Муниципальное унитарное предприятие «Бутурлиновская теплосеть» (МУП «БТС») является основным теплоснабжающим организацией г․ Бутурлиновка и Бутурлиновского муниципального района Воронежской области․ Предприятие отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие тепловых сетей, а также за качественную подачу тепловой энергии потребителям — жилым домам, социальным и бюджетным учреждениям, промышленным объектам․

Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с․dispatcherской, бухгалтерией или администрацией предприятия для решения вопросов, связанных с отоплением, горячим водоснабжением, заключением договоров или оплатой услуг․

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с предприятием используйте указанные ниже номера․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, частичные цифры номеров и внутренние добавочные скрыты маской ․

• Диспетчерская (круглосуточная / рабочее время): +7 () —
• Приемная директора / Администрация: +7 () —* (доб․ )
• Бухгалтерия (расчеты с потребителями, квитанции, перерасчеты): +7 () —* (доб․ )
• Отдел капитального ремонта и новых подключений: +7 () —
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — для сообщений о протечках и авариях: +7 () —*

Совет: При звонке в диспетчерскую по аварийным вопросам (протечка на улице, в подъезде, отсутствие тепла/ГВС) готовьте точный адрес: название улицы, номер дома, номер подъезда/квартиры, характер неисправности․

Юридический и почтовый адрес

Офис управления и приемная населения находятся по адресу:

Примечание: Для личного визита рекомендуется заранее уточнить часы приема граждан по телефону приемной, так как график может меняться в праздничные периоды или в отопительный сезон․

Режим работы организации

Основные услуги и функции предприятия

МУП «Бутурлиновская теплосеть» осуществляет деятельность в следующих ключевых направлениях:

1. Эксплуатация и техническое обслуживание сетей теплоснабжения (тепловые трубопроводы, тепловые пункты, котельные)․
2. Капитальный и текущий ремонт тепловых сетей, замена изношенных участков трубопроводов (в т․ч; в рамках региональных программ)․
3. Технологическое присоединение новых потребителей к сетям теплоснабжения (проектирование, согласование, монтаж вводов)․
4. Подача тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения (ГВС) в соответствии с графиками и температурными режимами․
5. Расчеты с потребителями: выставление платежных документов (квитанций), прием платежей, проведение перерасчетов за некачественные услуги (снижение температуры, перерывы в подаче)․
6. Взаимодействие с управляющими компаниями (УК/ТСЖ/ЖСК) по вопросам балансовой принадлежности, разграничения зон ответственности и передачи тепловой энергии на границе балансовой принадлежности․

Электронные сервисы и онлайн-обращения

Для удобства жителей г․ Бутурлиновка предусмотрены каналы дистанционного взаимодействия:

• Официальный сайт / Личный кабинет: Информация о тарифах, новости предприятия, графики плановых отключений (гидротестирования) и контакты доступны на портале Официальный портал администрации района (раздел МУП «БТС»)․
• ГИС ЖКХ (Госуслуги․Дом): Подача электронных обращений по качеству услуг, просмотр начислений и оплата квитанций через ЕРИП / Сбербанк Онлайн / приложение Госуслуг․
• Портал «Мой ГКХ» (my-gkh․ru): Карточка организации с реквизитами, лицензиями и отчетами: Страница МУП «БТС» на My-GKH․
• Электронная почта: для официальных запросов, претензий и договорной работы: @․* (точный адрес уточняйте по телефону приемной)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если в квартире холодно или нет горячей воды?

Срочно звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону +7 (*) —*․ Оператор зарегистрирует заявку с присвоением номера․ Требуйте номер заявки для контроля сроков устранения․

Как получить перерасчет за некачественные услуги (снижение температуры)?

Необходимо написать заявление (в приемной или через ГИС ЖКХ/Личный кабинет) с указанием периода нарушения․ Основанием для перерасчета служат акты замеров температуры, составленные комиссией с участием представителя УК и МУП «БТС», либо данные приборов учета (ОДПУ), если они установлены в доме․

Как подключить новый дом/объект к теплосетям?

Процедура технологического присоединения регламентируется Правилами № 307․ Необходимо обратиться в отдел новых подключений (телефон +7 (*) —*) для получения перечня необходимых документов (технические условия, проект, договор)․

Где посмотреть график гидротестирования (пробной закачки) перед отопительным сезоном?

График публикуется ежегодно (обычно в августе-сентябре) на официальном сайте администрации района, в группе МУП «БТС» в соцсетях (если имеються), на информационных стендах УК и в местных СМИ․

Реквизиты для оплаты услуг (Общие)

Для оплаты тепловой энергии через банк или терминал используйте реквизиты, указанные в вашей платежной квитанции․ Общие реквизиты получателя:

• Получатель: МУП «Бутурлиновская теплосеть»
• ИНН / КПП: / *
• Расчетный счет: 40702810
• БИК банка: 04
• Корреспондентский счет: 30101810
• Назначение платежа: Оплата за тепловую энергию за [Месяц Год] по ЛС № (обязательно укажите лицевой счет из квитанции)․

Важно: Всегда сверяйте реквизиты с актуальной квитанцией, так как банковские корреспондентские счета могут меняться․

МУП «Бутурлиновская теплосеть» — системообразующее предприятие для теплоснабжения города․ Для наиболее быстрого решения вопросов рекомендуется:

1. Использовать телефон АДС (+7 (*) —*) для аварий и срочных неисправностей․
2. Обращаться в приемную (доб․ *) / бухгалтерию (доб․ *) по вопросам договоров, квитанций и перерасчетов в часы работы․
3. Активно пользоваться ГИС ЖКХ / Госуслугами для фиксации обращений в электронном виде — это гарантирует контроль сроков ответа․

Информация актуальна на 09 июня 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальных ресурсах (ссылки приведены выше), так как контактные данные могут изменяться․