Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) Главного управления МЧС России по городу Санкт-Петербургу является ключевым звеньем в системе гражданской обороны и защиты населения мегаполиса от чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера. Данная статья обобщает открытую информацию о деятельности, структуре и контактных данных Центра на 09 июля 2026 года.

История создания и статус

Важной вехой в истории подразделения стало 04 июля 2010 года, когда Министром МЧС России С.К. Шойгу был официально открыт ЦУКС Санкт-Петербурга по новому адресу. Это событие ознаменовало переход на качественно новый уровень автоматизации процессов сбора, обработки и анализа информации об обстановке в городе.

ЦУКС является структурным подразделением Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу и входит в состав сил и средств управления. Его основная задача — обеспечение круглосуточного управления силами и средствами МЧС на территории субъекта в режиме реального времени.

Основные функции и полномочия

Деятельность Центра регулируется федеральными законами «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», «О гражданской обороне» и локальными нормативными актами. К ключевым функциям относятся:

• Мониторинг и прогнозирование: круглосуточный контроль за обстановкой на территории города, сбор данных от ведомственных систем мониторинга (пожарная безопасность, гидрологическая обстановка, радиационный контроль и др.).
• Управление силами и средствами: оперативное руководство пожарно-спасательскими частями, формированиями ГИМС, аварийно-спасательными формированиями в зоне ЧС.
• Информирование населения и властей: своевременная передача сигналов тревоги, информации об угрозе или возникновении ЧС в органы исполнительной власти Санкт-Петербурга, СЗФО МЧС России и Национальный центр управления в кризисных ситуациях (НЦУКС) МЧС России.
• Координация взаимодействия: организация совместной работы с Управлениями МЧС по районам города, МВД, Росгвардией, Минздравом, «Горэлектротрансом», Водоканалом и другими жизненно важными объектами.
• Ведение документации: учет вызовов, сообщений о ЧС, ведение журналов дежурств и формирование отчетности для вышестоящего руководства.

Адресное размещение и контактная информация

ЦУКС располагается по двум ключевым адресам, связанным с историей формирования управления:

Адрес размещения Центра управления (Операционная площадка):

г. Санкт-Петербург, ул. Киевская, д. * (корпус/литера уточняется при обращении).
Данный адрес был официально открыт в 2010 году и служит основной точкой нахождения дежурных смен и серверного оборудования.

Юридический адрес Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу:

190031, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. , лит. А.
Здесь располагается аппарат руководства ГУ, канцелярия и приемная граждан.

Адрес для приема граждан (Приемная ГУ МЧС):

г. Санкт-Петербург, пр. Металлистов, д. (Калининский район).
На данной площадке также размещается Северо-Западный региональный центр МЧС России.

Телефоны справок и экстренные номера:

1. Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильной и стационарной связи, бесплатно, круглосуточно).
2. Единая справочная ГУ МЧС по СПб: +7 (812) *— (автоинформатор, режим работы уточняйте на официальном сайте).
3. Телефон доверия / Горячая линия МЧС России: 8-800-*— (бесплатно по России).
4. Контактный телефон ЦУКС (дежурный офицер): +7 (812) *— (только для оперативной связи ведомств и организаций).

Важно: Для сообщения о пожаре, аварии или ЧС рекомендуется использовать номер 112 или 101 (пожарная охрана). Номера дежурных смен ЦУКС предназначены для межведомственного взаимодействия.

Структурное подчинение и взаимодействие с районными управлениями

ЦУКС не работает изолированно — он является «мозговым центром» для сети территориальных управлений ГУ МЧС России по районам Санкт-Петербурга. На данный момент в структуру ГУ входят управления по всем административным районам города, включая:

• Управление по Адмиралтейскому району
• Управление по Выборгскому району (включает Отдел надзорной деятельности и профилактической работы)
• Управление по Калининскому району
• Управление по Кировскому району
• Управление по Красносельскому району
• Управление по Кронштадтскому району
• Управление по Курортному району
• Управление по Московскому району
• Управление по Невскому району
• Управление по Петроградскому району
• Управление по Приморскому району
• Управление по Пушкинскому району
• Управление по Фрунзенскому району
• Управление по Центральному району

Каждое районное управление имеет свои дежурно-диспетчерские пункты, которые в режиме реального времени передают данные в ЦУКС. Кроме того, под операционным контролем Центра находятся:

• Государственная инспекция по маломерным судам (ГИМС) — контроль за безопасностью на водных объектах (Невская губа, реки, каналы, озеро Ладожское).
• Пожарно-спасательные части (ПСЧ) и аварийно-спасательные формирования (АСФ) федерального и регионального подчинения.

