Актуально на:
Общая информация об учреждении
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Территориальный центр социального обслуживания населения Ломоносовский район» (ГБУ ТЦСО «Ломоносовский») — это ключевая организация системы социальной защиты Юго-Западного административного округа (ЮЗАО), обеспечивающая реализацию прав граждан на получение социальных услуг и мер поддержки․
Учреждение подведомственно Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы и взаимодействует с территориальными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными и благотворительными организациями для осуществления адресной социальной поддержки малоимущих и иных категорий нуждающихся жителей района․
Основные цели и задачи:
- Повышение эффективности работы отдела по социальному обслуживанию граждан․
- Развитие новых форм и видов социального обслуживания․
- Обеспечение доступности социальных услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и иных категорий получателей․
- Координация работы филиалов и структурных подразделений в зоне ответственности — Ломоносовский район․
Структура и филиалы
Центр имеет разветвленную структуру, включающую филиалы и специализированные отделения, что позволяет охватить максимальное количество жителей района․
Филиал «Коньково» (Один из ключевых структурных подразделений)
Адрес: г․ Москва, ул․ Профсоюзная, д․ / (маскировано по правилам конфиденциальности)
Основные структурные подразделения филиала:
- Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия, занимается организацией досуга, культурно-массовой работой, компьютерной грамотностью пожилых людей, реализацией программы «Активное долголетие»․
- Отдел социального обслуживания на дому — обеспечивает доставку социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, юридические) непосредственно в месте жительства граждана․
- Специализированные отделения (при наличии): службы сиделок, отделения экстренной психологической помощи, социально-досуговые отделения (в т․ч․ для инвалидов по зрению)․
Примечание: Точные адреса всех структурных подразделений рекомендуется уточнять на официальном портале Мэра и Правительства Москвы или по единому справочному телефону․
Предоставляемые социальные услуги и меры поддержки
ГБУ ТЦСО «Ломоносовский» оказывает широкий спектр услуг в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и Законом города Москвы № 70 «О социальном обслуживании населения в городе Москве»․
Категории получателей услуг:
- Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+)․
- Инвалиды (в т․ч․ дети-инвалиды)․
- Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные, в сложной жизненной ситуации)․
- Граждане, подвергшиеся воздействию чрезвычайных происшествий․
- Иные категории, установленные законодательством Москвы․
Виды социальных услуг:
- Социально-бытовые: помощь в ведении быта, приготовлении пищи, покупке продуктов, уборке жилья, санитарно-гигиеническое обслуживание․
- Социально-медицинские: помощь в приеме лекарств, выполнении медицинских назначений, вызове врачей, сопровождении в медучреждения․
- Социально-психологические: психологическое консультирование, тренинги, работа со стрессом и одиночеством, экстренная психологическая помощь․
- Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности, финансовой безопасности․
- Социально-трудовые: содействие в трудоустройстве, профессиональной ориентации․
- Юридические: бесплатная правовая консультация по вопросам социального законодательства, пенсий, жилья․
- Срочное социальное обслуживание: в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, внезапное заболевание близких)․
Дополнительные меры поддержки (Меры социальной поддержки — МСП):
- Выдача социальных карт и наборов социальных услуг (НСУ)․
- Материальная помощь (единовременная, периодическая) малоимущим гражданам (взаимодействие с Отделом социальной защиты населения Ломоносовского района)․
- Подарочные наборы к праздникам, компенсации за ЖКХ, бесплатный проезд и др․
Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)
Для обращения в центр используйте нижеприведенные контакты․ Персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние номера) и детализированные адреса скрыты в соответствии с политикой безопасности․
| Направление | Контакт | Режим работы (типовый) |
|---|---|---|
| Единый справочно-информационный телефон Департамента труда и соцзащиты Москвы | +7 (495) —* (оригинал: 870-44-44) | Круглосуточно / Пн-Пт 09:00-18:00 |
| Горячая линия ГБУ ТЦСО «Ломоносовский» (общая) | +7 (495) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной |
| Филиал «Коньково» (Приемная / Секретарь) | +7 (495) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел социального обслуживания на дому (Филиал Коньково) | +7 (495) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия | +7 (495) — | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Электронная почта (общая для учреждения) | tcso-lomonosov@mos․ru (маска домена/префикса) | — |
| Официальный сайт / Личный кабинет получателя услуг | Портал Госуслуг Москвы (mos․ru) → раздел «Социальная защита» | Круглосуточно |
Территориальный Отдел социальной защиты населения (для оформления мер поддержки, пособий, НСУ):
- Наименование: Отдел социальной защиты населения Ломоносовского района (Управление социальной защиты населения ЮЗАО)․
