по социальной защите и Департамента труда).

Глава ведомства (на 2026 г.): (Начальник департамента назначается и освобождается от должности Правительством Москвы по представлению Мэра Москвы).

Контактная информация (центральный аппарат)

• Адрес: г. Москва, ул. , д. (Исторически: Б. Черкасский пер., д. 3, стр. 1 — актуальность уточняйте на оф. сайте).
• Единый справочно-информационный телефон / Горячая линия: +7 (495) -*- (Круглосуточно, автоматизированная система).
• Электронная приемная (интернет-приемная): Доступна через официальный портал dtszn.mos.ru и портал «Госуслуги».
• Официальный сайт: dtszn.mos.ru
• Эл. почта центрального аппарата: *@dtszn.mos.ru

Основные направления деятельности (56 направлений)

Согласно сведениям открытых источников, Департамент реализует полномочия по 56 направлениям деятельности. Ключевые блоки:

1. Социальное обеспечение и поддержка: назначение и выплата пенсий (социальных, по инвалидности, за выслугу лет для отдельных категорий), пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, ежемесячные меры социальной поддержки — ЕМСП/ЕДВ).
2. Социальное обслуживание граждан: стационарное (дома-интернаты, пансионаты, центры социального обслуживания), полустационарное (дневные отделения) и домашнее (социальные работники на дому) для пожилых людей и инвалидов.
3. Реабилитация и абилитация инвалидов: предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, услуги сурдопереводчиков, тифлопереводчиков.
4. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветераны войны, труда, участники ЧАЭС, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами.
5. Трудовые отношения и занятость: взаимодействие с Центром занятости населения (ЦЗН), поддержка безработных, квотирование рабочих мест, поддержка социально уязвимых групп (молодежь, предпенсионеры, инвалиды) в трудоустройстве.
6. Молодежная политика: поддержка молодежных инициатив, волонтерство, гранты (взаимодействие с Департаментом молодежной политики).
7. Демографическая политика: реализация мер программы «Семья и демография», материнский (семейный) капитал московского уровня, сертификат «Родительский капитал» (взаимодействие с ПФР/СФР).

Территориальная структура: Управления по районам

Для обеспечения доступности услуг Департамент действует через сеть Территориальных управлений (ТУ ДТСЗН) в каждом административном округе и районе города. Именно в ТУ граждане подают документы на меры поддержки, получают справки, обращаются за социальным обслуживанием.

Примерная структура ТУ (название и контакты маскированы):

• ТУ ДТСЗН ЦАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН САО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН СВАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН ВАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН ЮВАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН ЮАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН ЮЗАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН ЗАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН СЗАО: ул. , д. ; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН ЗеленАО: г; Зеленоград, *; тел.: +7 (499) —
• ТУ ДТСЗН Новомосковский АО: пос. *; тел.: +7 (495) —
• ТУ ДТСЗН Троицкий АО: г. Троицк, *; тел.: +7 (495) —

Примечание: Точные адреса, режимы работы (часто: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–14:00, вс, выходной) и контакты руководителей ТУ (ФИО: *) публикуются на сайте департамента в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».

Ключевые подведомственные организации (Операторы услуг)

Департамент не оказывает все услуги напрямую; он финансирует и контролирует сеть бюджетных учреждений:

• ГБУ «Моссоцзащита» (Главный оператор): Единый центр приема заявлений, расчет и назначение выплат, выдача социальных карт, ведение реестров. Контакты: тел. +7 (495) — (Единый контакт-центр).
• Центры социального обслуживания (ЦСО / КЦСО): Более учреждений по городам/районам. Оказывают социальные услуги дома, в полустационаре, стационаре. Руководители: .
• Дома-интернаты (ДИ) и Пансионаты: Круглосуточное пребывание пожилых и инвалидов. Адреса: *.
• Центры реабилитации инвалидов: В т.ч. ГБУ «ЦРИ», ГБУ «Центр «Возвращение» и др.
• Московский центр занятости населения (МЦЗН): Реализация мер по содействию занятости. Адрес: *.
• Фонд социального страхования г. Москвы (территориальный орган СФР): Взаимодействие по пенсиям и пособиям (физлица обращаются в СФР, но ДТСЗН курирует городские доплаты).

Взаимодействие с Департаментом образования (ДОГМ): «Социальная защита в образовании»

Хотя это разные департаменты, их работа тесно переплетена. ДТСЗН обеспечивает социальную защиту участников образовательного процесса:

А. Меры поддержки семей с детьми (школярами/дошкольниками)

• Ежемесячная выплата на ребенка до 3 лет (городская): Назначается ТУ ДТСЗН при доходе на члена семьи ниже ПМ. Документы часто подают через школу/сад (соцпедагог) или МФЦ.
• Пособия по беременности и родам (для неработающих/учеба): Выплачиваются ДТСЗН (через Моссоцзащиту).
• Материнский капитал (городской): Выдается ДТСЗН при рождении 2-го и последующих детей (если нет права на федеральный). Использование — на жилье, образование (оплата ДОГМ/вузов), пенсию мамы.
• Бесплатное питание в школах: Финансируется из бюджета ДОГМ, но категории льготников (дети из малоимущих, больных, сирот) подтверждаются справками от ТУ ДТСЗН.

