На сегодняшний день, 09 июня 2026 года, единым центральным органом, осуществляющим функции регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) в Республике Молдова, является Агентство государственных услуг (АГУ) (рум. Agenția Servicii Publice, сокращение — ASP). Данная государственная структура является ключевым оператором по предоставлению административных услуг населению, бизнесу и иностранным гражданам.

Правовой статус и миссия Агентства

Агентство государственных услуг — это государственное предприятие, основанное Правительством Республики Молдова. Оно выполняет функции учредителя по отношению к территориальным подразделениям (многофункциональным центрам) и координирует единую систему предоставления госуслуг.

• Основная цель: обеспечение доступности, прозрачности и эффективности государственных услуг.
• Ключевая функция в сфере ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть, усыновление, установление отцовства и др.), выдача повторных свидетельств и выписок, внесение изменений и исправлений в записи актов.
• Дополнительные полномочия: регистрация недвижимости (кадастр), транспортных средств, бизнес-регистрация, выдача удостоверений личности, паспортов, работа с архивами документов.

Организационная структура: от центра к местам

Система АГУ построена по территориальному принципу и включает три уровня:

1. Центральный аппарат (Кишинёв): методологическое руководство, ведение единых реестров, рассмотрение сложных/спорных случаев, взаимодействие с международными организациями, IT-инфраструктура (порталы EVO, servicii.gov.md).
2. Территориальные агентства / Многофункциональные центры (МФЦ): находятся в каждом районе (район, муниципаия, автономия). Являются «окнами» для приема граждан. Здесь физически происходит прием документов, биометрических данных и выдача готовых свидетельств.
3. Мобильные команды / Выездная регистрация: для недвижимых граждан, в местах лишения свободы, в труднодоступных населенных пунктах.

Важно: Классических отдельных «ЗАГСов» как самостоятельных юридических лиц в текущей системе не существует. Их функции полностью интегрированы в деятельность МФЦ АГУ.

Ключевые услуги в сфере регистрации актов гражданского состояния

Согласно информации с официального портала АГУ, перечень базовых услуг включает:

• Регистрация актов ГС: рождение, заключение брака, расторжение брака, смерть, усыновление, признание отцовства, смена имени/фамилии.
• Внесение изменений и исправлений: исправление ошибок, изменение записей по решению суда, восстановление утерянных записей (реставрация актов).
• Выдача документов: первичные свидетельства, повторные свидетельства (дубликаты), выписки из записей актов ГС, международные образцы свидетельств (многоязычные).
• Засвидетельствование фактов: установление факта рождения, смерти, брака в судебном порядке (посредством АГУ).
• Апостилирование и легализация: подготовка документов ЗАГС для использования за границей.

Цифровая трансформация: Порталы EVO и Servicii.gov.md

С 2023–2024 годов Молдова активно переходит к бесбумажному документообороту. Центральным элементом экосистемы стал портал EVO, объединивший функционал Servicii.gov.md и личного кабинета MCabinet.

Что доступно онлайн для пользователей ЗАГС:

• Предварительная запись на прием (электронная очередь) в удобный МФЦ по выбору заявителя.
• Подача заявлений на получение выписок/дубликатов свидетельств с доставкой по почте или получением в любом МФЦ («единое окно»).
• Отслеживание статуса заявления в личном кабинете.
• Получение электронных выписок с усиленной электронной подписью (квалифицированной подписью), имеющих полную юридическую силу.
• Расчет госпошлины и оплата онлайн (MPay, карта).

Для входа в систему используется MPass (национальная система идентификации) или eID (электронный паспорт/удостоверение).

Контактная информация и каналы связи

Для взаимодействия с центральным аппаратом и колл-центром АГУ используются следующие реквизиты (персональные данные сотрудников и внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

Важные изменения и актуальные темы (2023–2026)

Передача архивных фондов в Национальное архивное агентство

В августе 2023 года АГУ официально объявило о передаче на постоянное хранение в Национальное архивное агентство документов гражданского состояния 1922 года (истечение 100-летнего срока хранения в ведомственном архиве).

