Обращение в центр занятости населения (ЦЗН) — это ключевой шаг для регистрации в статусе безработного, получения пособия, подбора вакансии или направления на обучение. В статье собраны актуальные контакты федеральных и региональных структур, телефоны горячих линий и адреса главных офисов на .

Федеральный уровень: Роструд и общероссийская горячая линия

Главный регулятор вопросов труда и занятости в России, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд). Через единый номер можно получить консультацию по любому региону, узнать порядок оформления пособий или пожаловаться на действия работодателя или местного ЦЗН.

• Единая бесплатная горячая линия Роструда (по всей России): ###-###-####
• Режим работы справочной службы (по московскому времени): Понедельник–Среда: 09:00–18:00, Четверг: 09:00–17:00, Пятница: 09:00–16:00 (перерыв: 13:00–14:00).
• Официальный сайт для онлайн-обращений: rostrud.gov.ru (раздел «Направить обращение»).

Важно: Звонок по номеру 8-800 бесплатен с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ.

Город Москва: ГКУ «ЦЗН города Москвы»

В столице услуги по содействию занятости предоставляют Отделы трудоустройства (ОТ) ГКУ «ЦЗН г. Москвы». Все услуги для граждан бесплатны.

Главный офис и контакт-центр

• Адрес: г. Москва, ул. Щепкина, д. , стр. (почтовый индекс: 129)
• Телефон контакт-центра (единый справочный): 8 (495) — (оригинал: 8 (495) -05-75-75)
• Электронная почта для официальной переписки: czn*@mos.ru
• Официальный портал: myjob.mos.ru (раздел «Центры занятости»)

Территориальные Отделы трудоустройства (по округам/районам)

В Москве действует сеть отделов по административным округам. Ниже приведены примеры контактов для Центрального административного округа (актуальный перечень по всем округам лучше уточнять на портале «Моя работа» или по телефону контакт-центра).

Примечание: Точные адреса и телефоны конкретного Отдела трудоустройства по месту жительства лучше искать в карте на сайте myjob.mos.ru или в приложении «Госуслуги. Работа».

Руководство Департамента труда и соцзащиты (ДТСЗН Москвы)

• Начальник управления регулирования и трудовой миграции: Кондрашова * * (телефон: 8 (495) —*)

Город Санкт-Петербург: Комитет по труду и занятости

В Санкт-Петербурге функции органами службы занятости выполняет Комитет по труду и занятости населения города (КТЗН).

• Адрес Комитета: г. Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. (индекс: 190**)
• Телефон справочной/приемной Комитета: (812) —* (оригинал: (812) -12-92-36)
• Факс: (812) —*
• Официальный сайт: ktzn.gov.spb.ru

Горячая линия Службы занятости СПб

• Номер: 320-06-52 (многоканальный, городской)
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00, Пятница: 09:00–17:00.

Консультации по всем услугам Службы занятости и другим вопросам ведутся именно по этому номеру.

Красноярский край: Красноярский ЦЗН

Центр занятости населения Красноярского края структурирован по районным отделам. Ниже приведены контакты главных территориальных подразделений города Красноярска.

Отделы занятости населения по районам г. Красноярска

• Отдел по Кировскому и Ленинскому районам: тел. горячей линии —*
• Отдел по Октябрьскому и Железнодорожному районам: тел. горячей линии —*
• Отдел по Свердловскому району: тел. горячей линии —*
• Отдел по Советскому району: тел. горячей линии —*
• Отдел по Центральному району: тел. горячей линии —*

Для работодателей обычно выделяются отдельные контактные телефоны в каждом из районных отделов (уточняйте при звонке на горячую линию).

Пермский край: ГКУ «ЦЗН Пермского края»

• Директор учреждения: Тимофеева Алла Анатольевна (ФИО частично скрыто: Тимофеева А. А.)
• Телефон приемной директора: 8 (342) —* (оригинал: 8 (342) -38-41-21)
• Официальный портал: permczn.ru (раздел «Контакты» содержит полный реестр территориальных центров по городам и районам края).

Ненецкий автономный округ: КУ НАО «ЦЗН»

• Телефон горячей линии: 8 (818 53) *- (оригинал: 8 (818 53) —20-34)
• Интерактивный портал: nao;czn.ru (разделы: Руководство, Структура, Карта).

Свердловская область: ГКУ СО «Служба занятости населения»

На территории области действует сеть территориальных центров (например, Талицкий ЦЗН, Каменск-Уральский ЦЗН и др.).

• Портал Департамента по труду и занятости СО: dtrud.so.gov.ru (раздел «Телефоны горячих линий» и «Контакты территориальных органов»).
• Рекомендуется выбирать свой муниципальный район на карте или в списке на сайте Департамента для получения точного адреса и телефона локального специалиста.

Как быстро связаться со специалистом: пошаговая инструкция

1. Определите свой регион. Центры занятости подчинены субъектам РФ. Номер в Москве не поможет в Красноярске (кроме федеральной линии 8-800).
2. Используйте портал «Работа в России» (trudvsem.ru). В разделе «Служба занятости» есть интерактивная карта и поиск по адресу с актуальными телефонами конкретного инспектора/специалиста.
3. Позвоните на горячую линию региона. Номера приведены выше. Оператор подключит к нужному отделу или скажет внутренний номер специалиста по вашему вопросу (пособия, вакансии, обучение, стартап).
4. Запишитесь на прием онлайн. Во многих регионах (Москва, СПб, Татарстан, Московская обл.) работает электронная запись через Госуслуги или региональные порталы («Моя работа», «Работа России»). Это исключает очереди.
5. Подготовьте документы. Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или СТД-Р), диплом/аттестат, документ об увольнении (если есть).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в ЦЗН по WhatsApp / Telegram?

Официальные мессенджеры для голосовых звонков в ЦЗН, как правило, не используются. Связь ведется по телефону или через личный кабинет на Госуслугах / региональном портале (чат-боты, форма обратной связи). Будьте осторожны: мошенники часто пишут от имени «специалиста ЦЗН» в мессенджерах.

Какой телефон звонить, если я работаю удаленно для компании из другого города?

Вы должны обращаться в ЦЗН по месту вашего проживания (регистрации), а не по месту нахождения работодателя. Звоните на горячую линию вашего региона.

Что делать, если по телефону горячей линии постоянно занято?

1. Попробуйте позвонить в непиковые часы (сразу после открытия или за час до закрытия).
2. Используйте форму «Задать вопрос» на официальном сайте вашего регионального ЦЗН или Департамента труда.
3. Оставьте заявку на обратный звонок (функция есть на многих порталах, например, myjob.mos.ru).
4. Обратитесь в МФЦ (Мои Документы) — там часто есть терминалы записи к специалисту ЦЗН или сотрудники, помогающие оформить заявление электронно.

Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых источниках на дату . Номера телефонов, адреса и ФИО руководителей могут меняться. Для получения гарантированно актуальных данных рекомендуется заходить на официальные сайты органов исполнительной власти субъектов РФ в разделе «Труд и занятость» или использовать федеральный портал trudvsem.ru. Персональные данные (полные номера телефонов, точные адреса кабинетов, ФИО сотрудников ниже руководящего состава) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и законом о персональных данных (152-ФЗ).