В данной статье собрана актуальная информация об Отделе дошкольного образования Департамента образования Администрации города Архангельска; Учреждение расположено по адресу: г. Архангельск, Троицкий проспект, д. 64. Ниже вы найдете сведения о режиме работы, контактах, структуре подразделения и отзывах посетителей.
📍 Адрес и расположение
Офис находится в здании Администрации города Архангельска (Дом Советов) по адресу:
- Полный адрес: Россия, Архангельск, Троицкий проспект, 64 (Ломоносовский округ)
- Кабинеты: 1, 7, 8 кабинеты
- Этажи: 1, 3 этажи
Ориентир: здание администрации города, проспект Троицкий.
📞 Контактные телефоны
Для связи с отделом дошкольного образования используются следующие номера (частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Основной справочный/ресепшн: 7 (8182) -0-74- (по данным Яндекс.Карт)
- Прямой контактный номер (Zoon): 7 (818) -60-73-
Важно: По отзывам пользователей, линии часто бывают заняты, дозвониться может быть сложно. Рекомендуется пробовать звонить в часы приема граждан.
🕒 Режим работы и прием граждан
График работы учреждения имеет особенности: общий режим работы администрации и отдельный график приема посетителей специалистами отдела.
Общий режим работы организации:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 16:45
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Обеденный перерыв (ежедневно): 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
График приема граждан специалистами отдела дошкольного образования:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 13:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 13:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 13:00 |
Обратите внимание: В дни и часы, не указанные в таблице приема граждан, специалисты могут заниматься документооборотом, совещаниями или выездными мероприятиями. Личный прием без предварительной записи возможен именно в указанные слоты.
🌐 Официальные ресурсы
- Официальный сайт Администрации Архангельска: www.arhcity.ru (раздел «Департамент образования»)
- Карты и навигация: Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru
📋 Основные функции отдела
Отдел дошкольного образования осуществляет полномочия органа местного самоуправления по управлению системой дошкольного образования на территории города. К ключевым задачам относятся:
- Обеспечение доступности: контроль за выполнением нормативов обеспечения детей местами в дошкольных образовательных организациях (ДОО).
- Электронная очередь: ведение и мониторинг единого информационного реестра заявлений о потребности в размещении ребенка в ДОО (портал «Госуслуги», региональные АИС).
- Переводы и зачисление: координация процедур перевода детей из одного сада в другой, зачисления в группы компенсаторного ориентации, групп кратковременного пребывания.
- Нормативно-правовое регулирование: разработка локальных нормативных актов, контроль за соблюдением СанПиН, ФГОС ДО.
- Финансирование и статистика: формирование заявок на бюджетное финансирование, сбор отчетности от садов.
- Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений родителей (законных представителей).
⭐ Отзывы и рейтинг (сводка по открытым источникам на )
На платформах Яндекс.Карты и Zoon.ru организация имеет смешанную репутацию. Рейтинг на Яндексе составляет около 3.0 – 3.5 из 5 (на основе ~18 отзывов). На Zoon отзывов мало (0 текстовых, 2 оценки), место 24 из 236 в рубрике «Городские администрации».
Позитивные моменты (из отзывов):
- Некоторые посетители отмечают адекватную работу сотрудников: «В полное адекватное заведение. На все вопросы мне дали ответ. Очередь небольшая».
- Возможность решить вопрос лично при личном визите в часы приема.
Негативные моменты (частые жалобы):
- Сложность телефонной связи: Множество жалоб на то, что трубку не берут, линия занята, дозвониться невозможно за несколько дней. «Позвонила 154 раза, линия занята а потом вообще трубку не взяли».
- Коммуникация при личном обращении: Есть отзывы о невежливом тоне, криках и нежелании помогать без заранее известных реквизитов (например, номера свидетельства о рождении). «Накричали что мы не знаем наизусть номер свидетельства о рождении… Высказали что нам ни кто не чем не обязан».
- Бюрократические задержки: Жалобы на долгие сроки рассмотрения вопросов о переводах в другие сады (недели ожидания звонка обратно).
💡 Советы посетителям (на основе анализа отзывов)
- Подготовьте документы заранее: Обязательно возьмите с собой паспорт, свидетельство о рождении ребенка (оригинал и копию), СНИЛС ребенка, заявление (можно написать на месте по образцу). Знайте номер свидетельства о рождении или имейте его под рукой при звонке.
- Планируйте визит по графику приема: Приходите строго в часы приема граждан (см. таблицу выше). За 30-60 минут до окончания приема очередь может быть большой.
- Используйте альтернативные каналы:
- Подача заявления на очередь в сад — через Госуслуги (самый надежный способ).
- Вопросы по переводам — часто решаются через директора текущего ДОО, который направляет служебную записку.
- Обращения через форму «Написать в администрацию» на сайте arhcity.ru (гарантированный регистрационный номер и срок ответа).
- Фиксируйте факты: Если звоните по телефону 7 (8182) -0-74-** и не можете дозвониться, делайте скриншоты журнала вызовов — это может понадобиться при написании жалобы на бездействие/недоступность связи.
- Куда идти: Троицкий пр., 64, каб. 1, 7, 8 (1, 3 эт.)
- Когда идти (прием): Пн/Ср/Пт 08:30-13:00; Вт/Чт 14:00-16:30
- Телефон (справка): 7 (8182) -0-74- / 7 (818) -60-73-
- Сайт: arhcity.ru
- Главный совет: Решайте вопросы очереди и переводов через Госуслуги или директора сада. Личный визит — для сложных спорных ситуаций.
♿ Доступность для маломобильных групп населения (МГН)
Согласно данным Яндекс.Карт на момент сбора информации: Информация о доступности для инвалидных колясочников недоступна (unavailable). Здание Администрации (Дом Советов) — историческое сооружение, наличие пандусов/лифтов в зону кабинетов 1, 7, 8 этажей 1 и 3 рекомендуется уточнять заранее по телефону или при личном визите.
📌 Краткая шпаргалка для быстрого доступа
Информация актуализирована на основе открытых источников (Яндекс.Карты, Zoon.ru, официальный сайт arhcity.ru) на 09 июня 2026 г. Режим работы и контакты могут меняться, рекомендуется проверять перед визитом.