Б. Социальная защита детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

• Опека/усыновление: Опека и попечительство курирует Департамент социальной защиты населения (ДТСЗН) через ТУ (отделы опеки). Школы (ДОГМ) взаимодействуют с опекунами и отделами опеки по вопросам обучения, ПМПК, психолого-педагогического сопровождения.
• Обеспечение жильем: ДТСЗН ведет реестр нуждающихся в жилье сирот. Выделение жилья — решение Жилищной комиссии при участии ДТСЗН и ДЖИ.
• Гарантии при поступлении: Квоты в колледжах/вузах (ДОГМ/Минобрнауки) реализуются на основании справки от ДТСЗН о статусе сироты.

В. Инклюзивное образование и реабилитация

• ПМПК (Психолого-медико-педагогическая комиссия): Создаются при участии ДОГМ, но заключение ПМПК является основанием для ДТСЗН для назначения инвалидности ребенка, ТСР (техники), направления в коррекционные школы/классы, назначения ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты за уход за ребенком-инвалидом).
• Тьюторское сопровождение / Помощники: Финансирование ассистентов (тьюторов) для детей с ОВЗ часто идет за счет средств ДТСЗН (социальное обслуживание) или ДОГМ (образовательный стандарт).

Г. Поддержка педагогических работников (ветеранов труда, инвалидов)

• Учителя, выслужившие стаж, получают статус «Ветеран труда» / «Почетный работник образования», документы готовит школа (ДОГМ), регистрирует и выплачивает меры поддержки (ЕМСП, бесплатный проезд, лекарства, санатории) — ТУ ДТСЗН.

Цифровые сервисы и доступ к услугам (2026 год)

На * 2026 г. основной канал взаимодействия — цифровой:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): >90% услуг ДТСЗН предоставляются в электронном виде (назначение пособий, ЕДВ, ЕМСП, социальные карты, запись в ЦСО, получение ТСР).
• Официальный сайт ДТСЗН (dtszn.mos.ru): Личный кабинет гражданина, калькуляторы выплат, реестр услуг, карта учреждений.
• Приложение «Мои документы» / «Собянин.ру»: Пуш-уведомления о назначении выплат, сроков рассмотрения.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных оригиналов (если не через Госуслуги), выдача готовых документов, консультирование. Адреса МФЦ: *.
• Чат-боты и виртуальные ассистенты: На сайте и в мессенджерах для навигации по мерам поддержки.

Контроль, прием обращений и общественный контроль

Прием граждан (личный прием)

• Начальник Департамента (или заместители): По предварительной записи через интернет-приемную (сайт ДТСЗН) или по тел. +7 (495) —. Адрес приема: г. Москва, ул. , д. , к. *.
• Руководители ТУ: График приема на сайтах ТУ или едином портале. Обычно 1-2 раза в неделю.

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Доступна 24/7 на сайте dtszn.mos.ru. Срок рассмотрения — до 30 дней (по общему правилу), на сложные вопросы — до 15 дней. Ответ приходит в ЛК Госуслуг / на e-mail @.ru / по почте.

Общественный совет при ДТСЗН

Советствует по вопросам повышения качества социальных услуг. Состав: представители НКО, ветеранских организаций, профсоюзов, экспертов. Председатель: . Контакты секретариата: .

Противодействие коррупции

Телефон «горячей линии» по коррупции: +7 (495) —. Раздел на сайте: «Антикоррупция».

Актуальные проекты и инициативы (на 2026 год)

1. Проект «Активное долголетие»: Развитие сети «Клубов по интересам» при ЦСО, университет третьего возраста «Москва долголетия». Охват > * тыс. человек.
2. Внедрение «Долгосрочной системы ухода» (Long-term Care): Перевод на новый стандарт опеки/попечительства и патронажа для пожилых с когнитивными нарушениями;
3. Цифровая платформа «Социальный навигатор»: Персональные рекомендации мер поддержки на основе жизненных ситуаций (рождение ребенка, потеря работы, инвалидность, старость).
4. Поддержка семей с детьми-инвалидами: Расширение сети центров ранней помощи, предоставление ваучера на услуги няни/тьютора.
5. Модернизация стационарных учреждений: Капитальный ремонт и переоснащение * домов-интернатов по программе «Комфортное жилье».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Кому и куда обращаться?

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) является ключевым гарантом социальной стабильности в столице. Несмотря на разделение функций с Департаментом образования (ДОГМ), эффективная интерведомственная работа позволяет закрывать потребности семей с детьми, пожилых людей, инвалидов и других уязвимых групп комплексно — от денежных выплат и жилья до реабилитации и трудоустройства.

Для получения актуальной информации, записи на прием или подачи заявления на меру поддержки рекомендуется использовать единый портал Госуслуг или официальный сайт dtszn.mos.ru. При личном обращении в Территориальное управление (ТУ) по месту жительства/проживания обязательно захватите паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на меру поддержки.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Официально актуальную информацию всегда уточняйте на ресурсах dtszn.mos.ru и gosuslugi.ru.