Эксплуатационное производственное управление «Чистопольгаз» — это структурное подразделение ООО «Газпром трансгаз Казань», обеспечивающее газоснабжение жителей и предприятий нескольких районов Республики Татарстан․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с абонентским отделом, где находятся офисы компании и в какое время они принимают граждан․
Общие сведения о предприятии
История предприятия началась в 1961 году, когда решением Исполкома Чистопольского городского Совета депутатов трудящихся ТАССР на базе строящегося предприятия газового хозяйства был создан трест «Чистопольгаз»․ Первый пуск газобаллонной установки в городе Чистополь состоялся ещё в октябре 1959 года, а сетевой газ пошёл в дома жителей в октябре 1962 года․
Сегодня управление «Чистопольгаз» обслуживает потребителей в четырёх районах Республики Татарстан:
- Чистопольский район;
- Алексеевский район;
- Алькеевский район;
- Спасский район․
В коллективе предприятия трудится более 500 специалистов․ В зону обслуживания входят почти 2900 км газопроводов, сотни газорегуляторных пунктов, коммунально-бытовых объектов и более 55 тысяч квартир․ Уровень газификации природным и сжиженным газом в зоне ответственности управления составляет около 99,7%․
Абонентский отдел: как связаться
Абонентский отдел (абонентский пункт) — это подразделение, куда жители обращаются по вопросам:
- заключения и переоформления договоров газоснабжения;
- передачи показаний приборов учёта газа;
- оплаты за потреблённый газ и уточнения задолженности;
- оформления льгот и перерасчётов;
- подключения (технологического присоединения) к газовым сетям․
Телефоны абонентских пунктов
Для связи с абонентскими пунктами управления используются следующие телефоны (часть цифр скрыта в целях защиты данных):
- Спасский абонентский пункт (ЧТУ УРГН): 8 (84347) —;
- Единая справочная служба ООО «Газпром трансгаз Казань»: 8 (843) —**;
- Единый номер аварийно-диспетчерской службы газа: 104 (с мобильного телефона) или 04 (со стационарного)․
Актуальные номера телефонов абонентского отдела рекомендуется уточнять на официальном сайте ООО «Газпром трансгаз Казань» в разделе филиалов, так как контактные данные могут периодически обновляться․
Адрес управления
Юридический и фактический адрес ЭПУ «Чистопольгаз»:
Республика Татарстан, Чистопольский район, г․ Чистополь, ул․ Чернышевского, д․ 1**
Именно по этому адресу расположен центральный офис управления, где ведётся приём граждан по основным вопросам газоснабжения․
График работы абонентских пунктов
Режим работы абонентских пунктов (на примере Спасского абонентского пункта):
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00, без перерыва на обед;
- Суббота: с 09:00 до 13:00;
- Воскресенье: выходной․
Обратите внимание: в отдельные периоды (например, в отопительный сезон) может действовать сезонный график работы, поэтому перед визитом лучше позвонить и уточнить часы приёма․
Когда звонить в аварийную службу
Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице, необходимо немедленно звонить по номеру 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного телефона)․ Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно․ До прибытия специалистов не пользуйтесь открытым огнём, не включайте и не выключайте электроприборы, проветрите помещение․
Полезные советы абонентам
- Показания газового счётчика передавайте ежемесячно — это можно сделать по телефону абонентского отдела или через личный кабинет на сайте поставщика․
- Храните договор газоснабжения и квитанции об оплате — они понадобятся при перерасчётах и переоформлении․
- При смене собственника жилья договор необходимо переоформить в абонентском отделе в кратчайшие сроки․
- Плановые проверки газового оборудования проводятся по договору на техническое обслуживание — не отказывайтесь от них, это вопрос вашей безопасности․
ЭПУ «Чистопольгаз» ООО «Газпром трансгаз Казань» — надёжный поставщик газа для жителей Чистопольского, Алексеевского, Алькеевского и Спасского районов Татарстана․ По вопросам оплаты, договоров и показаний счётчиков обращайтесь в абонентский отдел по телефону 8 (84347) — или лично по адресу: г․ Чистополь, ул․ Чернышевского, д․ 1**․ В экстренных ситуациях, связанных с утечкой газа, звоните по круглосуточному номеру 104․