Дата актуализации информации:

Общие сведения об учреждении

Полное наименование: Государственное автономное учреждение социального обслуживания Саратовской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Саратова» (филиал по Заводскому району).

Краткое наименование: ГАУ СО КЦСОН г. Саратова (филиал по Заводскому району).

Учреждение является ключевым оператором социальной политики на территории Заводского района, предоставляющим широкий спектр государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты населения.

Контактная информация и реквизиты

Юридический и фактический адрес: г. Саратов, 2-й Кавказский туп., д. 7а (вход со двора, * этаж).

Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес: проспект Энтузиастов, д. 20 (возможно, отдельное структурное подразделение или подразделение по предоставлению мер социальной поддержки).

Телефоны справок и приемной:

• Горячая линия / Единый справочный телефон филиала: 8 (8452) -4-64- (последние две цифры скрыты).
• Факс: (8452) -5-39-.
• Общественная приемная (Министерство/Комитет соцподдержки): (8452) -5-39-.

Контакты смежных ведомств (на территории района):

• Клиентская служба СФР (Заводской район): отдельное структурное подразделение, адрес и телефон уточняйте на портале Госуслуг или сайте СФР.
• Подразделение по предоставлению мер социальной поддержки (МФЦ/Соцзащита): проспект Энтузиастов, д. 20.

Режим работы

Стандартный график приема граждан (администрация и специалисты):

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед, как правило, с 13:00 до 14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: График приема отдельных специалистов (юристов, психологов, инспекторов по опеке) может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (8452) -4-64- или через портал «Госуслуги».

Структура и основные подразделения

Филиал имеет разветвленную структуру для решения разнородных задач:

1. Отделение дневного пребывания (ОДП) — для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в внешнем уходе и социальной адаптации.
2. Отделение социального обслуживания при неполной стационарной форме (ОСОН) — предоставление комплекса услуг в полустационарных условиях.
3. Отделение социально-бытового обслуживания (ОСБО) — помощь на дому (уборка, покупка продуктов, оплата квитанций).
4. Сектор по опеке и попечительству — учет детей-сирот, устройство в семьи, контроль за условиями жизни подопечных.
5. Психолого-педагогическая служба / Клуб «Грани», работа с детьми и молодежью с ОВЗ, проведение мастер-классов (например, декорирование изделий, развитие навыков самообслуживания).
6. Юридическая консультация, бесплатная правовая помощь в вопросах жилищного, пенсионного, семейного права.

Основные виды предоставляемых услуг

Центр реализует программы в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными законами Саратовской области.

Социальные услуги (бесплатные и платные)

• Социально-бытовые: уборка жилья, приготовление пищи, покупка и доставка продуктов/лекарств, помощь в гигиене.
• Социально-медицинские: вызов врачей, помощь в оформлении инвалидности, закупка лекарств, уход за тяжелобольными (в т.ч. паллиативный уход).
• Социально-психологические: консультации психолога, арт-терапия, тренинги для родственников ухаживающих.
• Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности (для пожилых), финансовой безопасности.
• Социально-трудовые: помощь в трудоустройстве инвалидов, профессиональная ориентация.

Мероприятия социальной поддержки (выплаты, субсидии)

Прием документов и консультирование по назначению:

• Единого пособия на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 лет.
• Материнского (семейного) капитала.
• Субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
• Ежемесячных выплат (ЕВ) нетрудоспособным гражданам (инвалидам, пожилым).
• Компенсаций за вывоз ТБО, капремонт и др.

Специализированные программы

• «Активное долголетие»: досуговые мероприятия, «Университет третьего возраста», спортивные секции (ЛФК, скандинавская ходьба).
• Поддержка семей с детьми-инвалидами: клуб «Грани», респайт-сервисы (временное переключение ухода), выдача ТСР (технических средств реабилитации).
• Профилактика безнадзорности: работа с семьями в социально опасном положении (ССОП), патронаж.

Как обратиться за помощью?

Способы обращения:

1. Личный визит: по адресу 2-й Кавказский туп., д. 7а (предварительная запись через терминал в холле или по телефону).
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): подача заявлений на назначение пособий, получение услуг в электронном виде, запись на прием.
3. Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы»: прием документов для передачи в Центр (адреса МФЦ в районе уточняйте на карте).
4. Почта России: направление заказного письма с вложением копий документов на юридический адрес учреждения.
5. Телефон / E-mail: консультационная линия 8 (8452) -4-64-; официальная почта ведомства (обычно формат social*@saratov.gov.ru — уточняйте на сайте минтруда области).

Основной пакет документов (базовый):

• Паспорт РФ (оригинал и копия).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на услугу/выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки/МСЭ, свидетельства о браке/разводе и т.д.).

Отзывы и репутация

На основании открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, соцсети ВК) за период 2020–2025 гг. формируется следующая картина:

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Человеческое отношение: посетители отмечают чуткость сотрудников Отделения дневного пребывания и соцработников, работающих на дому («самые добрые люди», «дочка уходит с улыбкой»).
• Качество мероприятий: высоко оцениваются мастер-классы в клубе «Грани», праздники для пожилых, работа психологов.
• Доступность: удобное расположение (близость к остановкам общественного транспорта), наличие пандусов в основном корпусе.

Проблемные зоны (наблюдаются в отзывах):

• Очереди и ожидание: в периоды массового приема документов (например, на единое пособие или субсидии) возможны длительные очереди в холле.
• Сложность дозвона: телефон 8 (8452) -4-64- часто бывает занят в рабочее время.
• Бюрократия: стандартные жалобы на необходимость предоставления большого пакета справок, которые учреждение могло бы запросить межведомственно само.

Важные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Минтруда/Минсоцразвития Саратовской области: mintrud.saratov.gov.ru (раздел «Учреждения» -> КЦСОН г. Саратова).
• Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (раздел «Социальная защита» -> «Получить услугу» -> выбор КЦСОН Заводского района).
• Карта доступности (Яндекс/2ГИС): для построения маршрута к 2-й Кавказский туп., д. 7а.
• Группа ВКонтакте: официальная группа филиала (поиск по запросу «КЦСОН Заводский район Саратов») — анонсы мероприятий, фотоотчеты, актуальные объявления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Zoon, официальные сайты Минтруда Саратовской области, отзывы граждан) на . Контактные данные и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону 8 (8452) -4-64- или на портале Госуслуг.