- Адрес: г․ Москва, * (уточняйте на mos․ru)․
- Телефон: +7 (495) —*․
- Режим приема граждан: Обычно по предварительной записи через портал mos․ru или по телефону единой справочной․
Как оформить социальные услуги: Пошаговая инструкция
Способ 1: Через портал «Госуслуги Москвы» (mos․ru) — Рекомендуемый
- Авторизуйтесь на mos․ru (полная учетная запись)․
- Перейдите в раздел: Каталог услуг → Социальная защита → Социальное обслуживание → Оформление социальных услуг․
- Выберите вид услуги (на дому, в стационаре, в полустационаре, срочное)․
- Заполните электронную заявку, прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, медсправки, акт обследования МСЭ, документы о доходах)․
- Подпишите заявку ЭЦП (Госключ / СМС / Приложение Госуслуг)․
- Ожидайте решения (срок до 10-15 рабочих дней) и заключения договора․
Способ 2: Лично в офисе «Мои Документы» (МФЦ) или ТЦСО
- Запишитесь на прием заранее через mos․ru или по телефону +7 (495) *—․
- Принесите пакет оригиналов документов и копий․
- Специалист поможет заполнить заявление и оформит вход в очередь/реестр․
Способ 3: По почте (Заказное письмо с вложением)
На адрес: 119* г․ Москва, ул․ Профсоюзная, д․ /, ГБУ ТЦСО «Ломоносовский»
Важно: Письмо должно быть с описью вложения и уведомлением о вручении․
Необходимый пакет документов (базовый):
- Паспорт РФ (страницы с фото, пропиской, данными о детях)․
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка из ЛК ПФР/СФР)․
- Справка о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ, справка из ПФР/СФР о пенсии, справка о пособии) — для определения нуждаемости/оплаты․
- Медицинские документы (выписка из ИБ, справка ф․ 0-86/у, заключение ВРЭК/МСЭ) — для мед․ услуг и определения группы ухода․
- Документы, подтверждающие право на льготы (удостоверение ветерана, инвалида, Чернобыльца и т․д․)․
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или скачивается с mos․ru)․
Особенности работы в 2026 году: Цифровизация и новые форматы
- Электронный договор: Полный переход на безбумажное оформление договоров на социальное обслуживание через ЛК mos․ru․
- Мониторинг качества: Внедрение системы независимой оценки качества услуг (опросы получателей, «Тайный клиент», анализ жалоб)․
- Программа «Активное долголетие»: Расширение сети «Университетов третьего возраста», открытие новых кружков по цифровой грамотности, финансовой безопасности, творчеству в филиале «Коньково» и на площадках партнеров (библиотек, ТЦС)․
- Мобильные бригады: Расширение практики выездных команд для осмотра бытовых условий и оценки потребностей одиноко проживающих пожилых людей․
- Взаимодействие с ОСФР (ОСФР по г․ Москве и МО, Клиентская служба Гагаринский, Ломоносовский, Академический): Ускоренный обмен данными для назначения пенсий и пособий без справок․
Карта навигации и поиск ближайшего отделения
Для точного определения вашего прикрепленного отделения/филиала и построения маршрута используйте официальные картографические сервисы:
- 2ГИС / Яндекс․Карты / Навигатор Москвы: Введите в поиске «ГБУ ТЦСО Ломоносовский» или «Центр социального обслуживания Ломоносовский район»․
- На карте отобразятся: основное здание, филиал «Коньково» (ул․ Профсоюзная), возможные отделения социально-досуговых центров (клубы по интересам), пункты выдачи горячего питания․
- В карточке организации на картах доступны: актуальные телефоны, часы работы, фото входов, отзывы граждан, схемы проезда на общественном транспорте и авто․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Я не москвич, но живу в Ломоносовском районе по временной регистрации․ Могу ли я получить услуги?
Социальные услуги по стандартам Москвы предоставляются гражданам, имеющим постоянную регистрацию в Москве․ При временной регистрации возможно оформление срочного социального обслуживания (в кризисных ситуациях) или услуг на платной основе․ Для оформления постоянных мер поддержки (НСУ, ЕДВ, материальная помощь) требуется постоянная прописка в районе․
Вопрос: Как вызвать социального работника на дом к пожирлому родителю?
Вопрос: Что такое «Набор социальных услуг» (НСУ) и как его получить/обменять на деньги?
НСУ — это пакет льгот (бесплатные лекарства, санаторий, проезд)․ Выбор формы получения (натуральный / денежный) делается ежегодно до 1 октября текущего года на следующий год․ Оформить можно через mos․ru, МФЦ «Мои Документы» или в Отделе соцзащиты района․ Денежная компенсация (ЕДВ) выплачивается вместе с пенсией․
Вопрос: Где жаловаться на качество работы социального работника или отказ в услуге?
- Начальнику филиала / Директору ГБУ ТЦСО «Ломоносовский» (письменно через приемную или сайт)․
- Департаменту труда и соцзащиты Москвы (через портал mos․ru «Обращения граждан» или тел․ +7 (495) —*)․
- Прокуратуре ЮЗАО (в случае нарушения прав)․
- В суд (административный иск)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos․ru) — все услуги, запись, личный кабинет․
- Сайт Департамента труда и социальной защиты населения г․ Москвы — нормативная база, реестр учреждений, отчеты․
- Услуга «Оформление социальных услуг на дому» (прямая ссылка на форму)․
- Портал открытых данных Москвы (data․mos․ru) — реестры соцучреждений, открытые данные о качестве услуг․
- Социальный навигатор Москвы (socnavigator․mos․ru) — интерактивная карта всех соцобъектов с фильтрами по району и виду услуги․