Официальный орган исполнительной власти города Москвы, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости и социальной защиты, — это Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН). В открытых источниках он иногда упоминается под неофициальным названием «Центральный департамент труда», однако юридически верным наименованием является именно Департамент труда и социальной защиты. На департамент остается ключевым оператором социальной поддержки для миллионов москвичей.

Общие сведения и миссия

Департамент осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом, утвержденным Правительством Москвы. Главной целью работы является обеспечение гарантированных Конституцией РФ прав граждан на труд, социальное обеспечение и защиту от безработицы. Ведомство координирует работу подведомственных организаций, реализует городские целевые программы и взаимодействует с федеральными министерствами (Минтруда России, Минсоцразвития России).

Настоящим руководителем ведомства является * (согласно открытым данным на момент публикации). Департамент подчинен и отчитывается перед Правительством Москвы и Мэром Москвы.

Ключевые направления деятельности

Деятельность ДТСЗН охватывает практически все аспекты социальной жизни столицы. Основные векторы работы включают:

• Служба занятости населения: содействие трудоустройству, выплата пособий по безработице, организация временных работ, профессиональное обучение и переобучение безработных.
• Социальная поддержка семей с детьми: выплата пособий (родительский капитал, пособия на детей до 3 и 17 лет, единовременные выплаты при рождении), выдача социальных карт, поддержка многодетных семей.
• Поддержка участников СВО и их семей: комплексное сопровождение, выплата городских выплат, медицинское и психологическое сопровождение, помощь в трудоустройстве ветеранов.
• Московское долголетие: программы активного долголетия, центры «Московское долголетие», организация досуга, обучения и волонтерства для старшего поколения.
• Защита прав людей с инвалидностью: реабилитация, абилитация, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), создание безбарьерной среды, выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
• Мой семейный центр: сеть организаций, оказывающих психологическую, педагогическую, правовую и медиативную помощь семьям и детям.
• Московская служба психологической помощи населению: экстренная и плановая психологическая поддержка (телефон доверия, чат-боты, очные консультации).
• Социальные выплаты и пособия: адресная поддержка малоимущих, выплаты на оплату ЖКХ, социальные карты, материальная помощь в трудной жизненной ситуации.

Структура и подведомственные организации

Департамент управляет обширной сетью подведомственных учреждений (бюджетных и автономных), которые являются «руками» ведомства на территориях районов и округов. К ключевым операторам относятся:

1. ГБУ «Мой социальный центр» (ранее ЦСО) — территориальные центры социального обслуживания населения (по одному и более в каждом районе).
2. ГБУ «Центр занятости населения города Москвы» — филиалы в каждом административном округе.
3. ГБУ «Мой семейный центр», филиалы по округам.
4. ГБУ «Московская служба психологической помощи населению».
5. ГБУ «Центр московского долголетия».
6. ГБУ «Реабилитационно-образовательные центры» для детей-инвалидов и детей с ОВЗ.
7. ГБУ «Социальные дома» (для престарелых и инвалидов), дома-интернаты, центры социальной реабилитации.

Полный реестр подведомственных организаций доступен на официальном портале в соответствующем разделе.

Цифровые сервисы и порталы

В 2026 году подавляющее большинство услуг Департамента оцифровано. Гражданам не обязательно посещать органы лично. Основные точки входа:

• Официальный сайт ДТСЗН (dszn.ru): новости, нормативная база, формы заявлений, интерактивная карта организаций, личный кабинет.
• Портал «Мои документы» / Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): подача заявлений на пособия, запись в центры занятости, получение справок.
• Приложение «Моя Москва» / «Госуслуги Москва»: мобильный доступ к услугам.
• Чат-боты и виджеты на сайте: автоматический подбор мер поддержки («Калькулятор пособий»), запись на прием.

На сайте реализована функция «Помощь рядом!» — интерактивная карта, позволяющая за несколько кликов найти ближайшую организацию для получения конкретной социальной услуги.

Контактная информация и прием граждан

Центральный аппарат Департамента находится по адресу: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.

Для оперативной связи с гражданами функционирует Единая справочная служба:

Телефон горячей линии: 8 (495) *— (круглосуточно)

Примечание: Номер частично замаскирован в соответствии с правилами безопасности. Полный номер доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

По данному номеру можно получить консультацию по любым вопросам профиля ведомства: от расчета пенсии и пособий до записи в центр занятости или обращения в «Мой семейный центр».

Обратная связь и обращения

Гражданам доступны следующие каналы обращения:

• Электронная форма обращения на сайте (раздел «Подать обращение» / /contacts/feedback).
• Прием личных обращений (требуется предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону справочной службы).
• Официальные аккаунты в соцсетях: VK, Telegram, OK, MAX (ссылки в футере сайта dszn.ru).

Нормативная база и открытые данные

Департамент обеспечивает прозрачность работы через публикацию:

• Федеральных законов и Постановлений Правительства РФ.
• Законов города Москвы и Постановлений Правительства Москвы.
• Приказов и распоряжений самого Департамента.
• Форм заявлений и административных регламентов предоставления услуг.
• Отчетов об исполнении бюджета и отчетах о результативности деятельности.

Все материалы сайта доступны по открытой лицензии. Реализована версия для слабовидящих (адаптация шрифтов, контраст, Ч/Б режим).

Актуальные социальные проекты (на 2026 год)

Среди масштабных инициатив, курируемых Департаментом, выделяются:

• Проект «Москва — добрый город»: развитие волонтерского движения, поддержка НКО, грантовые конкурсы.
• Программа «Московское долголетие»: открытие новых кворкингов и учебных аудиторий для 55+.
• Цифровая трансформация службы занятости: профилирование вакансий с ИИ, онлайн-профориентация.
• Развитие системы ранней помощи детям с нарушениями развития.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записатся в Центр занятости онлайн?

Через портал Госуслуг (раздел «Работа и карьера» → «Регистрация в качестве безработного») или через личный кабинет на сайте dszn.ru / mos.ru.

Где узнать о выплатах участникам СВО?

В специальном разделе на сайте dszn.ru «Поддержка участников СВО и их семей» или по телефону единой справочной службы.

Как получить помощь психолога анонимно?

Телефон доверия МСППН (круглосуточно, анонимно) и чат-бот в Telegram/на сайте msppn.ru.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы является системообразующим элементом социального блока столицы. В 2026 году вектор развития смещен на максимальную оцифровку услуг, проактивное информирование граждан (когда государство само предлагает меры поддержки) и точечную адресную помощь уязвимым категориям. Для решения любого вопроса рекомендуется начинать с официального сайта dszn.ru или звонка в единую справочную службу.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального интернет-ресурса dszn.ru (дата актуальности: ). Контактные данные и руководители могут меняться, пожалуйста, сверяйте информацию на официальном портале перед визитом или звонком.