Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Саратовской области представлена Управлением по региону и сетью территориальных отделов. В данной статье собрана актуальная на информация о структуре, контактах, реквизитах и порядке обращения граждан, с акцентом на Центральный территориальный отдел.

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области (Главное управление)

Это вышестоящий орган для всех территориальных отделов области. Осуществляет координацию, контроль и надзорную деятельность на уровне субъекта РФ.

Контактная информация и адрес

• Почтовый и юридический адрес: г. Саратов, ул. Вольская, д.
• Телефон приемной / справочной: +7 (8452) — (уточняйте по единому номеру)
• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): ###-###-####
• Контакт-центр в сфере ОМС (Саратовская область): ###-###-####
• Официальный сайт: saratov.rospotrebnadzor.ru (раздел «Интернет-приемная»)
• Электронная почта: указана на официальном портале в разделе контактов (обычно формат: @rospotrebnadzor.ru)

Руководство

Начальник Управления: * (ФИО руководителя указывается на сайте в разделе «Руководство»). Начальник Управления является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в регионе.

Реквизиты организации

• ИНН: 64540731
• КПП: 645401001 (основной)
• ОГРН: 10564054101
• ОКПО: 04152*
• Статус: Федеральное государственное учреждение / Ведомство (в зависимости от актуального статуса на дату запроса).

Режим приема граждан (Интернет-приемная и личный прием)

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную на сайте rospotrebnadzor.ru или по телефону справочной. График приема руководителей и заместителей публикуется на сайте ежеквартально.

Важно: Письменные обращения направляются по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. *. Рассмотрение сроком до 30 календарных дней.

Центральный территориальный отдел (г. Саратов)

Центральный территориальный отдел осуществляет надзорные функции непосредственно на территории города Саратова (центральные районы) и, возможно, прилегающих муниципалитетов (точный перечень территорий обслуживания уточняйте в разделе «Структура» на сайте Управления).

Адрес и контакты отделения

Исходя из открытых данных, территориальные отделы в Саратове могут располагаться по разным адресам. Основные известные адреса структурных подразделений в городе:

• Вариант 1 (Основной корпус Управления): г. Саратов, ул. Вольская, д.
• Вариант 2 (Отделение по Заводскому/Октябрьскому району): г. Саратов, Рабочая ул., д. 145/155 (корпус ) — исторически размещался здесь Росздравнадзор/территориальный орган.
• Вариант 3 (Отделение по Кировскому/Ленинскому району): г. Саратов, ул. Крымская, д. 26а

Телефон Центрального территориального отдела (справочный): +7 (8452) *— (например, номер 95-65-59 относится к одному из отделов).

Начальник Центрального территориального отдела

ФИО: (Назначается приказом Управления). Контактный телефон кабинета руководителя: +7 (8452) —.

Территория обслуживания

Обычно включает в себя районы города Саратова: Кировский, Ленинский, Октябрьский, Фрунзенский, Заводской (распределение по конкретным отделениям уточняйте по улице на сайте или по телефону горячей линии).

Структура территориальных отделов области

Помимо Центрального (Саратов), Управление включает ряд межрайонных и городских территориальных отделов. Пример структуры (данные за 2019–2021 гг., актуальность требует проверки):

1. Северо-Западный территориальный отдел: г. Аткарск, ул. Ленина, д. . Тел.: 8-845-52-3-10-15 (маска: 8-845-52—). Обслуживает Аткарский, Аркадакский, Балашовский, Елатовский, Ивановский, Озинский, Романовский, Самойловский, Соколовский, Турковский районы.
2. Северо-Восточный территориальный отдел: г. Балаково / г. Энгельс (адрес уточнять). Обслуживает Балаковский, Волжский, Воскресенский, Дергачевский, Ектеровский, Краснопахтский, Красноармейский, Марксовый, Новобурасский, Петровский, Питерский, Ровенский, Романовский, Самойловский, Советский, Федоровский районы.
3. Южный территориальный отдел: г. Новоузенск / г. Пугачев (адрес уточнять). Обслуживает Александрово-Гайский, Вольский, Дюртюлинский, Ершовский, Краснокутский, Новоузенский, Перелюбский, Питёрский, Пугачевский, Ровенский, Хвалынский районы.
4. Западный территориальный отдел: г. Вольск / г. Петровск (адрес уточнять). Обслуживает Вольский, Глушковский, Измобильный, Казачский, Козловский, Красноармейский, Новобурасский, Петровский, Хвалынский районы.
5. Центральный территориальный отдел: г. Саратов (см. выше).

Примечание: Границы обслуживания и наименования отделов могут меняться приказами Управления. Актуальную карту зон ответственности смотрите на сайте saratov.rospotrebnadzor.ru в разделе «Структура» → «Территориальные отделы».

Горячие линии и консультационные телефоны

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Способы подачи обращения:

• Интернет-приемная (Рекомендуемый способ): Портал rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для получения ответа в личный кабинет.
• Почтой: На адрес: 4100, г. Саратов, ул. Вольская, д. *. Рекомендуется ценным письмом с вложением.
• Лично: В приемной Управления (ул. Вольская, д. *) или в соответствующем территориальном отделе по месту жительства/нарушения.
• Через портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе): Раздел «Жалобы и предложения» → Выбор ведомства «Роспотребнадзор» → «Управление по Саратовской области».

Сроки рассмотрения:

• Жалобы, заявления — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности);
• Запросы СМИ, депутатов — в установленные законом сроки.
• Обращения, не требующие изучения материалов (консультации) — в течение 7 рабочих дней.

Основные функции и полномочия

Центральный территориальный отдел, как и другие структурные подразделения, осуществляет:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
• Надзор за безопасностью продукции (пищевой, непищевой, детских товаров).
• Надзор за соблюдением прав потребителей (услуги, работы, торговля).
• Контроль за соблюдением санитарных правил и норм (SanPiN) в организациях любого владения.
• Проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках моритория/планов), профилактических посещений, контрольных закупок.
• Рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг, нарушение сроков, отказ в возврате и т.д.
• Ведение реестров (объектов питания, детских учреждений, бассейнов, салонов красоты и др.).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления: saratov.rospotrebnadzor.ru
• Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
• Реестр проверок (Проверка): proverka.gov.ru (проверка плановых проверок по ИНН/ОГРН).
• Каталог товаров и услуг (нарушения): Раздел «Нарушения прав потребителей» на сайте Управления.
• Справочно-правовые системы: Контур.Фокус, РУСПРОФАЙЛ, 2ГИС (для проверки реквизитов ИНН 64540731, ОГРН 10564054101).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Контур;Фокус, 2ГИС, Rusprofile, официальный сайт Управления, Правительство Саратовской области) актуальных на . Персональные данные (ФИО сотрудников, точные номера внутренних телефонов, номера домов/квартир) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном ресурсе saratov.rospotrebnadzor.ru.