С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Люберцах и Люберецком районе функции по назначению пенсий, пособий и предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба СФР «Люберцы, Котельники». Ниже представлена актуальная на информация об адресе, телефонах, режиме работы и правилах посещения.

Адрес и контактная информация

Офис находится в непосредственной близости от станции метро «Котельники», что делает его доступным для жителей как Люберцов, так и Москвы.

• Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России по г. Люберцы и Люберецкому району (Котельники)
• Адрес: Московская область, г. Люберцы, Волковский проезд, д. ** (вход со стороны парковки/ТЦ «Котельники»)
• Ориентир: Метро «Котельники» (выход в сторону Волковского проезда), ТЦ «Котельники», жилой комплекс «Парк Котельники»
• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
• Телефон справки отделения (локальный): 8-495—* (для уточнения деталей личного приема)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)

Режим работы на 2026 год (График приема посетителей)

Внимание: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», сайт СФР или по телефону ###-###-####. Без записи можно обратиться только по вопросам срочных выплат и восстановления доступа к ЕСИА (см. раздел «Особенности приема»).

Важные нюансы графика:

• Последний посетитель в электронную очередь принимается за 30–40 минут до закрытия окна приема (в пятницу, до 16:00–16:10).
• В последний рабочий день месяца и в дни перед праздничным выходным график может сокращаться (обычно до 14:00 или 15:00). Следите за новостями на сайте sfr.gov.ru или информационных стендах в холле.
• Обеденный перерыв (13:00–13:45) соблюдается строго: окна закрыты, электронная очередь не выдает талоны.

Особенности приема без предварительной записи (Срочные вопросы)

Согласно актуальным регламентам СФР, в Люберцах (Волковский проезд, 3) без записи через «Госуслуги» принимают граждан только по следующим основаниям:

1. Восстановление доступа к ЕСИА (Госуслугам): если вы не можете войти в Личный кабинет СФР/Госуслуг (утерян телефон, пароль, нет подтвержденной учетной записи).
2. Назначение жизненно важных и срочных выплат: социальные пенсии по инвалидности/старости, пособия по беременности и родам (в срочном порядке), выплаты по временной нетрудоспособности (больничным) в случаях, требующих личного визита.
3. Предоставление справок формы 182н (для расчета больничного) — если невозможно получить электронно.

Для всех остальных вопросов (назначение страховой пенсии, пересчет, материнский капитал, справки 2-НДФЛ, замена СНИЛС и т.д.) обязательна предварительная запись.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В поиске введите: «Запись на прием в Социальный фонд России» или перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Запись на прием в СФР».
3. Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
4. В поле «Орган СФР» выберите: Клиентская служба СФР по г. Люберцы и Люберецкому району (Котельники).
5. Выберите удобную дату и временной слот (интервалы обычно по 20–30 минут).
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в ЛК Госуслуг, на Email и СМС.

Способ 2: Через сайт СФР (lk.sfr.gov.ru)

1. Войдите в Личный кабинет СФР (через ЕСИА).
2. Раздел «Запись на прием» → «Создать заявку».
3. Алгоритм аналогичен Госуслугам.

Способ 3: По телефону контакт-центра

Позвоните на 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный). Оператор запишет вас на конкретное время и окно. Готовьте паспорт и СНИЛС.

Какие документы взять с собой (Чек-лист)

Набор документов зависит от услуги, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка из ЛК СФР/Госуслуг).
• Талон электронной очереди (на телефоне или распечатанный) — если записывались онлайн.
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке, медицинские заключения и т.д. — оригиналы и копии).

Совет: Заранее подготовьте копии основных документов — это ускорит работу специалиста. Ксерокс в холле может быть платным или отсутствовать.

Схема проезда: Как добраться до Волковского проезда, 3

На общественном транспорте (Самый быстрый способ)

• Метро: Станция «Котельники» (Замоскворецкая линия, конец ветки). Выход из вагонов в хвосте поезда (от центра). Выход на улицу в сторону Волковского проезда / ТЦ «Котельники».
• Пешком от метро: 3–5 минут. Выйдя из вестибюля, идите прямо по Волковскому проезду (мимо входа в ТЦ «Котельники» слева). Здание СФР — отдельно стоящее 3-4 этажное здание с вывеской «Социальный фонд России» / «Клиентская служба». Вход с торца здания (со стороны парковки).

На автобусе/маршрутке (из районов Люберцов)

• Маршруты, останавливающиеся у остановки «Метро Котельники» или «ТЦ Котельники»: 21, 24, 31, 32, 39, 51, 105, 124, 255, 342, 452, 509, 551 и множество маршруток.
• От остановки идите по навигатору/знакам к входу в метро, затем — по схеме выше.

На личном авто

• Адрес для навигатора: Московская область, Люберцы, Волковский проезд, 3.
• Парковка: Рядом с зданием есть небольшая парковка для посетителей (часто переполнена к 10:00). Альтернатива, парковка ТЦ «Котельники» (платная, но с бесплатными первыми 1.5–2 часами по чеку из магазинов ТЦ) или парковка ЖК «Парк Котельники» (для резидентов).

Электронная очередь и терминалы в холле

При входе в здание (через турникеты/раму) вы попадете в холл 1-го этажа.

1. Если у вас есть запись: Подойдите к терминалу электронной очереди, выберите «У меня есть талон/запись», отсканируйте QR-код из СМС/приложения Госуслуг или введите номер талона. Система выдаст номер окна.
2. Если вы БЕЗ записи (по срочным вопросам): Нажмите на терминале «Без записи» → выберите категорию «Срочные выплаты» или «ЕСИА/Восстановление доступа». Возьмите талон. Ожидайте вызова на табло.
3. Специалисты сидят в кабинетах на 1-м и 2-м этажах (лифты и лестница в холле). Номер окна отображается на табло.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные советы перед визитом

• Проверьте актуальность графика утром в день визита на сайте sfr.gov;ru (раздел «Контакты» → «Клиентские службы» → Люберцы) или по телефону ###-###-####. Внеплановые санитарные дни или совещания случаются редко, но возможны.
• Приходите за 10–15 минут до назначенного времени — нужно пройти охрану, турникеты, найти терминал и кабинет.
• Возьмите зарядку для телефона или пауэрбанк — ожидание может затянуться, а телефон нужен для талона и доступа к Госуслугам.
• Не верьте посредникам, предлагающим «записать без очереди за деньги» у входа. Запись бесплатная и доступна только через официальные каналы (Госуслуги, сайт СФР, телефон ###-###-####).

Краткая справка для сохранения

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется дважды проверить график на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.