Последствия для граждан:

• Прекращена выдача выписок и дубликатов по этим конкретным fonds (фондам) непосредственно в МФЦ АГУ.
• Запросы на документы 1922 года и ранее необходимо адресовать в Национальное архивное агентство.
• АГУ сохраняет функции по выдаче документов за более поздние периоды (после 1922 г.).

Законодательные инициативы

По данным за май 2026 года, АГУ инициировало изменения в законодательство для:

• Упрощения процедуры получения гражданства лицами с неопределенным правовым статусом.
• Цифровизации процедуры заключения брака (возможность подачи совместного заявления онлайн без личного визита на этапе регистрации заявления).
• Расширения перечня услуг, предоставляемых в режиме «только онлайн» без визита в МФЦ.

Процедура обращения за услугой: пошаговая инструкция

1. Определение услуги: Зайдите на EVO или asp.gov.md → раздел «Услуги» → «Гражданское состояние».
2. Подготовка документов: Список требуемых документов указан в карточке услуги (обычно: удостоверение личности, подтверждающие документы — медсвидетельство о рождении, решение суда о разводе и т.д.).
3. Запись на прием:
   • Онлайн через портал EVO (рекомендуется).
   • По телефону 14 909.
   • Через терминал самообслуживания в холле МФЦ.
4. Оплата госпошлины: Онлайн в личном кабинете или в кассе МФЦ / банковском терминале на месте (чек сохраняется).
5. Посещение МФЦ: В назначенное время с пакетом оригиналов документов. Оператор сканирует документы, забирает биометрию (при необходимости), принимает заявление.
6. Получение результата:
   • Свидетельство — лично в МФЦ (предъявив квитанцию/удостоверение).
   • Выписка/дубликат — можно заказать доставку «Пошта Молдовей» или получить в любом другом МФЦ страны.
   • Электронный документ — в личном кабинете EVO (для выписок).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить брак в день обращения?

Согласно семейному кодексу, между подачей заявления и регистрацией брака должен пройти 1 месяц (в исключительных случаях срок может быть сокращен руководителем МФЦ/ЦА АГУ до дня подачи по уважительным причинам: беременность, угроза жизни и т.д.).

Как получить свидетельство о рождении ребенка, если родители не состоят в браке?

Необходимо совместное заявление отца и матери (установление отцовства) или решение суда; Услуга предоставляется в любом МФЦ независимо от места рождения/регистрации родителей.

Что делать, если запись акта ГС утеряна/испорчена (архив 1922 г. и ранее)?

Обращаться в Национальное архивное агентство для получения архивной справки, затем в суд за установлением факта регистрации акта ГС, после чего на основании решения суда АГУ восстановит запись и выдаст свидетельство.

Работает ли АГУ в выходные/праздничные дни?

МФЦ работают в рабочие дни (пн-пт). В отдельные праздничные даты (например, «День влюбленных» — 24 февраля, «День семьи» — 15 мая) могут организовываться специальные выходные приемы для регистрации браков. Информация публикуется на сайте и в соцсетях заранее.

Агентство государственных услуг (ASP/АГУ) является монопольным оператором по регистрации актов гражданского состояния в Республике Молдова. Централизация функций в едином агентстве и агрессивная цифровизация (портал EVO, колл-центр 14 909, онлайн-запись) значительно упростили взаимодействие гражданина с государством.

Ключевые моменты для пользователя в 2026 году:

• Начинайте с портала EVO или звонка на 14 909.
• Используйте возможность предварительной записи — это экономит часы ожидания в очереди.
• Для архивных документов до 1922 года включительно, обращайтесь в Национальное архивное агентство.
• Следите за изменениями в законодательстве: АГУ регулярно инициирует упрощения (электронный брак, упрощенное гражданство).

Официальная информация всегда актуальна на ресурсах: www.asp.gov.md и evo.gov.md.