Дата актуализации информации:

Общие сведения

Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) Главного управления МВД России по Ростовской области — это структурное подразделение, созданное для обеспечения реализации пенсионного законодательства в отношении сотрудников органов внутренних дел, الفيدرальной государственной гражданской службы МВД России, а также членов их семей.

Центр осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении лиц, проходящих военную службу, службу в органах внутренних дел, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, а также их семей», приказов Министра внутренних дел РФ и приказов Начальника ГУ МВД России по Ростовской области.

Основные задачи и функции

В компетенцию Центра пенсионного обслуживания входит широкий спектр вопросов, связанных с назначением, перерасчетом и выплатой пенсий:

• Прием и регистрация документов для назначения пенсий за выслугу лет, по старости, в связи с инвалидностью, за счет убывшего кормильца.
• Расчет пенсионных прав и определение размера ежемесячного денежного содержания (ЕДВ) с учетом выслуги лет, специальных званий, окладов и надбавок.
• Организация перерасчетов пенсий при изменении законодательства, повышении специального звания (после увольнения), изменении заработной платы на воинской (специальной) должности.
• Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ (СФР) по вопросам страховых пенсий, материнского капитала и иных социальных выплат.
• Консультирование личного состава (действующего и уволенного в запас/на пенсию) по вопросам пенсионного обеспечения, жилья, медицинского обеспечения.
• Контроль своевременности выплат и работа с задолженностями/переплатами.
• Ведение учета пенсионеров, состоящих на учете в ГУ МВД России по Ростовской области.

Структура Центра

Для качественного обслуживания большого контингента пенсионеров и сотрудников (Ростовская область, один из крупнейших по численности личного состава регионов ЮФО) Центр, как правило, структурирован на отделах (секторах):

1. Отдел назначения пенсий за выслугу лет и по старости. Работает с категориями сотрудников, уволенными по возрасту или выслуге.
2. Отдел назначения пенсий в связи с инвалидностью и за счет убывшего кормильца. Специализируется на сложных медицинских и правовых категориях.
3. Отдел перерасчетов и выплат. Осуществляет ежеквартальные и внеплановые перерасчеты, индексации, работу с банковскими реквизитами.
4. Сектор работы с обращениями граждан и архивом дел. Прием личного приема, обработка почтовых и электронных обращений, хранение личных пенсионных дел.
5. Сектор автоматизированных систем. Поддержка баз данных, электронного документооборота, взаимодействие с АИС «Пенсия МВД» и ЕПГУ/Госуслуги.

Примечание: Точная структура и штатное расписание утверждаются Приказом Начальника ГУ МВД России по Ростовской области и могут меняться.

Руководство и контактная информация

Начальник ГУ МВД России по Ростовской области — генерал-лейтенант полиции Речицкий А.В. (согласно открытым данным на 2026 год). Непосредственное руководство Центром пенсионного обслуживания осуществляет Начальник Центра * . (ФИО скрыто в соответствии с правилами защиты персональных данных).

Адрес местонахождения (юридический/фактический):

г. Ростов-на-Дону, ул. *, д. , корп. * (адрес частично маскирован).

Ориентир: здание Главного управления МВД России по Ростовской области (административный корпус).

Телефоны доверенного приема / справочно-информационной службы:

• Единая справочная ГУ МВД: +7 (863) * * (маскировано)
• Прямая линия Центра пенсионного обслуживания: +7 (863) * (маскировано)
• Телефон горячей линии Начальника ГУ МВД: +7 (863) ** (маскировано)

Важно: Номера телефонов могут изменяться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте rostov.mvd.ru в разделе «Структура» -> «Центр пенсионного обслуживания» или через портал «Госуслуги».

Режим приема личного состава и граждан:

* График может корректироваться в преддверии праздников. Обязательно подтверждайте по телефону или на сайте.

Порядок обращения за услугами

Личный прием

Для личного обращения необходимо:

1. Записаться на прием через портал Госуслуги (раздел «Министерство внутренних дел» -> «Пенсионное обеспечение» -> «Запись на прием») или по телефону справочной.
2. Явиться в установленное время с паспортом РФ, удостоверением сотрудника МВД (или свидетельством на право пенсионного обеспечения), СНИЛС и пакетом документов по существу вопроса.
3. Пройти контрольный пункт доступа (КПП) ГУ МВД — необходимо заранее сообщить ФИО и данные паспорта для оформления пропуска (если вы не сотрудник ведомства).

Электронное обращение (Госуслуги / Личный кабинет МВД)

Большинство услуг (заявление на перерасчет, смена банка/реквизитов, получение справки 2-НДФЛ, подтверждение факта жизни) доступны в личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении «МВД России» (раздел «Пенсионеры»). Это самый быстрый способ, не требующий визита.