Техническое оснащение и программное обеспечение

Современный ЦУКС на ул. Киевская оснащен автоматизированной системой управления (АСУ), интегрированной в единую государственную систему предупреждения и ликвидации ЧС (ЕГССЧС). Ключевые технические возможности:

• Видеоконференцсвязь (ВКС): защищенные каналы связи с НЦУКС МЧС России (Москва), СЗФО МЧС России, Смольным (Администрация г. СПб), дежурными офицерами районов.
• ГИС-системы (Геоинформационные системы): отображение обстановки на электронных картах города со слоями: пожарные водоемы, газопроводы, объекты повышенной опасности, планы эвакуации населения.
• Система оповещения населения: программно-аппаратный комплекс управления городской системой оповещения (электросирены, динамики, ТВ/радио-каналы, СМС-рассылка через ЕРИК).
• Модуль «Безопасный город»: интеграция с камерами внешнего видеонаблюдения и датчиками ИОТ (пожарная сигнализация социальных объектов).

Режим работы и порядок обращения граждан

ЦУКС работает в круглосуточном режиме (24/7) без выходных и праздников. Дежурство осуществляется сменным составом (дежурный офицер, дежурный дежурной смены, операторы связи, системные администраторы).

Как обратиться в ЦУКС / ГУ МЧС:

1. Через официальный сайт: 78.mchs.gov.ru (раздел «Обращения граждан», «Электронная приемная»).
2. Через портал Госуслуг: раздел «Обращения в государственные органы» -> МЧС России -> ГУ по СПб.
3. Почтой: на юридический адрес (ул. Большая Морская, д. , лит. А) с пометкой «ЦУКС» или «Руководителю ГУ МЧС по СПб».
4. Личный прием: в приемной ГУ по адресу пр. Металлистов, д. (по предварительной записи через сайт или по телефону справки).

Руководящий состав (общая информация)

Начальником ЦУКС назначается приказом руководителя ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу. На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководство ГУ осуществляет Генерал-майор Внутренней службы * * (ФИО руководителя ГУ указывается на официальном сайте в разделе «Руководство»).

Напрямую за операционной работой ЦУКС курирует Заместитель руководителя ГУ по оперативной работе / Начальный оперативно-диспетчерского управления * *. Контактные телефоны руководителей структурных подразделений (начальников отделов ЦУКС) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и антитеррористической защиты.

Взаимодействие с Национальным центром (НЦУКС)

ЦУКС Санкт-Петербурга является региональным узлом единой системы Национального центра управления в кризисных ситуациях (НЦУКС) МЧС России. Это означает:

• Автоматическая дублирование критических сообщений на федеральный уровень.
• Использование единого программного обеспечения для моделирования развития ЧС (прогноз заражения, затопления, распространения пожара).
• Возможность оперативного запроса федеральных сил (авиация МЧС, военные формирования, федеральные АСЦ) через единый контур управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Можно ли позвонить в ЦУКС, чтобы узнать, почему не убрали снег / есть ли пробки / когда включат отопление?

О: Нет. ЦУКС занимается исключительно чрезвычайными ситуациями (пожары, наводнения, аварии на КТИ, выбросы ОВ, террористические угрозы). По вопросам благоустройства, ЖКХ и транспорта обращайтесь в диспетчерские службы соответствующих комитетов Администрации г. СПб или по номеру 112 (если это создает угрозу безопасности).

В: Как получить справку о пожаре для страховой компании?

О: Справку выдает территориальное управление МЧС по району, где произошел пожар, или ПСЧ, тушившая объект. Обращение можно подать через сайт 78.mchs.gov.ru или лично в приемной районного управления.

В: Где можно узнать о текущих ЧС в городе в режиме реального времени?

О: Официальные оперативные сводки публикуются на сайте 78.mchs.gov.ru (раздел «Обстановка»), в официальных группах ГУ МЧС в соцсетях (ВКонтакте, Telegram), а также через систему ЕРИК (СМС-оповещение).

В: Я вижу дым/пламя/аварию. Куда звонить быстрее всего?

О: Звоните 112 или 101. Диспетчер 112 мгновенно перенаправит вызов в дежурно-диспетчерский пункт ЦУКС / районного управления для выезда ближайшей ПСЧ.

Центр управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу — это высокотехнологичный хаб, обеспечивающий безопасность миллионов жителей и гостей Северной столицы. Его работа на адресе ул. Киевская, д. * в тесном связке с районными управлениями, ГИМС и федеральным НЦУКС позволяет минимизировать риски и оперативно реагировать на любые угрозы.

Для получения актуальной информации, подачи обращений или уточнения деталей по конкретным вопросам пожарной безопасности и гражданской обороны всегда используйте официальный ресурс: 78.mchs.gov.ru.