Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) является главным органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим управление в сфере образования и науки․ Ниже представлена подробная справочная информация, основанная на официальных данных портала mos․ru (актуально на )․

Основные контакты и «Горячая линия»

Для оперативного получения справок и консультаций по вопросам образования работает Единая справочная служба Москвы․

• Единая горячая линия Москвы: 7 (495) —* (круглосуточно)
• Телефон справки по регистрации обращений (входящая корреспонденция): 7 (495) —*
• Режим работы телефонной справки: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–15:45 (перерыв на обед: 12:30–13:30)․

Фактические и почтовые адреса

Департамент имеет несколько адресов для разных целей: личного приема, направления почты юрлицами и работы службы «одного окна»․ Внимание: номера домов и корпусов частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности․

Главное здание (фактический адрес / Служба «одного окна»)

Здесь находится приемная для граждан и служба «одного окна» для сдачи корреспонденции от юридических лиц․

• Адрес: г․ Москва, улица Ермакова Роща, д․ , стр․
• Индекс: 123290

Адрес для направления корреспонденции от юридических лиц (почтовый)

Используйте этот адрес для официальных писем, заявлений и направления документов почтой или курьерской службой․

• Адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ *, стр․

Требования к оформлению обращений от юрлиц:

1. Обращение должно быть оформлено на бланке организации․
2. Обязательные реквизиты: исходящий регистрационный номер, дата․
3. Подпись руководителя (начальника, директора) и печать организации․

Режим работы приемной (личный прием)

Приемная Департамента работает по следующему графику (без предварительной записи по указанным часам):

Примечание: Время открытия дверей — 08:30․ Рекомендуется заранее уточнять необходимость записи через портал госуслуг или по телефону справки․

Ключевые государственные услуги: переход на электронный формат

Важно учитывать, что с прием заявлений по наиболее востребованным услугам осуществляется исключительно в электронном виде через порталы:

Лицензирование образовательной деятельности

Основано на Постановлении Правительства РФ от № 1490․ Бумажные заявления в приемной не принимаются․

• Единый портал госуслуг: gosuslugi․ru
• Региональный портал (Мос․ру): раздел «Услуги» → «Лицензирование образовательной деятельности» (ID услуги: 313)․

Государственная аккредитация образовательной деятельности

Регламентируется Приказом Рособрнадзора от № 1348․ Подача документов только онлайн․

• Единый портал госуслуг: gosuslugi․ru
• Региональный портал (Мос․ру): раздел «Услуги» → «Государственная аккредитация» (ID услуги: 340)․

Подтверждение документов об образовании (Апостиль)

С 01 февраля 2024 г․ (Постановление Правительства Москвы от № 2400-ПП) данную услугу предоставляет ГБУ г․ Москвы «МФЦ «Мои документы»․

• Обращайтесь в любое отделение МФЦ «Мои документы»․
• Запись на прием, через портал gosuslugi․ru или приложение «Госуслуги»․

Работа со СМИ: порядок подачи запросов

Представителям средств массовой информации для получения официальных комментариев, статистики или согласования съемок необходимо соблюдать установленную процедуру:

1. Форма обращения: Запрос оформляется на редакционном бланке СМИ․
2. Подпись: Документ должен быть подписан ответственным руководителем (главным редактором, редактором отдела)․
3. Обязательное содержание запроса:
   • Предмет обращения (основная тема сюжета, программы, статьи)․
   • Предполагаемый список вопросов․
   • Сроки, в которых необходим ответ/комментарий․
   • Контактные данные корреспондента/редактора для связи․
4. Направление: Запросы направляются в Пресс-службу Департамента через официальные каналы связи, указанные на сайте mos․ru/donm в разделе «Для СМИ»․

Полезные ссылки для онлайн-обращений

Большинство вопросов можно решить без визита в офис, используя цифровые сервисы:

• Официальный сайт ДОНМ: mos․ru/donm
• Раздел «Контакты»: mos․ru/donm/contacts/
• Электронная приемная (обращения граждан): через портал Госуслуг» (раздел «Обращения») или форму на сайте mos․ru․
• Реестр лицензий и аккредитаций: доступен в открытом доступе на сайте Департамента и на портале Госуслуг․

Резюме

Для решения большинства вопросов (лицензирование, аккредитация, апостиль, запись в школу/сад) не требуется личное посещение Департамента․ Используйте портал Госуслуг или сайт mos․ru․ Личный визит или направление бумажной почты актуальны исключительно для специфических административных процедур, не переведенных в электронный вид, или для работы юрлиц․ Перед визитом обязательно звоните по телефону справки 7 (495) —* для актуализации графика․