С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь осуществляются именно через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на информация об отделении по Москве и Московской области.
Главное управление (Отделение) СФР по г. Москве и Московской области
Центральный офис, координирующий работу всех клиентских служб региона:
- Адрес: г. Москва, Орликов переулок, д. , корп. А (индекс 107078)
- Адрес (для почтовых отправлений): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д.
- Веб-сайт: sfr.gov.ru/branches/moscow/
Важно: Ранее существовавшее отделение по адресу Кусковская улица, 9 (м. Перово) больше не работает. Прием граждан перенесен в другие клиентские службы.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Основной канал связи для всех категорий граждан (пенсионеров, предпенсионеров, семей с детьми, работодателей, ИП):
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
Телефон справки (Москва): (495) —* (добавочные номера скрыты)
Через контакт-центр можно: записаться на прием, узнать статус заявления, проконсультироваться по расчетам, заказать справки.
Сеть клиентских служб (КС) в Москве
На территории городаМосква действует сеть клиентских служб, привязанных к административным округам и районам. Ниже приведены основные адреса (нумерация домов и корпусов частично скрыта в соответствии с правилами безопасности).
Центральный административный округ (ЦАО)
- КС районов Басманный и Таганский: ул. Нижегородская, д.
- КС района Арбат, Пресненский, Тверской: г. Москва, Тверская улица / Триумфальная площадь, д. , стр. (индекс 125047)
Восточный административный округ (ВАО)
- КС районов Новогиреево, Перово, Соколиная Гора: ул. Новочеркасский бульвар, д. (ранее Марьино/Печатники)
- КС районов Ивановское, Некрасовка, Рязанский: ул. Новокузьминская 1-я, д. , корп.
- КС районов Выхино-Жулебино: Рязанский проспект, д. , корп.
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- КС районов Марьинское, Печатники: Новочеркасский бульвар, д.
- КС района Капотня, Люблино: Волгоградский проспект, д. (м. Текстильщики)
Южный административный округ (ЮАО)
- КС района Царицыно, Орехово-Борисово Северное: Каширское шоссе, д. , корп. (м. Домодедовская)
- КС района Даниловский, Нагатино-Садовники: ул. Большая Тульская, д. (м. Тульская)
Западный административный округ (ЗАО)
- КС района Дорогомилово: ул. Горбунова, д.
- КС района Кунцево, Филёвский Парк: адрес уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####
Новомосковский административный округ (НАО)
- КС Новомосковский (Филимонковское поселение): Солнечная улица, д. , стр. (пос. Московский)
Клиентские службы в Московской области
В Подмосковье клиентские службы расположены в крупных городских округах. Примерная структура (адреса частично маскированы):
| Городской округ / Район | Адрес клиентской службы (частично скрыт) | Примечание |
|---|---|---|
| Пушкино | Московская обл., г. Пушкино, индекс 141206, ул. , д. | Прием по предварительной записи |
| Химки | г. Химки, ул. , д. | Несколько точек приема |
| Подольск | г. Подольск, ул. , д. | |
| Коломна | г. Коломна, ул. , д. | |
| Балашиха | г. Балашиха, ул. , д. | Крупное отделение |
| Королев | г. Королев, ул. , д. | |
| Одинцово | г. Одинцово, ул. , д. | |
| Другие города | Домодедово, Люберцы, Мытищи, Krasnogorsk, Сергиев Посад, Шатура и др. | Полный список — на сайте СФР |
Рекомендация: Перед визитом в конкретную клиентскую службу Московской области обязательно проверяйте актуальный адрес и график работы на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
Способы обращения в СФР (без визита в офис)
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Основной способ подачи заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получения справок (СИЛ, о доходах, Форма 1828н).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Расширенный функционал для страхователей, работодателей и ИП.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Уведомления о статусе заявлений, калькуляторы, запись на прием.
- Электронная форма обращения: На сайте sfr.gov.ru раздел «Обращения граждан».
- Почтовые отправления: По адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. * (Главное управление СФР по г. Москве и МО).
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов для большинства услуг (кроме сложных экспертиз).
График работы и запись на прием
Стандартный график клиентских служб (типовый):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
График может отличаться в отдельных службах (например, сокращенный день в среду или вечерний прием в четверг). Уточняйте на сайте или по телефону.
Как записаться на прием:
- По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
- В терминале электронной очереди в самом офисе (риск долгого ожидания).
Внимание: Без предварительной записи вход в клиентскую службу может быть ограничен (введен режим «по записи»).
Основные услуги, предоставляемые в клиентских службах
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и пособий (по инвалидности, на детей, материнский капитал).
- Пересчет пенсий при изменении законодательства или предоставлении новых документов.
- Выдача справок: СИЛ (страховая история личного счета), о выплаченных суммах, Форма 1828н (для банков/работодателей).
- Восстановление СНИЛС (замена утерянного/испорченного).
- Вопросы индивидуального (личного) учета: исправление ошибок в ФИО, дате рождения, стаже.
- Работа с работодателями: регистрация, отчетность (ЕФС-1, ДАМ), консультации по взносам.
- Реабилитация инвалидов (направление в центры реабилитации).
Важные изменения 2024–2026 гг.
- Единый социальный взнос: С 2023 г. платежи идут в единый налоговый счет (ЕНС) в ФНС, СФР получает данные из ЕФС-1.
- Цифровизация: Почти все услуги переведены в электронный вид. Справки СИЛ и о пенсии формируются мгновенно в ЛК Госуслуг/СФР.
- Долгосрочный уход (система опеки/попечительства): Новые правила выплат за уход за пожилыми/инвалидами I группы оформляются через СФР.
- Индексация пенсий: Ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионеров (1 января) и пенсий работающих (1 августа после увольнения/пересчета).
Контакты для юридических лиц и ИП
Отдельные окна/телефоны для работодателей:
- Единый номер контакт-центра для юрлиц и ИП: ###-###-#### (выбор пункта меню «Работодателям»).
- Электронный документооборот: через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, 1С и др.) — сдача отчетности (ЕФС-1, ДАМ) и получение требований/актов.
- Личный кабинет работодателя на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru).
Краткая шпаргалка (Чек-лист перед визитом)
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка из ЛК / приложения).
- Документы-основания (трудовая книжка / СТД-Р, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, медсправки/МСЭ и т.д. — в зависимости от услуги).
- Заявление (можно заполнить заранее на Госуслугах или взять бланк в офисе/на сайте).
- Телефон и Email для связи (указанные в ЛК).
- Запись на прием (номер талона из СМС/ЛК или запись по телефону ###-###-####).
Объединение ПФР и ФСС в СФР значительно упростило взаимодействие граждан с фондом: теперь все вопросы, от пенсии до пособий по беременности и детям до 17 лет — решаются в «одном окне». Для жителей Москвы и Московской области развита сеть клиентских служб, однако наиболее удобным и быстрым способом остается обращение через Личный кабинет на Госуслугах или мобильное приложение «СФР». Личный визит в офис по адресу Орликов переулок, д. * или в районную клиентскую службу нужен в основном для предоставления оригиналов документов, которые невозможно загрузить электронно, или для сложных консультаций.
Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Адреса и телефоны могут меняться, проверяйте данные на официальном ресурсе sfr.gov.ru перед визитом.