Почтовое обращение

Документы можно направить почтой РФ (ценным бандеролем с вложением) на адрес Центра. В сопроводительном письме обязательно укажите контактный телефон и адрес для ответа.

Основные пакеты документов (справочно)

Для назначения пенсии за выслугу лет:

• Заявление (по форме).
• Паспорт РФ.
• Удостоверение сотрудника МВД / Свидетельство на право пенсионного обеспечения.
• Автобиография (рукописная) с указанием периодов службы.
• Документы, подтверждающие выслугу лет (выписки из личного дела, приказы о зачислении/увольнении, справки о службе в ВС РФ, МЧС, ФСИН и др.).
• СНИЛС.
• Справка о заработной плате за последние 12 месяцев (или 60 месяцев до 2012 г.) — формируется в кадровой части последней воинской части/органа МВД.
• Документы об образовании, специальном звании.
• Сведения о членах семьи (для надбавок за иждивенцев).

Для перерасчета пенсии: Заявление + документы, основание для перерасчета (приказ о присвоении звания, справка о зарплате за новый период, решение суда, справка СФР о страховой пенсии и т.д.).

Взаимодействие с другими структурами

Центр пенсионного обслуживания тесно взаимодействует с:

• Кадровыми отделами территориальных органов МВД (ОМВД/МО МВД по городам и районам Ростовской области) — для сбора первичных документов.
• Управлением финансов ГУ МВД — по вопросам финансирования выплат.
• Социальным фондом России (СФР) — по страховым пенсиям, выплатам за уход за инвалидом/пенсионером 80+, материнскому капиталу.
• Центром информационных технологий, связи и защиты информации ГУ МВД, по вопросам поддержки АИС «Пенсия МВД», электронного документооборота и защиты персональных данных. (Напомним, что ЦИТС и ЗИ возглавляет капитан внутренней службы * . **) .
• Медицинскими учреждениями МВД (Городская клиническая больница МВД, поликлиники), по вопросам ВВЭК и медицинского обеспечения пенсионеров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как подтвердить факт жизни, если я живу в другом регионе/стране?

Ответ: Подтверждение факта жизни возможно:

1. Через портал Госуслуг (ЕСИА) — автоматически раз в год.
2. В любом территориальном органе МВД (ОМВД/МО МВД) по месту пребывания, лично с паспортом.
3. Через нотариуса (заверение подписи на заявлении) с последующей отправкой почтой.
4. В консульских учреждениях РФ за границей.

Вопрос: Как сменить банк для получения пенсии?

Ответ: Необходимо подать заявление (по форме) с указанием новых реквизитов (БИК, номер счета, наименование банка). Подать можно: лично в ЦПО, через Госуслуги, по почте (с нотариальным заверением подписи) или через территориальный орган МВД по месту жительства. Смена вступает в силу со следующего месяца после поступления заявления.

Вопрос: Начисляется ли ЕДВ за время обучения в ВУЗах МВД?

Ответ: Да, время обучения в высших учебных заведениях МВД России (с — в организациях профильного обучения) засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии за выслугу лет (1 день обучения = 1 день выслуги), если обучение проходилось по направлению МВД и заканчивалось присвоением специального звания.

Важные напоминания на 2026 год

• Индексация ЕДВ: Ежегодная индексация ежемесячного денежного содержания пенсионеров МВД производится с 1 октября каждого года в порядке, установленном Правительством РФ (обычно по уровню инфляции + реальный рост зарплат).
• Перерасчет по страховой пенсии: При достижении пенсионного возраста по общему основанию (мужчины 63 г., женщины 58 г. в 2026 г. по переходным правилам) пенсионеры МВД имеют право на страховую пенсию СФР. Необходимо своевременно обратиться в СФР для её назначения, так как она выплачивается сверх ЕДВ.
• Электронные справки: Справки 2-НДФЛ, справки о размере пенсии, справки для получения льгот (ЖКХ, транспорт, лекарства) лучше заказывать через Госуслуги — они формируются мгновенно и имеют юридическую силу с ЭЦП.
• Обновление паспорта: При замене паспорта РФ (в 20, 45 лет или при смене ФИО) обязательно уведомите ЦПО в течение 10 дней для внесения изменений в пенсионное дело и банковские реквизиты.

Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Ростовской области является ключевым звеном системы социальной защиты сотрудников правоохранительных органов региона. Переход на цифровые платформы (Госуслуги, Личный кабинет МВД, АИС «Пенсия МВД») существенно упростил процедуры получения услуг, однако для решения сложных вопросов (спорные периоды выслуги, медицинские случажи, жилищные вопросы) личный контакт со специалистами Центра остается необходимым.

Рекомендуем регулярно проверять актуальную информацию на официальном сайте rostov.mvd.ru и в личном кабинете на портале Госуслуг.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, режим работы и перечень необходимых документов могут меняться. Официальную информацию уточняйте непосредственно в Центре пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Ростовской области.