Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников и справочных порталов на 09 июня 2026 года. Данная информация поможет гражданам быстро ориентироваться в структуре учреждения, узнать контакты для связи и перечень предоставляемых государственных услуг.
Главное структурное подразделение (УСЗН)
Основным органом социальной защиты на территории городского округа является Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по городскому округу г. Михайловка» (ГКУ ЦЗН).
Адрес местонахождения:
г. Михайловка, ул. Некрасова, д. (по данным официального портала администрации и справочника GOGOV)
Примечание: В отдельных справочниках (например, soczashchity.com) также указывается адрес ул. Некрасова, д. , возможно, речь идет о отдельном филиале или дополнительном окне приема. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.
Контактные телефоны управления:
- Телефон директора: +7 (84463) —82-
- Телефон заместителя директора: +7 (84463) —32-
- Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: уточняйте на сайте или через колл-центр Госуслуг.
Реквизиты учреждения:
- Почтовый индекс: 403343
- Полное наименование: ГКУ «Центр социальной защиты населения по городскому округу г. Михайловка»
Филиалы и смежные организации на территории города
Помимо главного УСЗН, в Михайловке функционируют организации, предоставляющие социальные услуги и помощь определенным категориям граждан:
| Наименование организации | Адрес (частично скрыт) | Телефоны (последние цифры скрыты) | Профиль деятельности |
|---|---|---|---|
| ГКУ СО «Михайловский центр социального обслуживания населения» (ЦСОН) | г. Михайловка, ул. Мира, д. | +7 (84463) —16-, 2-26- | Стационарное и полустационарное обслуживание, социальные услуги дома, реабилитация инвалидов и пожилых |
| Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) | г. Михайловка (адрес уточнять) | +7 (84463) —18- | Защита прав детей, профилактика правонарушений несовершеннолетними |
| Отдел опеки и попечительства | г. Михайловка, ул. Обороны, д. а, каб. | +7 (84463) —53- | Оформление опеки/попечительства, усыновление, контроль за условиями жизни воспитанников |
| Отдел по образованию г. Михайловка | г. Михайловка, ул. Обороны, д. * А | +7 (84463) —74-, 2-17-, 2-44-, 2-74-, 2-53-* | Вопросы школьного питания, материальной помощи учащимся, размещения в детских садах |
| ГКУ «Центр занятости населения г. Михайловки» | г. Михайловка, ул. Подгорная, д. *-Б | Уточнять на портале «Работа в России» | Регистрация безработных, выплата пособий по безработице, профессиональное обучение, помощь в трудоустройстве |
| ПДН ОМВД по г. Михайловке | г. Михайловка | 2-80-, 2-32- | Профилактика правонарушений, работа с неблагополучными семьями |
Режим работы и прием граждан
Согласно данным справочника soczashchity.com, стандартный график работы Управления социальной защиты (УСЗН) выглядит следующим образом:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота: 08:30 – 17:30 (в отдельных подразделениях может быть сокращенный день или прием только по предварительной записи)
- Воскресенье: Выходной
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30 (окна приема в это время не работают)
Важно! В связи с переходом на электронный формат взаимодействия (Госуслуги, личный кабинет ПФР/СФР), многие вопросы решаются дистанционно. Личный прием часто требует предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону. Перед визитом обязательно звоните по указанным номерам для подтверждения актуального графика и наличия свободных талонов.
Основные предоставляемые услуги и функции
ЦЗН Михайловки осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки в соответствии с законодательством РФ и региональными законами Волгоградской области.
Федеральные меры поддержки (через СФР/ПФР, но консультируются в ЦЗН):
- Назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Материнский капитал (выдача свидетельства, направление средств).
- Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и до 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с оценкой нуждаемости).
- Пособия семьям с детьми (на первых дней рождения, при усыновлении и др.).
Региональные и муниципальные меры (компетенция ЦЗН напрямую):
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (ветераны, инвалиды войны, блокадники, ликвидаторы ЧАЭС и др.).
- Социальные субсидии и ЕДВ на оплату ЖКУ (на оплату жилья и коммунальных услуг, топлива).
- Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан (многодетные семьи, семьи-сироты, семьи с детьми-инвалидами, одиноко проживающие пожилые люди).
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), коляски, слуховые аппараты, протезы (по программе ИПРА).
- Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) для установления инвалидности.
- Санatorium-курортное лечение (путевки, компенсация проезда).
- Организация социального обслуживания дома (через ЦСОН ул. Мира).
Электронные сервисы: как обратиться без визита
На абсолютное большинство услуг доступно в электронном виде. Это самый быстрый и удобный способ:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, субсидии, получения справок, записи на прием.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — для вопросов пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, маткапитала.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», для обращений с жалобами/предложениями по работе учреждения.
- Официальный сайт администрации г. Михайловка (mihadm.com) — раздел «Социальная политика», нормативные акты, реестры получателей мер поддержки.
Преимущества онлайн-обращения: нет необходимости стоять в очереди, документы загружаются сканами/фото, статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете, решение приходит уведомлением на телефон/почту.
Важные единые телефоны доверия и горячие линии
В критических ситуациях или для консультаций по федеральным программам можно использовать общероссийские номера (работают круглосуточно и бесплатно):
- Единый общероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122
- Горячая линия Пенсионного фонда / Социального фонда России: ###-###-#### (уточните актуальный на sfr.gov.ru)
- Горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (вопросы занятости, зарплат, безопасности труда)
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере соцзащиты: обычно размещен на стендах в холле ЦЗН и на сайте mihadm.com.
Порядок действий при личном визите
- Запишитесь заранее через Госуслуги (раздел «Запись на прием в орган социальной защиты») или по телефону +7 (84463) —82-.
- Подготовьте пакет документов (оригиналы и копии): паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения, свидетельства о регистрации брака/разводе и т.д.). Точный перечень зависит от конкретной услуги — проверьте на Госуслугах или по телефону.
- Придите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима (если предусмотрен) и получения талона электронной очереди.
- Обратите внимание: прием в кабинете директора/заместителя директора осуществляется строго по предварительной записи в дни личного приема граждан (график уточняйте по телефону +7 (84463) —32-).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать статус рассмотрения моего заявления?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления»), в личном кабинете СФР или по телефону справочной службы ЦЗН +7 (84463) —82- (автоинформатор или оператор).
Можно ли подать документы на субсидию на оплату ЖКУ через МФЦ?
Да, МФЦ «Мои Документы» в Михайловке принимают документы на предоставление государственных услуг ЦЗН, в т.ч. на субсидии. Но быстрее и удобнее — через Госуслуги.
Что делать, если отказали в назначении пособия?
Вы имеете право обжаловать решение: 1) В вышестоящий орган (Управление соцзащиты Волгоградской области). 2) В суд. 3) Направить повторное заявление с устраненными нарушениями (если отказ из-за неполного пакета документов). Срок обжалования, 3 месяца со дня получения отказа.
Как оформить инвалидность ребенку?
Необходимо обратиться к лечащему врачу (педиатру) в поликлинике по месту жительства для оформления направления на МСЭ (медико-социальную экспертизу). ЦЗН консультирует по вопросам предоставления ТСР и ЕДВ после установления группы инвалидности.